โรงแรมเชียงรายทรุด-ยอดวูบฝรั่งหาย เร่งปรับตัวทั้งลดราคา/ดึงสัมมนาเข้า

เชียงราย – ธุรกิจโรงแรมเมืองพ่อขุนฯซบหนัก วิกฤตการเมืองไทย – เศรษฐกิจโลก ทำฝรั่งหาย เหลือแต่นักท่องเที่ยวไทย ที่มุ่งหน้าเข้าพักรีสอร์ตเล็กแทนโรงแรม 3-5 ดาว แม้อยู่ในช่วงไฮซีซัน หลายแห่งต้องปรับตัวครั้งใหญ่ประกาศลดราคาห้องพัก 30-40%ยาวไปถึงต้นปีหน้า พร้อมยกเครื่องการบริการ – เบนเข็มดึงกลุ่มประชุมสัมมนาต่อลมหายใจ ตั้งความหวังงานดอกไม้บานช่วยดึงลูกค้าเพิ่ม

รายงานข่าวจาก จ.เชียงราย แจ้งว่า บรรยากาศการเดินทางท่องเที่ยวในช่วงฤดูหนาวปีนี้ ถือว่าซบเซากว่าปีที่ผ่านมา โดยตัวเลขการจองห้องพักตามโรงแรมต่างๆ ลดน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งเป็นผลมาจากการลดลงของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศเป็นหลัก ขณะที่นักท่องเที่ยวภายในประเทศยังคงกระจายจองห้องพักและพบว่าส่วนใหญ่จองห้องพักตามโรงแรมขนาดเล็กหรือรีสอร์ตตามต่างอำเภอ ทำให้สถานการณ์การเข้าพักแตกต่างจากโรงแรมขนาดใหญ่ 3-5 ดาวทั่วไปในเขต อ.เมือง

นายสุพจน์ สิงหอัมพล ผู้จัดการโรงแรมริมกกรีสอร์ท เชียงราย และอุปนายกสมาคมท่องเที่ยวเชียงรายฝ่ายโรงแรม กล่าวว่า จากการสำรวจโรงแรมในพื้นที่ จ.เชียงราย ซึ่งเป็นสมาชิกสมาคมพบว่าตั้งแต่เดือนกันยายน-ตุลาคม ปีนี้ การเข้าพักของนักท่องเที่ยวลดลงกว่า 10% เนื่องจากสถานการณ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจเป็นหลัก แม้ช่วงต้นเดือนพฤศจิกายน ที่อากาศเริ่มหนาวเย็นลง สถานการณ์เริ่มกระเตื้องขึ้นมาบ้าง แต่ยังไม่ดีเท่าช่วงเดือนเดียวกันของปี 2550 เพราะการจองห้องพักไม่หนาแน่น

จึงคาดว่าโรงแรมระดับ 3-5 ดาวคงจะต้องใช้เวลาในการปรับตัวรับสถานการณ์ เพราะส่วนใหญ่เน้นกลุ่มลูกค้าจากต่างประเทศเป็นหลัก ซึ่งมีความอ่อนไหวจากสถานการณ์ทางการเมืองทำให้การสั่งจองห้องพัก และการเดินทางไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับโรงแรมขนาดเล็กหรือรีสอร์ต ห้องพักต่างๆ คงสามารถปรับตัวได้เร็วกว่า เพราะมีกลุ่มนักท่องเที่ยวภายในประเทศเข้าไปจับจองกันอย่างคึกคัก เนื่องจากในพื้นที่มีการจัดงานเทศกาลต่างๆ รองรับ เช่น งานลอยกระทง เทศกาลเชียงรายดอกไม้บาน ฯลฯ ทำให้นักท่องเที่ยวในประเทศเดินทางเข้าพักเป็นจำนวนมาก

นายสุพจน์ กล่าวอีกว่า สำหรับการปรับตัวของโรงแรมใหญ่ๆ คงเป็นทั้งลักษณะที่เป็นสากล คือ พยายามดึงการประชุมระดับนานาชาติหรือระดับใหญ่ๆ ภายในประเทศไปประชุมสัมมนาหรืออบรมในพื้นที่ให้มากที่สุด ซึ่งปัจจุบันแต่ละโรงแรมก็พยายามกันอย่างหนัก ส่วนกลยุทธ์ทางการตลาดภายในพื้นที่ก็ทำกันอย่างหลากหลายรูปแบบ ทั้งออกพบปะเอกชนตามโอกาสและงานต่างๆ อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งมีการจัดงานฤดูหนาวภายในโรงแรมอย่างหลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้า

นางชนิตา ชัยวารินทร์ ผู้จัดการฝ่ายขายและประชาสัมพันธ์ โรงแรมเวียงอินทร์ จ.เชียงราย กล่าวว่าโรงแรมมีห้องพัก 260 ห้อง ฤดูหนาวปีนี้อัตราการเข้าพักโรงแรมของนักท่องเที่ยวลดฮวบลงจากช่วงเดียวกันของปีก่อนกว่า 20-25% โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจากยุโรป ซึ่งถือเป็นกลุ่มลูกค้าสำคัญ เพราะปัญหาทางการเมืองภายในของไทย และเศรษฐกิจโลก ทำให้โรงแรมต้องปรับตัว ด้วยการปรับลดราคาสำหรับนักท่องเที่ยวที่เป็นกลุ่มกว่า 30-40% ยาวไปจนถึงเดือน กุมภาพันธ์ –มีนาคม 2552 นอกจากนี้ยังต้องยกระดับคุณภาพบริการต่างๆ ภายในโรงแรมให้นักท่องเที่ยวประทับใจทั้งอาหารไทย-ยุโรป ที่ห้องบุฟเฟต์ โตริโน่คาราโอเกะ เป็นต้น

ด้านนางอรสา เอื้อสามาล ผู้จัดการทั่วไปศิลามณี รีสอร์ท อ.แม่สาย กล่าวว่า มีห้องพัก 110 ห้อง พบว่านักท่องเที่ยวภายในประเทศนิยมเดินทางไปพักในช่วงฤดูหนาวนี้อย่างคับคั่ง และยังมีการจองพักในช่วงปลายปีหรือวันที่ 31 ธันวาคม จนเต็มหมดทุกห้อง เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้มีการเปิดบูท ที่ศูนย์อิมแพคมืองทองธานี ตามโครงการไทยเที่ยวไทยของ ททท.ทำให้นักท่องเที่ยวในประเทศรู้จักศิลามณีรีสอร์ทมากขึ้น เมื่อถึงฤดูหนาวจึงอยากไปเยือน อ.แม่สาย ซึ่งอยู่เหนือสุดในสยามนั่นเอง

รายงานข่าวแจ้งว่าในปัจจุบันธุรกิจโรงแรมต่างๆ คาดหวังว่า งานเทศกาลเชียงรายดอกไม้บานซึ่ง จ.เชียงราย มีกำหนดจัดขึ้นระหว่างวันที่ 27 ธันวาคม 2551-5 มกราคม 2552 ณ หาดเชียงราย เขตติดต่อเทศบาลนครเชียงรายกับองค์การบริหารส่วนตำบล (อบต.) รอบเวียง อ.เมือง ที่จัดขึ้นโดยองค์การบริหารส่วนจังหวัด (อบจ.) เชียงราย โดยมีการนำไม้ดอกไม้ประดับเมืองหนาวโดยเฉพาะทิวลิปและลิลลี่ที่เพาะบนศูนย์เกษตรที่สูงดอยผาหม่นไปจัดแสดงจนกลายเป็นจุดดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วประเทศในช่วงฤดูหนาวได้เป็นอย่างดี

ส่วนเทศกาลลอยกระทงของปีนี้ บรรดาผู้ประกอบการโรงแรมต่างๆ ระบุว่าไม่ได้ช่วยกระเตื้องภาวะการเข้าพักของนักท่องเที่ยวมากนักเนื่องจากโปรแกรมท่องเที่ยวช่วงลอยกระทงของ ททท.มักระบุเส้นทางจากกรุงเทพฯ-เชียงใหม่ มากกว่า