เมื่อพฤติกรรมของพนักงานเปลี่ยนไปหลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้รู้สึกไม่สบายใจที่จะกลับไปทำงานในสำนักงานอีกครั้งในสถานการณ์ที่ยังไม่แน่นอน ทำให้องค์กรธุรกิจต้องเร่งปรับตัวด้วยการนำเครื่องมือ และโซลูชันมาปรับใช้ให้การทำงานจากที่บ้านเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลจากผลการสำรวจทั่วโลกชี้ว่า พนักงาน 95% รู้สึกไม่สบายใจที่จะกลับเข้าไปทำงานในออฟฟิศอีกครั้งเนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันยังคงไม่แน่นอน ขณะที่ 98% คาดหวังว่าในการประชุมครั้งต่อๆ ไป ควรจะอนุญาตให้พนักงานเข้าร่วมการประชุมจากที่บ้าน และ 53% ของบริษัทที่ตอบแบบสอบถามมีแผนที่จะปรับเปลี่ยนพื้นที่สำนักงานให้มีความเหมาะสมมากขึ้น ขณะที่ 96% ต้องการใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน
จีทู พาเทล รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจซิเคียวริตี และแอปพลิเคชัน ซิสโก้ กล่าวว่า การทำงานในอนาคตจะมีลักษณะเป็นแบบผสมผสานหรือไฮบริด โดยพนักงานจะทำงานจากที่บ้านและในออฟฟิศในระดับที่แตกต่างหลากหลายกันไป ขึ้นอยู่กับลักษณะของงานที่ทำอยู่ พันธกิจของเราคือการทำให้ประสบการณ์การใช้งาน Webex ดีกว่า 10 เท่า
เมื่อพนักงานต้องพบปะพูดคุยกันโดยตรง Webex ก็จะทำให้การพูดคุยกันนั้นดีกว่าเดิม 10 เท่า โดยอาศัยอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่รองรับการทำงานร่วมกัน และมีการบูรณาการเข้าด้วยกันอย่างกลมกลืน จากประสบการณ์การทำงานแบบผสมผสานอย่างราบรื่นและปลอดภัย
จากสถานการณ์ดังกล่าว กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันของซิสโก้จึงได้เปิดตัวนวัตกรรมใหม่ที่รองรับการทำงานทั้งในออฟฟิศและนอกสถานที่ เพื่อช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถฟันฝ่าวิกฤตในช่วงปีนี้และในอนาคต
ช่วยให้การทำงานนอกสถานที่ดีกว่า 10 เท่าเมื่อเทียบกับการพบปะพูดคุยกันโดยตรง
ผลการสำรวจดังกล่าว ระบุว่า พนักงาน 58% จะยังคงทำงานจากที่บ้านอย่างน้อยเดือนละ 8 วัน แม้กระทั่งหลังจากที่การแพร่ระบาดยุติลง ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่บริษัทต่างๆ จะต้องปรับปรุงประสบการณ์ด้านการประชุมผ่านวิดีโอ แพลตฟอร์ม Webex ประกอบด้วยฟีเจอร์ที่จะเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ทั้งก่อนหน้า ระหว่าง และภายหลังการประชุม
ขณะเดียวกัน ถ้าในอนาคตต้องกลับเข้าทำงานในออฟฟิศในอีก 3, 6 หรือ 12 เดือนข้างหน้า บริษัทก็จำเป็นต้องเตรียมพร้อมตั้งแต่ตอนนี้ เพราะต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงในส่วนต่างๆ มากมาย โดยจะต้องปรับเปลี่ยนพื้นที่สำนักงาน จัดการเรื่องสุขอนามัย การเว้นระยะห่างทางสังคม และวางแผนเกี่ยวกับวิธีการเผยแพร่ข้อมูลและนโยบายอย่างชัดเจน
ซิสโก้จัดหาข้อมูลและเครื่องมือที่จะช่วยให้ลูกค้าเตรียมความพร้อมสำหรับการกลับเข้าทำงานในออฟฟิศ ทั้งการเพิ่มเซ็นเซอร์ตรวจจับสภาพแวดล้อมในอุปกรณ์ Webex รวมถึงการติดตั้งเซ็นเซอร์เพิ่มเติมเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุณหภูมิห้อง ความชื้น คุณภาพอากาศ และแสง
พร้อมพัฒนา Webex Room Navigator อุปกรณ์ใหม่สำหรับห้องประชุมภายในและภายนอกเพื่อให้รายละเอียดการปรับใช้แนวทางใหม่เกี่ยวกับพื้นที่ที่ใช้ในการประชุม เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและรองรับการใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุด Webex Control Hub : ระบบวิเคราะห์พื้นที่ทำงานเชิงลึก รองรับการดำเนินการที่เหมาะสม
