อูเบอร์ (Uber) ส่งอีเมลเตือนผู้ใช้ทั่วอาเซียนให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแกร็บ (Grab) โดยจะต้องลงทะเบียนใหม่ด้วยตัวเองอีกครั้ง ใจป้ำแจกส่วนลดผู้ใช้ใหม่ 150 บาท 2 ครั้ง
“เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งว่า ขณะนี้ Uber ได้มาเป็นส่วนหนึ่งในครอบครัวของ Grab ประเทศไทยแล้ว” เนื้อความในอีเมลที่ Uber ส่งถึงลูกค้าไทยระบุ “เราขอแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งว่า ภายในวันที่ 8 เมษายน 2561 Uber จะหยุดให้บริการ และจะเปลี่ยนการให้บริการทุกอย่างผ่านทางแอปฯ Grab แทน ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดแอปฯ Grab และลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง”
อีเมลระบุว่า ผู้ใช้จะสามารถใช้บริการกับ Grab ได้ง่ายเมื่อดำเนินการ 3 ชั้นตอนนี้ คือ 1. ดาวน์โหลดแอปฯ Grab 2. สร้างบัญชีผู้ใช้ 3. หากเป็นผู้ใช้ใหม่ สามารถใส่รหัส ‘GRAB4W’ รับส่วนลด 150 บาท 2 ครั้ง สำหรับการใช้บริการ GrabTaxi, JustGrab, GrabCar หรือ GrabCar Plus และใส่รหัส ‘GRAB2W’ รับส่วนลด 70 บาท 2 ครั้ง สำหรับการใช้บริการ GrabBike (Win) หรือ GrabBike (Delivery)
เบื้องต้น Grab ให้ข้อมูลว่า ช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา (26 มีนาคม-8 เมษายน) เป็นช่วงเวลาของการย้ายระบบและข้อมูลต่าง ๆ ของแอปพลิเคชัน Uber มายังแอปพลิเคชัน Grab ซึ่งระหว่างช่วงเวลาที่ผ่านมา ผู้ใช้ Uber สามารถดาวน์โหลดแอปฯ Grab และเรียกรถได้ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
นอกจากนี้ Grab ให้คำมั่นว่า ในอนาคต ผู้โดยสารจะได้รถเร็วขึ้น ขณะเดียวกัน ก็ย้ำว่าข้อมูลบัญชีผู้ใช้บนแอปฯ Uber จะยังสามารถเข้าไปดูประวัติการเดินทาง และการให้คะแนนที่ผ่านมาในแอป Uber ได้ แต่จะไม่สามารถใช้แอป Uber ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้
“ข้อมูลทั้งหมดที่คุณเคยได้แชร์ไว้กับ Uber (ไม่รวมข้อมูลการชำระเงิน) จะถูกโอนถ่ายมายัง Grab แต่จะไม่ปรากฏอยู่บนแอปฯ Grab หากคุณยังไม่เคยใช้งาน Grab เราจำเป็นต้องขอให้คุณลงทะเบียนผู้ใช้กับเราเพื่อเริ่มต้นการใช้งาน” Grab ระบุ “ขณะนี้เรากำลังดำเนินการรวบรวมพาร์ตเนอร์คนขับ Uber มายังแอปฯ ของเรา ซึ่งหากมีเหตุที่ทำให้การบริการต้องหยุดชะงัก เราต้องขออภัย และขอขอบคุณที่คุณอดทนรอในช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงนี้ อดใจรอเพียงอีกไม่กี่สัปดาห์ คุณก็จะได้รับประสบการณ์การเรียกรถที่เร็วขึ้น หลังจากที่เราได้ทำการต้อนรับพาร์ตเนอร์คนขับมาสู่แอปฯ ของเรามากขึ้น”
สำหรับลูกค้าบริการ Uber For Business เจ้าพ่อ Grab ระบุว่า พนักงานและบริษัทที่ใช้บริการ Uber For Business ทั้งจากในประเทศ และทั่วโลก จะไม่สามารถเรียกรถในเขตภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้หลังจากการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ ทั้งนี้ การเรียกรถนอกเขตเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จะเป็นไปตามข้อตกลงทางธุรกิจที่ได้ทำไว้
“หากคุณหรือพนักงานในบริษัทของคุณ สนใจสมัครใช้บริการ Grab For Business กรุณาติดต่อทีมงานของเรา”
ขณะที่บริการ Uber Eats การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นในพฤษภาคมนี้ ซึ่งหน่วยปฏิบัติงานของ Uber Eats ทั้งหมดจะย้ายไปทำงานใต้ปีกแบรนด์ GrabFood แทน.
