“วอชพ”เห็นโอกาสในวิกฤตตื่นทำตลาดเชิงรุก (สัมภาษณ์)

วอชพ เพอร์ริมิเตอร์ ซิเคียวริตี้ ซิสเต็มส์ ผู้พัฒนาระบบรั้วไฟฟ้ารักษาความปลอดภัย โดยการพัฒนาเทคโนโลยีหลายส่วนผสมผสานเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องโทรศัพท์ที่สามารถโทร.ออกอัตโนมัติไปยังเลขหมายที่กำหนดไว้ 8 เบอร์ ความสามารถในการระบุตำแหน่ง เริ่มตื่นเพื่อทำตลาดเชิงรุก หลังซุ่มเงียบมากว่า 3 ปี เพราะกรรมการผู้จัดการอย่าง “ไมค์ รัสต์” มองเห็นโอกาสในวิกฤตเศรษฐกิจที่อาจจะบีบคันให้ผู้คนหันไปเป็นมิจฉาชีพเพิ่มมากขึ้น และผู้มีทรัพย์สินเองต้องหาทางป้องกัน

ระบบรั้วไฟฟ้านี้จะเป็นอันตรายหรือไม่

การติดรั้วไฟฟ้าจะเหนือขึ้นไปจากรั้วปกติที่สูงประมาณ 2 เมตร โดยปกติมาตรฐานจะสูงขึ้นไปประมาณ 2 ฟุต และถ้าขั้วบวกกับลบไม่แตะกันก็ไม่เป็นอะไร

โอกาสไฟรั่วมีหรือไม่

ไม่มี เพราะเราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย a.IEC 60335-2-76 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยในระดับสากล

อุปกรณ์นำเข้าจากไหน

จะมีอะไหล่หลายตัวที่เกี่ยวข้อง อย่างหม้อแปลงไฟฟ้าเราต้องนำเข้า

มองเห็นโอกาสอย่างไร

โปรดักต์นี้ไม่มีในไทยมาก่อน อีกอย่างคือเศรษฐกิจขาลงโอกาสเกิดการโจรกรรมในรูปแบบต่างๆ มีความเป็นได้สูงและอาจเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ มีการขยายเมืองออกไปมาก อย่างเมื่อก่อนย่านสนามบินสุวรรณภูมิยังเป็นทุ่งนา แต่ขณะนี้บ้านเรือนเกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก ก็จำเป็นต้องมีระบบความปลอดภัย โดยเฉพาะการป้องกันคนก่อนที่จะให้เข้ามาถึงตัวเรา

ให้ความรู้กับตลาดอย่างไร

เริ่มเปิดตัวมาก็สร้างการรับรู้โดยออกงานอีเวนต์เกี่ยวกับบ้าน และมีการลงโฆษณาตามสื่อ แต่ทุกอย่างเราทำแบบค่อยเป็นค่อยไป เพื่อสร้างรากฐานให้ดีก่อน

3ปีที่ผ่านมามีการตอบรับจากตลาดอย่างไรบ้าง

ลูกค้าพอใจ และไม่มีขโมยขึ้นบ้านเลย เพราะมองเห็นป้ายติดไว้เตือนอยู่แล้ว ซึ่งในอีกมุมก็เป็นจิตวิทยาอย่างหนึ่งด้วย

การทำตลาด

ช่วงแรกมีเว็บไซต์ ลูกค้าก็ค้นหาแล้วโทร.มาหาเรา อีกอย่างก็ไปร่วมกับสถาปนิกบ้านแบะสวน รวมถึงการเข้าไปอธิบายให้ลูกค้ารู้จักผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ ก็มีลูกค้าต่างชาติที่เขารู้จักเราอยู่แล้วติดต่อมา

กลุ่มเป้าหมาย

เป็นเจ้าของบ้านที่ฐานะระดับผู้จัดการ หรือระดับกลางๆ ที่มีทรัพย์สินอย่างรถยนต์ หรือของมีค่าอย่างอื่นที่มีโอกาสจะหาย หรือบ้านที่อยู่คนเดียว หรือเป็นบ้านหลังที่สอง

งบการติดตั้ง

ขึ้นอยู่กับขนาดหรือไซส์ของบ้าน รวมถึงความยากง่ายของบ้าน โดยราคาเฉลี่ยประมาณ 900 บาทต่อเมตร ซึ่งต้องดูขนาดของเสาด้วย

อายุการใช้งาน

อยู่ได้ประมาณ 10 ปี แต่ต้องระวังเรื่องต้นไม้ที่ต้องตัดกิ่งเพื่อไม่ให้ไปโดนรั้วไฟฟ้าแล้วส่งสัญญาณเตือนที่ตั้งไว้ในรูปแบบต่างๆ เช่น เสียงดัง หรือไปเข้าเบอร์โทรศัพท์ที่ตั้งไว้ 8 เบอร์

บริการหลังการขายเป็นอย่างไร

ทุกๆ 3 เดือนจะมีการโทร.ไปหาลูกค้า เป็นลักษณะของการโทร.ติดตามผลงาน ขณะเดียวกันก็เตือนในเรื่องของการระวังกิ่งไม้ หรือต้นไม้ไปโดนรั้ว

การทำตลาด 3 ปีที่ผ่านมา

เราเริ่มทำตลาดเมื่อปี 2006 มีรายได้ประมาณ 20 ล้านบาท และก็มีการโตอย่างต่อเนื่อง

เป้ารายได้ปีนี้

น่าจะโตประมาณ 30% จากที่ผ่านๆ มา เพราะแต่ละปีเราก็โตอยู่แล้ว แต่ที่เน้นมากคือสร้างฐานธุรกิจให้แน่นก่อน และค่อยทำแบบค่อยเป็นค่อยไป เพราะเราจะอยู่ประเทศไทยตลอดไป ไม่ได้อยู่แค่ชั่วคราว แต่ปีนี้เราจะทำตลาดเชิงรุกมากขึ้น

กลยุทธ์

เมื่อเราจะทำตลาดเชิงรุกก็จะขยายทีมเซลส์ เพราะการขายก็ค่อนข้างซับซ้อน อ่อนไหว เนื่องจากคนอาจจะมองว่าบ้านราคาแพงๆ ไม่มีความปลอดภัยหรือ เพราะการทำตลาดตรงนี้ในไทยกับต่างประเทศต่างกัน อย่างต่างประเทศขายแบบน็อกดอร์ได้ เพราะเขารับนโยบาย แต่ในไทยอาจจะเป็นเหมือนจังก์เมล จึงต้องสร้างการรับรู้ให้ตลาด เพราะหากลูกค้าเห็นโบร์ชัวร์ หรือเห็นจากสื่อก็จะติดต่อไปที่บริษัท นอกจากนี้ การบอกปากต่อปากก็จะเป็นอีกทางหนึ่ง จากปีแรกที่เราทำตลาดคนก็จะดูจากเว็บไซต์ www.wasp-security.com แล้วติดต่อไปที่บริษัท

ทีมงานเท่าไหร่

มีพนักงานแบ็กออฟฟิศประมาณ 5-7 คน เซลส์และทีมติดตั้งประมาณ 20 คน

ตลาดต่างจังหวัดเป็นอย่างไร

เรามีเอเยนต์ที่ภูเก็ต แต่ที่พัทยา หัวหินเป็นทีมงานจากส่วนกลาง และขณะนี้เรากำลังมองไปที่ตลาดเชียงใหม่ และขอนแก่น

ปีที่แล้วติดตั้งไปเท่าไหร่

200 ครอบครัว เพราะยังไม่ได้ทำตลาดเชิงรุกมาก แต่ปีนี้น่าจะมากขึ้น เพราะบางบ้านก็ต้องการไม่ให้มีสัตว์ที่เขาไม่ชอบหรือไม่ต้องการเข้าไปในบ้านเขาก็มี

Company Related Links :
WASP Security