>>ท่ามกลางสมรภูมิการแข่งขันทางธุรกิจที่รายรอบด้วยคู่แข่งขันทั้งชาติเดียวกันและต่างชาติ ทำให้ทุกคนต้องปรับตัวลุกขึ้นมาผลักดันองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้า และ วันนี้เรากำลังนั่งคุยกับ “คุณจินนา-พิชพิมพ์ ปัทมสัตยาสนธิ” หนึ่งในทายาทของธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ยักษ์ใหญ่ระดับชาติ ในอาณาจักรแห่งเฟอร์นิเจอร์ของเธอนั่นคือ อินเด็กซ์ ลีฟวิ่ง มอลล์ (Index Living Mall) เกี่ยวกับการต่อสู้ สร้างสรรค์ และขับเคลื่อนเพื่อที่จะก้าวไปสู่ความเป็นที่หนึ่งให้ได้!
:: แนะนำทายาทลำดับที่ 2
เป็นเวลาสองปีแล้วที่ “จินนา-พิชพิมพ์ ปัทมสัตยาสนธิ” ทายาทคนที่สองของอินเด็กซ์เข้ามารับตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของอาณาจักรแห่งนี้ หลังจากเรียนจบคณะสถาปัตยกรรม สาขาออกแบบตกแต่งภายใน จากพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง แล้วก็ไปศึกษาต่อบริหารธุรกิจ ที่ California State University, Long Beach ประเทศสหรัฐอเมริกา แล้วกลับมาเริ่มงานที่อินเด็กซ์อย่างจริงจัง
“เลือกเรียนด้านการออกแบบภายใน เพราะสนใจศิลปะด้านนี้อยู่แล้ว ซึ่งตั้งแต่เรียนอยู่ชั้นมัธยมปลายได้เลือกเรียนสายวิทย์-สถาปัตย์ ที่มีวิชาเกี่ยวกับสถาปัตย์แทรกเข้ามาอยู่แล้ว และเมื่อได้เรียนจริงก็รู้สึกชอบ เป็นคณะที่สนุกสนานตลอด 5 ปี ช่วงที่เรียนปริญญาตรี ได้มีโอกาสไปฝึกงานที่ประเทศเยอรมนีสองเดือน ซึ่งเป็นบริษัทเหล็กเกี่ยวกับระบบชั้นวางของในห้างสรรพสินค้า ชื่อ “เดคอร์เมทัล” ได้ทำงานจริง ได้เรียนรู้ระบบงานที่แตกต่างจากที่เรามีอยู่ที่นี่
พอเรียนจบก็เข้ามาฝึกงานด้านการตลาดที่อินเด็กซ์ ลิฟวิ่ง มอลล์ เป็นเจ้าหน้าที่ด้านการตลาด ก่อนไปเรียนต่อปริญญาโทด้านการบริหารธุรกิจ เพราะรู้ตั้งแต่แรกแล้วว่าเมื่อเรียนจบกลับมาจะต้องมาทำงานให้กับครอบครัว จึงมุ่งไปทางธุรกิจมากกว่า พอเรียนจบปริญญาโทปุ๊ปก็เข้ามาทำงานทันที โดยในช่วงแรกรับผิดชอบเรื่องการส่งออกไปยังตลาดต่างประเทศ ก่อนจะย้ายมาอยู่ในส่วนการพัฒนาผลิตภัณฑ์”
:: รวมพลังกองทัพคนในครอบครัว
อินเด็กซ์ ลิฟวิ่ง เริ่มก่อตั้งในปี ค.ศ.1973 โดยเริ่มต้นจากเป็นโรงงานเล็กๆ ผลิตเฟอร์นิเจอร์ แต่วันนี้เมื่อคนไทยเริ่มให้ความสำคัญกับการตกแต่งที่อยู่อาศัยมากขึ้น อินเด็กซ์จึงคิดที่จะเปิดศูนย์การการตกแต่งบ้านอย่างครบวงจรในเมืองไทย และยังไม่หยุดเพียงเท่านั้น หากแต่ยังขยายสาขาไปยังต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นที่ประเทศจีน สาขาแฟรน์ชายที่ประเทศดูไบ ไม่นับรวมการจัดวางสินค้าแบรนด์อินเด็กซ์ในอีกหลายๆ ประเทศ
อินเด็กซ์ เป็นองค์กรที่มีอายุมากกว่า 30 ปี โดยมีคุณพ่อ (พิศิษฐ์ ปัทมสัตยาสนธิ) เป็นแม่ทัพในการก่อร่างสร้างธุรกิจนี้ขึ้นมา และมีกำลังใจจากคุณแม่ (ขันทอง อุดมมหันติสุข) คอยให้การสนับสนุน ในวันนี้อำนาจทั้งหมดถูกส่งต่อให้กับลูกๆ ทั้ง 4 โดยมอบหมายให้คุณกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ (เจินนี่) ลูกสาวคนโตเป็นกรรมการผู้จัดการรับผิดชอบภาพรวมทั้งบริษัท ส่วนตัวคุณจินนาเอง รับผิดชอบในส่วนของฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทั้งเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน นอกจากนั้น ยังมีคุณโจ-เอกลักษณ์ ปัทมสัตยาสนธิ น้องชายคนที่ 3 ดูแลเกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจใหม่ และคุณจิม-เอกสิทธิ์ ปัทมสัตยาสนธิ น้องชายคนสุดท้องกำลังอยู่ในระหว่างเรียนต่อต่างประเทศก่อนที่จะกลับมาเสริมทัพเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับอินเด็กซ์อีกแรง
“พี่น้องทุกคนในครอบครัวแบ่งแยกหน้าที่ในการดูแลธุรกิจนี้ทั้งหมด ที่จริงตอนแรกเรียนจบคิดว่าจะลองหางานที่บริษัทอื่นทำเพื่อเปิดมุมมองอะไรหลายๆ อย่าง แต่เหตุการณ์หลายๆ อย่างจำกัดและค่อนข้างเร่งรัด ตอนนั้นพี่สาวก็ทำงานอยู่คนเดียว ก็เลยคิดว่าเข้ามาทำเลยแล้วกัน จนทุกวันนี้ทุกคนเข้ามาทำธุรกิจครอบครัวหมดแล้ว โดยมีคุณพ่อคอยให้คำแนะนำ”
การทำธุรกิจของครอบครัวใดครอบครัวหนึ่งหลายคนอาจมองว่าเป็นการบริหารงานแบบระบบเถ้าแก่แฝงด้วยความโบราณผูกขาดทางความคิด แต่หากต้องการให้องค์กรทันสมัยและเดินไปอย่างก้าวหน้าก็ต้องยอมรับความคิดเห็นจากผู้อื่น อันเป็นหลักการหนึ่งในการดำเนินธุรกิจของครอบครัวเธอ
“บางคนมองว่าจะเป็นการปิดกั้น แต่ว่าคุณพ่อกับคุณแม่เปิดกว้างมาก เปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความสามารถ แสดงความคิดเห็นได้เต็มที่ ข้อดีของการทำงานแบบครอบครัวคงเป็นบรรยากาศในการทำงานที่เป็นกันเอง และทุกคนในครอบครัวตั้งใจกันทำงานมาก เพราะว่านี่คือธุรกิจของครอบครัว ทุกคนอยากเห็นองค์กรเติบโต ฉะนั้น ทุกคนจึงทุ่มเททำงานอย่างเต็มที่ ในขณะเดียวกันเราก็บริหารแบบสมัยใหม่
เรียนรู้การทำงานจากคุณพ่อ เพราะท่านเป็นคนทุ่มเทในการทำงานเกินร้อย มีวิสัยทัศน์ที่แหลมคมและยาวไกลมาก ซึ่งเราทุกคนได้ซึมซับอุดมการณ์เหล่ามาอยู่ในสายเลือด และเราเองได้คุยกับผู้บริหารที่เก่งๆ ที่ใจดีคอยช่วยสอนงาน ต้องยอมรับว่าประสบการณ์ในการทำงานของตัวเองยังไม่เยอะ แต่นี่คือสนามการทำงานที่ให้ประสบการณ์จริงกับเรา”
:: ต้นน้ำแห่งการขับเคลื่อน
ที่ผ่านมาคนอาจติดภาพว่าอินเด็กซ์เป็นเฟอร์นิเจอร์ร่วมสมัยที่เรียบง่าย แต่หลังจากที่พิชพิมพ์และกลุ่มผู้บริหารรุ่นใหม่เข้ามาทำงาน ภาพแห่งการเปลี่ยนแปลงเริ่มชัดเจนขึ้น เมื่อเธอเข้ามาดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทั้งส่วนของเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน
“ตอนที่เข้ามาเราตั้งใจที่จะพัฒนาดีไซน์สินค้าหลายๆ ชิ้นให้เทรนดี้ขึ้น เรามีทีมงานดีไซเนอร์ โดยเราเป็นคนบรีฟคอนเซ็ปต์ แนะแนวเทรนด์ เมื่อทีมออกแบบเสร็จ เราก็ตรวจดูแบบ ทั้งเรื่องประโยชน์การใช้สอย การออกแบบ จนถึงการส่งเข้าไปผลิตในโรงงานที่เต็มไปด้วยความพิถีพิถัน
ส่วนใหญ่เวลาที่เจออะไรน่าสนใจก็เอามาคุยกับทีมงาน บางครั้งต้องเดินทางบ่อย เพื่อหาแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ แต่เรื่องเฟอร์นิเจอร์ต้องใช้เวลาในการพัฒนา คนทั่วไปจะเห็นภาพชัดเจนเมื่อประมาณปีที่ผ่านมา ซึ่งได้รับฟีดแบ็กค่อนข้างดี ลูกค้าทักเยอะว่าอินเด็กซ์เปลี่ยนไป ถึงขนาดลูกค้าแซวว่าอินเด็กซ์เปลี่ยนผู้บริหารทั้งทีมหรือเปล่า เพราะว่าดูเปลี่ยนไปมาก ดูทันสมัยมากขึ้น เราก็บอกว่าเพียงแต่เราพยายามปรับและพยายามสร้างสรรค์อะไรใหม่ๆ ให้ลูกค้ามากกว่า”
ในการบริหารงานของเธอนั้นต้องประสานงานกับหลายส่วนอย่างเป็นวัฎจักร เพราะเธอคือส่วนของการสร้างสรรค์สินค้า หากเปรียบแล้วก็เหมือนเป็นต้นน้ำในการเป็นอินเด็กซ์ ลิฟวิ่ง มอลล์ เลยทีเดียว
“งานของเราเริ่มตั้งแต่การออกแบบ ดีไซน์ ผลิต ถ้าหากสินค้าไม่ดี ไม่สวย ลูกค้าก็ไม่ซื้อ ฉะนั้น เราจึงเปรียบเสมือนต้นน้ำในกระบวนการทั้งหมด เมื่อสินค้าออกมาแล้วก็ต้องคุยกับการตลาดว่าทำอย่างไรที่จะขายได้ อีกสิ่งที่สำคัญก็คือต้องใกล้ชิดลูกค้า เพื่อเช็กฟีดแบ็กสินค้าที่ออกไปเป็นหลักที่เราต้องใส่ใจเป็นพิเศษ
ส่วนการทำงานกับทีมงานนั้นปกติเราสบายๆ กันเองกับลูกน้อง แม้ว่าความเป็นลูกสาวเจ้าของบริษัทเขาอาจทำให้พนักงานเกรงใจ แต่ด้วยบุคลิกเราเองที่ไม่ได้ถือตัว เราก็จะให้ความสนิทสนม ทำให้เขากล้าเสนอไอเดีย ถ้าเป็นไอเดียที่เราเห็นด้วยเราก็สนับสนุนเขาเต็มที่”
:: เป้าหมายต้องเป็นที่ 1
หากพูดถึงเรื่องการแต่งบ้านย้อนหลังไปเมื่อ 5-10 ปี...เรียกได้ว่ารสนิยมการแต่งบ้านของคนไทยอาจยังไม่ค่อยมีสไตล์เท่าไหร่ อาจจะเป็นเพราะประสบการณ์หรือไม่มีแรงบันดาลใจในแบบฉบับของผู้มีศิลปะด้านที่อยู่อาศัยเท่าไหร่นัก...จนเมื่อเวลาผ่านไป การไหลบ่าของวัฒนธรรมการอยู่อาศัยจากฝั่งตะวันตกได้ติดตามมากับการไปศึกษาหาความรู้ของคนรุ่นใหม่ ทำให้เกิดการก่อตัวของการสร้างสรรค์เฟอร์นิเจอร์ที่พร้อมจะตอบโจทย์ความต้องการในที่อยู่อาศัยของผู้บริโภคมากขึ้น
“ช่วงหลังคนไทยให้ความสำคัญกับการแต่งบ้านมากขึ้น มีความเป็นคนช่างเลือกมากขึ้น เราจึงต้องนำเสนอสินค้าที่แตกต่าง โดยที่ไม่ต้องไปหาซื้อถึงต่างประเทศ หลักการของเราก็คือราคาสมเหตุสมผล”
ในฐานะเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนอินเด็กซ์ เป้าหมายในอนาคตของอินเด็กซ์ที่เธอวาดภาพไว้ โดยประกาศกับเราว่า เป้าหมายหลักคือต้องการเป็นที่ 1 ในธุรกิจประเภทเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านที่ครบวงจรในเอเซีย!
“ในระยะเวลา 3-5 ปี เราต้องเป็นที่ 1 ในเอเซียให้ได้ ตอนนี้เราอยู่ในอันดับต้นๆ ของเอเซียอาคเนย์ แต่เรายังไม่ชะล่าใจหากแต่เราจะมุ่งมั่นต่อไป ตอนนี้มีคนติดต่อขอซื้อแฟรนชายอินเด็กซ์ ลีฟวิ่ง มอลล์ เยอะมาก เราก็ดีใจที่สินค้าของเรากำลังจะเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง
การที่แบรนด์ต่างประเทศกำลังเข้ามาในเมืองไทย ส่วนตัวแล้วมองว่าก็เป็นการกระตุ้น ผลักดันให้เรายิ่งสู้มากขึ้นโดยผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดก็คือผู้บริโภค ซึ่งเราเองก็พยายามมอบสิ่งที่ดีให้ลูกค้า ทั้งเรื่องราคา ดีไซน์ คุณภาพ และการบริการ”
:: ลุยๆ ขัดลุคหวาน
ด้วยมาดของสาวนักบริหารผู้แสนเรียบง่าย สบายๆ แต่ใครจะรู้ว่าสาวสวยมาดนิ่งคนนี้กลับชื่นชอบสไตล์การท่องเที่ยวแบบลุยๆ ผจญภัย ที่ดูแล้วอาจขัดกับภาพลักษณ์ของความเป็นสาวตัวเล็ก หน้าหวาน และบอบบาง
“ชีวิตส่วนใหญ่เน้นการทำงานอย่างเต็มที่ ช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์จะไปเที่ยวต่างจังหวัดบ้าง เน้นการพักผ่อน ถ้ามีเวลาว่างก็ให้ครอบครัว เวลาว่างส่วนใหญ่ก็ง่ายๆ กินข้าว ช็อปปิ้ง ดูหนัง ฟังเพลง ไม่มีอะไรพิเศษ เพียงแต่อาจแตกต่างตรงที่ต้องเดินทางบ่อย ซึ่งการเดินทางไปทำงานก็เหมือนการพักผ่อนไปด้วยในตัว ส่วนตัวเป็นคนชอบเดินทางท่องเที่ยวอยู่แล้ว ส่วนใหญ่เวลาไปงานก็คือเมืองใหญ่ๆ เช่น มิลาน สหรัฐอเมริกา แต่ใฝ่ฝันว่าอยากไปดูวัฒนธรรมเก่าแก่อย่างในประเทศอียิปต์หรือในประเทศตูนีเซีย
ส่วนสถานที่ท่องเที่ยวที่ติดใจมากคือที่ “น้ำตกทีลอซู” เคยไปกับเพื่อน 8-9 คน เดินเหนื่อยมาก พูดไม่ออกเลย แต่สนุก ได้ประสบการณ์อีกแบบ มองไปมีแต่ป่า เสียงนกร้อง และเมื่อไปถึงแล้วก็ได้พบกับความสวยงามของธรรมชาติ เราจะชอบแนวบู๊ๆ ผจญภัย แต่บุคลิกไม่ให้เท่าไหร่ (หัวเราะ)” :: Text by FLASH mag.
Fact File
นางแบบ :: พิชพิมพ์ ปัทมสัตยาสนธิ
แต่งหน้า :: จีรวัฒน์ วรรธนะวิริยะกุล จากเครื่องสำอางลังโคม โทรศัพท์ 0-2684 -3000
สถานที่ :: Index Living Mall Flagship สาขาบางนา
ประสานงาน :: พรรณพิมล แดงรัศมีโสภณ, สิริลักษณ์ เขตร์กุฎี
ช่างภาพ :: กมลภัทร พงศ์สุวรรณ
>> อัปเดตข่าวในแวดวงสังคม กอสซิป แฟชั่น ความงาม และเที่ยว กิน ดื่ม เพิ่มเติมได้ที่ http://www.celeb-online.net
