ผู้จัดการรายวัน 360 - เซ็นทรัล รีเทล จัดกระบวนทัพธุรกิจกลุ่มฟูดครั้งสำคัญรอบ 26 ปี ด้วยกลยุทธ์ One Brand รวมทุกโมเดลค้าปลีกให้เป็นหนึ่งเดียว ภายใต้แบรนด์ “Tops” กับภาพลักษณ์ใหม่ เหลือเป็น 4 โมเดล ปรับไปแล้ว 22 สาขา คาดปีหน้าปรับโฉมใหม่ครบ 290 สาขา
นายจักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมเพื่อสังคม บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า ทางบริษัทฯ ได้ทำการรีแบรนด์หรือปรับภาพลักษณ์แบรนด์ครั้งใหญ่ของธุรกิจซูเปอร์มาร์เกตที่ดำเนินมานาน 26 ปี ท็อปส์ซูเปอร์มาร์เก็ตพร้อมปรับแบรนด์ธุรกิจกลุ่มฟูดรวมกันเป็น 1 Brand ภายใต้แบรนด์ ‘Tops’ และ O คือการตอกย้ำการเป็นผู้นำ Outstanding Omnichannel Food Retail และแยกแต่ละโมเดลใหม่รวมเหลือ 4 โมเดล
โดยได้จัดกระบวนทัพธุรกิจฟูดรีเทลใหม่ผ่าน 4 โมเดลร้านค้าปลีก ดังนี้
1. Tops - ซึ่งเป็นการใช้ชื่อเดียวจากเดิมที่มีแยกเป็น Tops Market, Tops Daily และ Tops Online เสริมความแข็งแกร่งโดยรวมแบรนด์เข้าด้วยกัน พร้อมเปลี่ยนเป็นแบรนด์ ‘Tops’ ซูเปอร์มาร์เกตที่ครบครันด้วยสินค้าคุณภาพหลากหลาย ที่ครบครันสำหรับทุกคนในครอบครัว
2. Tops Food Hall - Central Food Hall รีแบรนด์ใหม่เป็น ‘Tops Food Hall’ พร้อมยกระดับความเป็นฟูดสโตร์ไปอีกขั้น ที่มีความครบครันของสินค้าจากแหล่งผลิตที่ดีที่สุดจากทั่วโลก ทั้งในและต่างประเทศ พร้อมมอบประสบการณ์ให้แก่ลูกค้าทุกคนให้ดีมากขึ้นกว่าเดิม
3. Tops Fine Food และ Tops CLUB - เปิดตัวโมเดลใหม่ ‘Tops Fine Food’ แห่งแรกในไทย ฟูดสโตร์ระดับเวิลด์คลาสที่เปิดให้บริการใกล้บ้านมากขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าทุกคน คัดเฉพาะที่สุดอาหาร-วัตถุดิบระดับโลกที่มีชื่อเสียงมาอย่างยาวนานจากทั่วโลก มีจำหน่ายที่แรก แห่งเดียวในไทย สินค้านำเข้า 70% เปิดสาขาแรกที่สุขุมวิท 49 และ ‘Tops CLUB’ โมเดลค้าปลีกใหม่รูปแบบเมมเบอร์ชิปสโตร์ แห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สินค้านำเข้า 70% สาขาแรกเปิดที่เซ็นทรัลพระรามสอง
ปัจจุบันมีสาขาประมาณ 290 สาขาทั่วไทย แบ่งเป็น (ชื่อเดิม) ท็อปส์มาร์เก็ตและท็อปส์ซูเปอร์สโตร์ 138 สาขา, ท็อปส์เดลี่ 135 สาขา, เซ็นทรัลฟู้ดฮอลล์ 14 สาขา ท็อปส์ไฟน์ ฟู้ด 12 สาขา และท็อปส์คลับ 1 สาขา ซึ่งที่ผ่านมาได้ทำการรีแบรนด์ไปแล้วประมาณ 22 สาขา และคาดว่าจะรีแบรนด์ใหม่ครบทั้งหมดได้ประมาณปลายปีหน้า
นายจักรกฤษณ์กล่าวว่า การปรับครั้งนี้ไม่ได้เป็นแค่การรีแบรนด์โดยการปรับโฉมภาพลักษณ์ที่มองเห็นจากภายนอก แต่จะเป็นการปฏิรูปแบรนด์ครั้งใหญ่ที่เน้นเสริมความแข็งแกร่งให้กับตัวตนของแบรนด์ โดยส่งมอบประสบการณ์ให้ลูกค้าที่มากกว่าความเป็นซูเปอร์มาร์เกต ซึ่งนำไปสู่การจดจำภาพลักษณ์ธุรกิจกลุ่มฟูด ภายใต้อาณาจักรแบรนด์ ‘Tops’ ที่ครอบคลุมและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในทุกเซกต์เมนต์ ตอบทุกไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างอย่างไร้ขีดจำกัดและสมบูรณ์แบบที่สุด พร้อมก้าวเข้าสู่ทศวรรษที่ 3 รีเทลยุคใหม่อย่างแข็งแกร่ง สร้าง Brand DNA ให้กับ ‘Tops’ เพื่อเป็นศูนย์กลางที่เติมเต็มทุกการใช้ชีวิตของทุกเจเนอเรชัน เข้าถึงผู้บริโภคทุกกลุ่ม ตอกย้ำบทบาทเบอร์ 1 ฟูดรีเทลของเมืองไทยอย่างแท้จริง
สำหรับแบรนด์ ‘Tops’ โฉมใหม่ถูกปรับดีไซน์โลโก้ให้ทันสมัยมากยิ่งขึ้น มีเอกลักษณ์และความโดดเด่นของแบรนด์ด้วยการใช้ตัวอักษรรูปแบบใหม่ เพื่อสร้างคาแรกเตอร์ใหม่ให้แบรนด์ ‘Tops” ที่เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ สะท้อนตัวตนภายใต้ Brand DNA ของ ‘Tops’ ทั้ง 4 ด้าน ได้แก่
1. T - Trusted Companion เป็นเพื่อนคู่ใจที่เชื่อถือได้ พร้อมเข้าใจทุกความต้องการ ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผสานความแข็งแกร่งของข้อมูลผ่านลอยัลตีแพลตฟอร์ม เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการเฉพาะบุคคล
2. O - Original Curator เป็นผู้เชี่ยวชาญตัวจริงด้านการคัดสรรสินค้าคุณภาพจากแหล่งผลิตที่ดีที่สุดทั่วโลก พัฒนาตนเอง เลือกสรรทุกสิ่งด้วยรสนิยมและมุมมองที่เต็มเปี่ยมไปด้วยประสบการณ์ พร้อมนำเสนอในรูปแบบของ Room Concept ให้การชอปปิ้งเป็นเรื่องสนุกมากยิ่งขึ้น
3. P - Pioneering Leader ผู้นำธุรกิจฟูดรีเทลที่ไม่เคยหยุดนิ่ง ในการนำเสนอ New Innovative Format เป็นรายแรกให้แก่ลูกค้า มอบประสบการณ์ชอปปิ้งที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มออมนิแชนเนลที่สมบูรณ์แบบ และ Personal Shopper บริการผู้ช่วยชอปส่วนตัวที่ให้บริการแบบเรียลไทม์
4. S - Sustainability Enthusiast เป็นแบรนด์ที่ดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงผู้คน ชุมชน และสิ่งแวดล้อม สร้างโอกาสให้แก่เกษตรกร เอสเอ็มอี นำสินค้าที่ดีเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมาจำหน่าย ตลอดจนสินค้าออร์แกนิกที่ดีต่อสุขภาพ ร่วมบริจาคอาหารส่วนเกินไปยังผู้ที่ขาดแคลนในพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศ
