ผู้จัดการรายวัน 360 - “สยามพิวรรธน์” เร่งทยอยปรับโฉมสยามดิสคัฟเวอรี่อีกระลอก พร้อมปรับสัดส่วนสินค้ารองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้นเหมือนเดิม รองรับการเปิดประเทศ หลังเน้นคนไทยในช่วงโควิดที่ผ่านมา เผยลูกค้าเดินศูนย์ฯ แล้ว 50% เผยโฉมใหม่โซนดิจิทัลแล็บด้วยร้าน CEE Store
นายชัยโรจน์ ศรีเดชะรินทร์กุล ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานธุรกิจค้าปลีก บริษัท สยามพิวรรธน์ รีเทลโฮลดิ้ง จำกัด กล่าวถึงศูนย์การค้าสยามดิสคัฟเวอรี่เซ็นเตอร์ว่า ทางบริษัทฯ ได้ทยอยทำการรีโนเวตศูนย์การค้าสยามดิสคัฟเวอรี่ในช่วงที่เกิดสถานการณ์โควิด-19 ระบาด ซึ่งเสร็จไปส่วนหนึ่งจำนวน 2 ชั้นเหลืออีก 3 ชั้นที่จะทยอยทำไปเรื่อยๆ และคาคว่าจะแล้วเสร็จทั้งหมดในกลางปีหน้าหลังจากที่ได้เปิดบริการในรูปแบบไฮบริดนี้มาประมาณ 4-5 ปีแล้ว รวมทั้งยังเตรียมความพร้อมในการที่รัฐบาลจะทยอยเปิดประเทศต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่จะเดินทางเข้ามาประเทศไทยได้ในเร็วๆ นี้
โดยเฉพาะเรื่องเมอร์ชันไดซ์สินค้าต่างๆ ซึ่งมีการตั้งทีมพิเศษขึ้นมาเกี่ยวกับสินค้าโดยเฉพาะ โดยจะทยอยนำสินค้าที่เหมาะสมกับการชอปปิ้งของนักท่องเที่ยวต่างชาติกลับเข้ามาวางจำหน่ายมากขึ้นเหมือนเดิม แต่คงต้องเริ่มทยอยๆ ไปตามสภาพกับการเปิดประเทศเนื่องจากที่ผ่านมาที่เกิดโควิดระบาด ทำให้ไม่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งถือเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักสัดส่วนมากถึง 60% ในช่วงปกติ และเป็นกลุ่มคนไทย 40% จึงต้องปรับสินค้าให้เป็นสินค้าที่คนไทยซื้อมากขึ้นเพื่อรับกับสภาพความเป็นจริงเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนเริ่มเปิดประเทศก็ต้องพยายามปรับสัดส่วนสินค้าเจาะคนต่างชาติเหมือนเดิม
ขณะนี้ในแง่ของการสื่อสาร ก็มีการทำการสื่อสารไปยังลูกค้าต่างชาติแล้วว่าเรามีความพร้อมในการเปิดประเทศเปิดศูนย์การค้าอย่างไร เพื่อเป็นการปูทางให้ลูกค้าต่างชาติได้รับรู้
ทั้งนี้ หลังจากที่มีการเปิดศูนย์การค้าอีกครั้งเมื่อต้นเดือนกันยายน 2564 ที่ผ่านมา พบว่าสยามดิสคัฟเวอรี่มีลูกค้าเดินเข้าศูนย์ฯ ประมาณ 50,000 คนในวันธรรมดา และประมาณ 100,000 คนในวันเสาร์กับอาทิตย์ ถือว่าลูกค้ากลับมาประมาณ 50% แต่ก็ยังไม่ถึงปริมาณเดิมเมื่อก่อนปิดศูนย์ฯ โดยมีพื้นที่ที่เป็นร้านค้าเช่าพื้นที่ประมาณ 50% และพื้นที่โอเพนสเปซประมาณ 50% และมีสัดส่วนยอดขายจากออนไลน์ประมาณ 20%
ล่าสุดได้ปรับพื้นที่โซนดิจิทัลเล็บชั้น 2 พื้นที่ประมาณ 1,000 ตารางเมตร จากพื้นที่ทั้งหมดของชั้น 3 ที่มีประมาณ 3,000 ตารางเมตร แบ่งเป็น 8 กลุ่มสินค้า คือ CEE Store, เกมมิ่งและเทค, กล้อง, เอ็กซ์เพอเรียนเชียลแล็บ, มือถือและคอมพิวเตอร์, สมาร์ทลีฟวิ่ง, สปีกเกอร์และออดิโอ, วีเอราเบิล เทค
ไฮไลต์หลักคือ โซนฟิวเจอร์อินโนเวชัน นำเสนอร้าน CEE Store ร้านไอทีแนวใหม่ที่เป็นความร่วมมือกันของสามฝ่าย คือ สยามดิสคัฟเวอรี่ และบริษัท โคแอน จำกัด ในเครือของบริษัทคอปเปอร์ ไวร์ด โดยมี ซี-ฉัตรปวีณ์ ศรีชัชวาลวงศ์ ที่เป็นเทคโปรโมเตอร์ของไทย มาร่วมสร้างคอมมูนิตีแห่งนี้
กลยุทธ์หลักในการพัฒนาธุรกิจของสยามพิวรรธณ์คือการร่วมกันสร้างสรรค์ หรือโคครีเอชัน และการสร้างคุณค่าสมประโยชน์ร่วมกันทุกฝ่าย โดยปี 2563-2564 มีการโคครีเอชันที่เป็นปรากฏการณ์ใหม่ของวงการค้าปลีก ได้แก่ การเปิดตัว อีโคโทเปีย โฉมใหม่ที่มุ่งเน้นสินค้าด้านความยั่งยืน และการเปิดตัวเฮอร์ แล็บ โฉมใหม่ที่จับมือกับแเบรนด์แฟชั่นชั้นนำและเครื่องสำอางระดับโลก
