บริษัทยักษ์ใหญ่ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายของเล่นในประเทศไทย “ซิมบาทอยส์” (Simba Toys) และ “นิชิเวิร์ล” (Nichiworld) ชี้ภาพรวมตลาดของเล่นเริ่มชะลอตัว เหตุมาจากวิกฤตโควิด-19 ส่งผลพ่อแม่ลดปริมาณการซื้อของเล่นชั่วคราว จึงได้เตรียมปรับแผนการตลาดครั้งสำคัญ เดินหน้าขยายฐานลูกค้าใหม่ ชูกลยุทธ์ “ร้านค้าเคลื่อนที่” (Pop Up Retail) จัดกิจกรรมไซส์กลางถึงใหญ่ ตั้งเป้าปีหน้าจัดกว่า 40 อีเวนต์ คาดจะเป็นแกนหลักช่วยเพิ่มยอดขายและขยายการรับรู้ไปสู่กลุ่มเป้าหมายใหม่ ทั้งวัยทำงานและนักสะสม ด้านศูนย์การค้า ธัญญาพาร์ค ศรีนครินทร์ ปรับแผนเปิดพื้นที่รองรับ “ป็อปอัพ” (Pop Up) กลุ่มผู้เช่า
นางสาวดาวสิริ ณ ถลาง ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ซิมบาทอยส์ (ไทยแลนด์) กล่าวว่า “แบรนด์ ซิมบาทอยส์ ถือเป็นบริษัทผู้นำเข้าของเล่นสำหรับกลุ่มผู้ชาย โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักตั้งแต่เด็กไปจนถึงผู้ใหญ่ ซึ่งมีช่วงอายุประมาณ 20-45 ปี เพราะสินค้าส่วนใหญ่เป็นโมเดลสำหรับสะสม ซึ่งตั้งแต่เกิดสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ช่วงเดือนมีนาคมที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบันส่งผลให้ยอดขายเริ่มชะลอตัว ทางบริษัทซิมบาทอยส์จึงได้มีการปรับแผนการตลาดโดยนำกลยุทธ์ “ร้านค้าเคลื่อนที่” (Pop Up Retail) เข้ามาใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างการรับรู้ให้แก่กลุ่มเป้าหมายเพิ่มมากขึ้น ด้วยการนำผลิตภัณฑ์และกิจกรรมไปจัดจำหน่ายในสถานที่ต่างๆ
นอกจากร้านค้าเคลื่อนที่ Pop Up Retail แล้ว เรายังมี Road Show Event ที่ยกทัพสินค้าแบรนด์ต่างๆไปจัดจำหน่าย ทำกิจกรรมแข่งราง และแสดงสินค้าทั่วเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล เพื่อใกล้ชิดและสะดวกต่อการซื้อของลูกค้ามากขึ้นในทุกๆ เดือน ซึ่งในเดือนนี้มีการจัดกิจกรรมการแข่งรางชิงแชมป์ถ้วยรางวัลและรวมพลคนรัก Cefiro A31 โดยมีการโมดิฟายรถและจัดโชว์เพื่อชิงถ้วยรางวัลเช่นเดียวกันในวันอาทิตย์ที่ 20 เดือนธันวาคม ที่ศูนย์การค้า ธัญญาพาร์ค ศรีนครินทร์
ด้าน นายรุ่งฤทธิ์ ธีระบุญชัยกุล ผู้จัดการฝ่ายขาย บริษัท นิชิเวิร์ล จำกัด เปิดเผยว่า “แบรนด์ นิชิเวิร์ล (Nichiworld) เป็นผู้แทนจำหน่ายของเล่นชั้นนำในประเทศไทย มีสถานที่จัดจำหน่ายหลักคือโซนของเล่นในศูนย์การค้าชั้นนำทั่วประเทศไทย ซึ่งได้รับผลกระทบเช่นเดียวกันจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ซึ่งจากการประเมินสถานการณ์ทางการตลาดอย่างใกล้ชิดแบบรายเดือน รายไตรมาส พบว่า กราฟทิศทางตลาดของเล่นในประเทศไทยอยู่ในจุดที่ลดลง การตัดสินใจซื้อของกลุ่มเป้าหมายหลักอย่างกลุ่มผู้ปกครองมีการซื้อลดลง เพราะมองว่าของเล่นสำหรับบุตรหลานเป็นสิ่งจำเป็นรองลงมาในสถานการณ์เช่นนี้ แต่ทั้งนี้จากการประเมินก็ยังพบว่ากลุ่มเป้าหมายรอง อย่างกลุ่มวัยทำงาน มีการซื้อเพิ่มขึ้นเพื่อเก็บเป็นของสะสม
บริษัทฯ จึงได้เตรียมปรับแนวทางการตลาดของ 2P คือ “สินค้า” (Product) มีการนำเข้าและพัฒนาสินค้าให้เป็นประเภทของสะสมเพิ่มมากขึ้นจากเดิมที่เป็นเพียงของเล่น อีกทั้งยังได้เพิ่มลูกเล่นความสนุกให้แก่สินค้าในลักษณะสินค้าแบบสุ่ม คือ การออกสินค้าเป็นคอลเลกชัน การซื้อแต่ละครั้งต้องลุ้นว่าจะได้ของเล่นตัวใดไป ต่อมาคือการปรับในเรื่องของ “สถานที่” (Place) สร้างสถานที่จำหน่ายรูปแบบใหม่ แทนการอยู่กับที่รอลูกค้าเข้ามาหา ด้วยการจัดคาราวานของเล่นไปยังสถานที่ต่างๆ หรือ Event troop ซึ่งมีข้อดีคือ เข้าถึงกลุ่มลูกค้าโดยตรง สามารถเลือกพื้นที่ขายได้ ทำให้กลุ่มลูกค้าใหม่ได้เห็นสินค้า เพราะเดิมสินค้าของเล่นจะตั้งอยู่เฉพาะในโซนของเล่น ก็จะมีแต่แม่และเด็กที่เดินเข้ามาโซนนี้ ยกตัวอย่างเช่น ล่าสุดกับการตั้งจำหน่ายที่ลานอีเวนต์กลางศูนย์การค้า ธัญญาพาร์ค ศรีนครินทร์ นอกจากจะได้กลุ่มลูกค้าที่เป็นแม่และเด็กแล้ว ยังได้กลุ่มวัยทำงาน พนักงานออฟฟิศเพิ่มเติมด้วย”
นายไพโรจน์ บุญจันทร์ กรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้า ธัญญาพาร์ค ศรีนครินทร์ กล่าวว่า “การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วน ทั้งตัวศูนย์การค้ารวมไปถึงกลุ่มผู้เช่าและกลุ่มลูกค้าที่มาใช้บริการ จากการสำรวจของศูนย์การค้า ธัญญาพาร์ค ศรีนครินร์ พบว่า กลุ่มผู้เช่า (Tenant) หลายแบรนด์มีการปรับเปลี่ยนนโยบายทางการตลาด เช่น ไม่มีการขยายสาขาเพิ่มเติมในปีนี้และปีหน้า มองหาพื้นที่เช่าที่มีสัญญาระยะสั้นไม่ผูกมัด โดยเฉพาะกลุ่ม SME ที่ต้องการสร้างแบรนด์ รวมถึงการมองหาสถานที่แบบเปิดสำหรับการทำกิจกรรม Below the line เป็นต้น
ศูนย์การค้า ธัญญาพาร์ค ศรีนครินทร์ ได้เล็งเห็นแนวทางการตลาดของกลุ่มผู้เช่าที่เปลี่ยนแปลงไป จึงได้นำจุดเด่นในด้านการเป็นศูนย์การค้าแบบเปิด (Open Air Mall) มีพื้นที่ลานกิจกรรมขนาดใหญ่และหลากหลายพื้นที่ มาให้บริการในลักษณะ “ป็อปอัพ” (Pop Up) รองรับความต้องการของกลุ่มผู้เช่าทุกรูปแบบ ทั้งร้านค้า ร้านอาหาร ศูนย์บริการ ศูนย์เรียนรู้ และการจัดกิจกรรมต่างๆ ที่สามารถเข้ามาจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ โดยมีจุดเด่นคือ รูปแบบสัญญาเช่าพื้นที่ชั่วคราว ที่กลุ่มผู้เช่าสามารถหารือระยะเวลาเช่าที่ต้องการได้ ล่าสุดนำร่องร่วมกับ บริษัท ซิมบาทอยส์ (ไทยแลนด์) และบริษัท นิชิเวิร์ล จำกัด จัดกิจกรรมในรูปแบบ “ร้านค้าเคลื่อนที่” (Pop Up Retail) นำของเล่นแบรนด์ดังกว่า 1,000 รายการมาจัดจำหน่ายในราคาพิเศษตลอดทั้งเดือนธันวาคมนี้ ซึ่งคาดว่าจะได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดีจากกลุ่มลูกค้าที่มาใช้บริการ และกลุ่มพนักงานออฟฟิศภายในศูนย์การค้า”
