ผู้จัดการรายวัน 360 - ตลาดดูแลเส้นผมและหนังศีรษะโตต่อเนื่องทุกปี เหตุผู้ชายดูแลตัวเองมากขึ้น “ดร.อร เมดิคอล แฮร์ เซ็นเตอร์” ชูหมัดเด็ดยืนหนึ่งเรื่องความเชี่ยวชาญด้านหัตถการการปลูกผมที่ดีที่สุดในประเทศไทย อีก 300 ล้านบาทผุด “Dr.Orn Medical Hair Center” เปิดให้บริการ เม.ย. 64 เป็นบันไดสู่อันดับ 1 ของเอเชีย
พญ.อรอุมา พันธ์อภิวัฒน์ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านศัลยกรรมปลูกผม เจ้าของ ดร.อร เมดิคอล แฮร์ เซ็นเตอร์ เปิดเผยว่า ปัจจุบันตลาดปลูกผมของไทยมีแนวโน้มเติบโตแบบก้าวกระโดด และเริ่มมีการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้น เพราะมีทั้งคลินิก/สถาบันเสริมความงามที่ลงมาเล่นในตลาดนี้เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะการเพิ่มบริการปลูกผมให้เป็นอีกหนึ่งทางเลือกแก่ลูกค้า ขณะที่เริ่มมีการหั่นราคา ลดแลกแจกแถม
แต่หากมองในแง่คลินิกหรือสถาบันดูแลเส้นผมที่ให้บริการโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านจริงๆ นั้นยังน้อย ซึ่งคุณภาพและผลงานของการปลูกผมจึงเป็นสิ่งสำคัญของการเลือกรับบริการ เพราะการปลูกผมคือการลงทุนกับตัวเอง ถึงแม้ราคาสูง แต่หากลงทุนแล้วได้ผลงานที่ดี มีความปลอดภัย ก็ยังเป็นปัจจัยหลักที่ลูกค้าตัดสินใจเลือกใช้
ส่งผลให้ผลประกอบการของ ดร.อร เมดิคอล แฮร์ เซ็นเตอร์ โตขึ้นมากกว่า 100% ในทุกปี โดยมีผู้ใช้บริการคิดเฉลี่ยต่อเดือนจำนวน 2,400 ราย แบ่งเป็นสัดส่วนชาย 70% และหญิง 30% เพราะผู้ชายเริ่มดูแลตัวเองมากขึ้น รวมถึงมักมีปัญหาศีรษะบางจากฮอร์โมนเพศและกรรมพันธุ์ แบ่งเฉลี่ยตามกลุ่มอายุ ช่วง 20-35 ปี มีประมาณ 25% อายุ 35-50 ปี ประมาณ 50% และช่วงอายุ 50 ปีขึ้นไป ประมาณ 25% และสาเหตุที่กลุ่มลูกค้ามีช่วงอายุที่น้อยลงอยู่ในช่วงวัยนักศึกษานั้นเพราะเทรนด์การดูแลสุขภาพและบุคลิกภาพของคนเราที่หันมาให้ความสนใจดูแลตัวเองมากยิ่งขึ้น
พญ.อรอุมากล่าวต่อว่า ดร.อร เมดิคอล แฮร์ เซ็นเตอร์ ตั้งเป้าเป็นผู้นำตลาดปลูกผมที่ให้บริการดูแลเส้นผมและหนังศีรษะแบบครบวงจรอันดับ 1 ทั้งในไทย แต่ในเอเชียให้ได้ภายในปี 2564 จึงพร้อมทุ่มงบกว่า 300 ล้านบาทสร้าง Dr. Orn Medical Hair Center สถาบันดูแลเส้นผมและหนังศีรษะแบบครบวงจรในระดับเอเชีย โดยคาดว่าจะเปิดให้บริการในช่วงเดือนเมษายน ในปี 2564 โดยใช้กลยุทธ์ 1. การทำวิจัยและการพัฒนา ร่วมกับสถาบันการศึกษาชั้นนำของเมืองไทยที่โดดเด่นด้านการคิดค้นนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ 2. สร้างศูนย์ฝึกฝนบุคลากรภายในองค์กร 3. การสร้างความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรก โดยการให้บริการเหนือระดับ 4. การรักษาที่สามารถเห็นผลได้จริง และ 5. สร้างการตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาเส้นผมไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางออนไลน์ทุกชนิด
อย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำในประเทศไทย ได้ส่งผลิตภัณฑ์ “ดร.อร คอสเม่” (Dr. Orn Cosmez) ลุยในตลาด E-Commerce และ Social Commerce เพื่อเติมเต็มเซกเมนต์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ตอบโจทย์ผู้ประสบปัญหาเส้นผมในทุกรูปแบบ นอกจากนี้ยังมี Home Service ที่ให้บริการดูแลถึงบ้าน พร้อมทีมให้คำปรึกษาทางออนไลน์ ในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถเข้ามารับบริการที่คลินิกได้ เมื่อสามารถดูแลลูกค้าได้ในรูปแบบที่ทางลูกค้าสะดวก ก็จะช่วยทำให้เกิดความต่อเนื่องในการรักษา ส่งผลให้ผลลัพธ์ของการรักษาเกิดประสิทธิภาพสูงสุดด้วย รวมถึงมีการส่งเสริมโครงการเพื่อสังคมในมูลนิธิรักษ์ผม ที่ก่อตั้งโดย พญ.อรอุมา พันธ์อภิวัฒน์ เพื่อมอบโอกาสให้แก่ผู้มีปัญหาผมที่ด้อยโอกาส ยากต่อการเข้าถึงการรักษาด้วย
