ผู้จัดการรายวัน 360 - เศรษฐกิจซึม ลูกค้าคิดก่อนควักเงินเลือกใช้สื่อที่มีประสิทธิภาพ “ดันน์ฮัมบี้” ชี้ลูกค้าพุ่ง 100% หันใช้สื่อโฆษณา ณ จุดขาย หลังเห็นผลลัพธ์เพิ่มลูกค้าอีกกว่า 91% และเพิ่มยอดขายอีก 30% ล่าสุดทุ่ม 440 ล้านบาท พัฒนาสื่อใน 3 ปีนี้ หวังรักษาการเติบโตปีละ 30-40% ปิดรายได้ปีนี้ไม่ต่ำกว่า 1,200-1,300 ล้านบาท
นายธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าฝ่ายการพาณิชย์ เทสโก้ ทวีปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท ดันน์ฮัมบี้ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า จากสภาพเศรษฐกิจที่ค่อนข้างนิ่งส่งผลให้ลูกค้าจะคิดและเลือกใช้งบกับสื่อโฆษณาที่เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและส่งผลต่อยอดขายเป็นหลัก เห็นได้จากจำนวนลูกค้าที่เลือกใช้สื่อ ณ จุดขาย ภายในห้างเทสโก้โลตัสกับทางดันน์ฮัมบี้ พบว่ามีจำนวนลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นเป็น 100% จากปีก่อนอยู่ที่ 100 กว่าราย ส่วนใหญ่เป็นสินค้ากลุ่ม FMCG ปีนี้เพิ่มเป็น 200 กว่าราย ซึ่งกลุ่มลูกค้าใหม่ได้แก่ สินค้าความงาม/เครื่องสำอาง อสังหาริมทรัพย์ สถาบันการเงิน สายการบิน อาหารสัตว์ และท่องเที่ยว เป็นต้น
โดยช่วง 3 ปีนี้ (2559-2561) จะใช้งบลงทุน 440 ล้านบาท พัฒนาสื่อโฆษณา ณ จุดขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แบ่งเป็นปีนี้ 30-40 ล้านบาท และในปี60-61 อีก 400 ล้านบาท หรือจากปีก่อนมีสื่อโฆษณา ณ จุดขายกว่า 100 รูปแบบ ปีนี้เพิ่ม 100 กว่ารูปแบบ ปีหน้าจะเพิ่มและพัฒนาใหม่อีกต่อเนื่อง ตามจำนวนและพฤติกรรมการเข้าถึงสื่อโฆษณามีเดีย เน้นในรูปแบบอินเทอร์แอกทีฟ ส่วนสื่อโฆษณา ณ จุดขาย ที่ลูกค้านิยมใช้มากสุดคือ ป้ายโฆษณาที่ยื่นออกมาจากชั้นวางของ เป็นต้น
ล่าสุดเปิดตัวนวัตกรรมใหม่ คือ ไอบีคอน (ibeacon) เป็นเทคโนโลยีใหม่ ณ จุดขาย ผสมระหว่างโซลูชันสื่อโฆษณาหลากหลาย เข้าถึงลูกค้าที่เป็นเอกลักษณ์และตรงความต้องการมากขึ้น ส่วนปีหน้าจะผสมสื่อออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน จากปัจจุบันผู้บริโภครับรู้ถึงสื่อ ณ จุดขาย ตั้งแต่อยู่บ้าน ผ่านจดหมายประชาสัมพันธ์ของทางเทสโก้โลตัส ไปจนถึงอีเมล และแอปพลิเคชันต่างๆ จนถึงการให้บริการ ณ จุดขาย จากฐานลูกค้าบัตรสมาชิกเทสโก้โลตัสกว่า 12 ล้านราย รวมถึงฐานการเข้าใช้บริการภายในห้างสัปดาห์ละ 12 ล้านคน จากทั้งหมด 1,883 สาขาทุกรูปแบบทั่วประเทศ
จากพฤติกรรมการซื้อสื่อโฆษณา ณ จุดขาย พบว่ามีการซื้อระยะยาวมากขึ้นเป็น 2 เดือน จากปีก่อนเฉลี่ย 1 เดือน เพื่อให้สอดคล้องกับผลสำรวจที่พบว่า ผู้บริโภคควรจะเข้าถึงหรือเห็นโฆษณาซ้ำไม่ต่ำกว่า 5 ครั้งจึงจะส่งผลต่อยอดขายที่เพิ่มขึ้น ทั้งนี้ การที่ลูกค้าเลือกทำโปรโมชัน ณ จุดขายอย่างเดียว จะช่วยเพิ่มลูกค้าใหม่ได้ 16.2% และเพิ่มยอดขาย 16-17% แต่หากทำโปรโมชันรวมกับสื่อโฆษณา ณ จุดขายแบบต่างๆ จะเพิ่มลูกค้าใหม่ได้กว่า 91% และเพิ่มยอดขาย 20-30% ส่วนราคาโฆษณามีอ 2 แพกเกจหลัก คือ อย่างต่ำ 60 สาขา และ 120 สาขา ราคาเฉลี่ยหลักหมื่นบาทถึงหลักล้านบาทขึ้นไป ซึ่งการลงทุน 1 บาท จะมีผลรีเทิร์นกลับมาได้ถึง 5-15.9 บาท
นายธีรเดชกล่าวต่อว่า ปัจจุบันดันน์ฮัมบี้ดูแลวางแผนสื่อโฆษณา ณ จุดขาย ให้ทางห้างเทสโก้โลตัสเป็นหลัก และอยู่ระหว่างเจรจาจะเข้าไปบริหารพื้นที่ ณ จุดขายให้กับห้างอื่นๆ ด้วย คาดว่าภายในปีหน้าจะได้เห็นพันธมิตรรายใหม่อย่างน้อย 1 แบรนด์ ซึ่งปีหน้าบริษัทจะยังคงมีการเติบโต 30-40%ได้ จากสิ้นปีนี้ที่คาดว่าจะเติบโตไม่ต่ำกว่า 35% หรือมีรายได้รวม 1,200-1,300 ล้านบาท
กำลังโหลดความคิดเห็น