ผู้จัดการรายวัน 360 - “เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล” ผู้บริหารเครือข่าย “ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต” เปิดแผน 5 ปี ทุ่มงบกว่า 6.5 พันล้านบาท ผุดสาขาเฉลี่ย 70 แห่งต่อปี มั่นใจทะลุ 600 สาขาในปี 2564 ด้วยงบฯ เฉลี่ย 1.3 พันล้านบาทต่อปี
นายอลิสเตอร์ เทย์เลอร์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด หรือ “ซีเอฟอาร์” (CFR) ผู้บริหารเครือข่าย “ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต” เปิดเผยว่า บริษัทฯ วางแผนลงทุนระยะ 5 ปี (2560-2564) เฉลี่ยปีละ 1.3 พันล้านบาท หรือรวมไม่ต่ำกว่า 6.5 พันล้านบาท เพื่อเปิดสาขาเฉลี่ย 70 สาขาต่อปี หรือจะมีสาขารวมเป็น 600 สาขาภายในปี 2564 จากปัจจุบันที่มี 205 สาขา และคาดว่าสิ้นปี 2559 จะมีรวม 250 สาขา โดยปีนี้จะลงทุน 1.3 พันล้านบาทมากกว่าปีที่แล้วที่ลงทุน 1.2 พันล้านบาท
ในปี 2559 จะเปิดใหม่รวม 45 สาขา โดยเน้น 2 โมเดลหลักคือ “ท็อปส์ มาร์เก็ต” 10 สาขา จากปัจจุบันมี 85 สาขา และ “ท็อปส์ เดลี่” 24 สาขา จากเดิมที่มี 51 สาขา เนื่องจากมีความคล่องตัวในการหาทำเลและขนาดพื้นที่ จากที่มีหลายโมเดลที่เหลือคือ “เซ็นทรัล ฟู้ดฮอลล์” เปิด 1 สาขา จากเดิมมี 7 สาขา, “ท็อปส์ ซูเปอร์คุ้ม” เปิดอีก 6 จากเดิมมี 37 สาขา, “ท็อปส์ ซูเปอร์สโตร์” เดิมมี 2 สาขา, “อีทไทย” เดิมมี 1 สาขา, ร้านสเปเชียลตีสโตร์ “ไวน์ เซลล่าร์” ปัจจุบัน 3 สาขา, ร้านกาแฟ “เซกราเฟรโด” ขณะนี้มี 19 สาขา และร้าน “มัทซึโมโตะคิโยชิ”ปัจจุบันมี 4 สาขา
ตลาดธุรกิจฟูดรีเทลในไทยแข่งขันกันค่อนข้างรุนแรงอยู่แล้ว แม้เราจะเป็นรายใหญ่เป็นเชนที่มีสาขามากที่สุดในเซกเมนต์ซูเปอร์มาร์เกต แต่ก็ยังมีคู่แข่งอีกหลายราย รวมทั้งกลุ่มไฮเปอร์มาร์เกตด้วย ซึ่งปัจจุบันตลาดรวมฟูดมีประมาณ 1 ล้านล้านบาท แยกสัดส่วนเป็น เทรดดิชันนัลเทรด 45% และโมเดิร์นเทรด 55% มีการเติบโตต่อเนื่อง โดยบริษัทฯ มียอดขายช่วง 5 เดือนแรกปี 2559 เติบโต 13% ขณะที่ตลาดรวมเติบโตแค่ 8% ส่วนเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา มียอดขายเติบโต 17% โดยในปี 2559 ตั้งเป้าหมายการเติบโตโดยรวมไว้ที่ 15% มากกว่าปีที่แล้วเท่าตัวที่เติบโตแค่ 8% ขณะที่ปีที่แล้วตลาดi;,ซูเปอร์มาร์เก็ตและไฮเปอร์มาร์เก็ตเติบโตแค่ 1.8% เท่านั้น
ด้าน น.ส.ภัทรพร เพ็ญประพัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายการตลาดและประชาสัมพันธ์ กล่าวว่า กำลังซื้อของผู้บริโภคในขณะนี้ถือว่าเริ่มดีขึ้น โดย “เซ็นทรัล ฟู้ดฮอลล์” ซื้อต่อบิลเฉลี่ย 700 บาท ส่วน “ท็อปส์ มาร์เก็ต” ซื้อต่อบิลเฉลี่ย 500 บาท และ “ท็อปส์ เดลี่” ซื้อต่อบิลเฉลี่ย 200 บาท โดยในโอกาสครบรอบ 20 ปี บริษัทฯ ทุ่มงบ 250 ล้านบาท จัดโปรโมชัน “ช็อปสนุก ลุ้นสนั่น” แจกกิฟท์การ์ด รวม 6 ล้านบาท เมื่อชอปปิ้งตามเงื่อนไขที่กำหนด ระหว่างวันที่ 29 มิ.ย. - 23 ส.ค. 59
ทิศทางการตลาดของ “ท็อปส์” จากนี้ไปจะชูแนวคิด “เพราะความพอใจของคุณคือความตั้งใจของเรา” รักษาคุณภาพและบริการ โดยจุดแข็งคือระบบซีอาร์เอ็มที่สามารถวิเคราะห์ความต้องการเชิงลึกของลูกค้าที่เรามีข้อมูลผ่านลูกค้า “เดอะวันการ์ด” 12 ล้านราย รวมถึงเพิ่มศักยภาพการบริการด้านออนไลน์ผ่านช่องทาง “ท็อปส์ ชอปออนไลน์” ซึ่งมีสินค้าประมาณ 1 หมื่นรายการในออนไลน์ ขณะที่สินค้าในช่องทางออฟไลน์มีประมาณ 4–5 หมื่นรายการ
