กรมพัฒน์จับมือเอ็ดด้า จัดการพวกโกงซื้อขายออนไลน์

“กรมพัฒน์” จับมือเอ็ดด้า จัดการพวกโกงซื้อขายออนไลน์ เผยหากผู้บริโภคถูกหลอกลวง ร้องเรียนได้ทันที จะมีทีมงานเข้าไปจัดการให้ พร้อมจัดประกวดสุดยอดเว็บไซต์ออนไลน์ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ประกอบการที่ค้าขายตรงไปตรงมา

น.ส.รัตนา เธียรวิศิษฎ์สกุล รองอธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เปิดเผยว่า กรมฯ ได้ร่วมมือกับสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ดด้า) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) ในการดูแลและป้องกันปัญหาการหลอกขายสินค้าผ่านทางออนไลน์ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคถูกหลอกลวง และเสียเงินโดยไม่ได้รับสินค้าตามที่มีปัญหาการร้องเรียนเกิดขึ้นอยู่เป็นประจำ โดยต่อไปหากผู้บริโภคถูกหลอกลวง ถูกโกง สามารถร้องเรียนเข้ามาได้ทั้งที่เอ็ดด้าและที่กรมฯ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดตามเรื่องและเข้าไปให้ความช่วยเหลือ

ทั้งนี้ การขยายความร่วมมือในครั้งนี้จะทำให้การดูแลผู้บริโภคทำได้ดีขึ้น เพราะเอ็ดด้าเป็นหน่วยงานที่ดูแลด้านไอทีของประเทศ สามารถติดตาม ตรวจสอบได้หมดว่าผู้ที่ฉ้อโกงอยู่ตรงไหนจากการตรวจไอพีและโดเมนเนม ทำให้ติดตามตัวมาดำเนินการตามกฎหมายได้ หากมีการกระทำความผิดจริง และเมื่อตามตัวได้ก็จะใช้กฎหมายดำเนินการอย่างเข้มงวด รวมถึงใช้กฎหมายของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งมีโทษปรับสูงสุดเป็นแสนบาทเข้ามาจัดการด้วย

ปัจจุบันมีการหลอกลวงขายสินค้าและบริการออนไลน์เป็นจำนวนมาก ทั้งการประกาศขายผ่านเว็บไซต์ เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม โดยการหลอกลวงมีหลายวิธี เช่น ผู้ขายมักจะประกาศขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าปกติ เพื่อดึงดูดให้มีคนมาซื้อ และมักจะขอมัดจำ พอผู้ซื้อจ่ายมัดจำแล้ว หลังจากนั้นก็จะติดต่อไม่ได้ หรือประกาศขายสินค้าอีกอย่าง แต่พอจัดส่งกลับเป็นอีกอย่าง หรือหลอกขายสินค้าราคาถูก เช่น ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม แพกเกจทัวร์ เป็นต้น แต่พอจะไปใช้บริการกลับไม่ได้สินค้าและบริการตามที่ตกลงกันไว้

น.ส.รัตนากล่าวว่า กรมฯ ยังได้ร่วมมือกับเอ็ดด้า สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย และสมาคมผู้ดูแลเว็บไทย ตามหาสุดยอดร้านค้าออนไลน์ เพื่อมอบรางวัลเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ดีเด่น โดยจะเปิดโอกาสให้เว็บไซต์ที่ค้าขายออนไลน์สมัครเข้าประกวด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับเว็บไซต์ว่าเป็นเว็บไซต์ที่ได้มาตรฐาน มีความน่าเชื่อถือในการทำธุรกิจออนไลน์ และทำให้ผู้บริโภคมีความมั่นใจในการซื้อขายออนไลน์กับเว็บไซต์

สำหรับรางวัลมี 3 ด้าน คือ ด้านการบริหารจัดการ ด้านการตลาดสร้างสรรค์ และด้านความน่าเชื่อถือ โดยผู้ที่ชนะได้รางวัล จะได้รับสิทธิ์ในการประชาสัมพันธ์ตัวเองผ่านสื่อของกรมฯ และเฉพาะผู้ที่ผ่านคุณสมบัติเข้าประกวด 100 เว็บไซต์แรก ยังจะได้บัตรเข้าร่วมงาน e-biz Expo Conference 2016 มูลค่า 3,500 บาทด้วย

นอกจากนี้ กรมฯ จะเร่งผลักดันให้ผู้ที่ค้าขายออนไลน์ ทั้งนิติบุคคล และบุคคลธรรมดา จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ได้เพิ่มขึ้น จากปัจจุบันที่มีประมาณ 1.6 หมื่นราย เพื่อเป็นการยืนยันการมีตัวตนของผู้ประกอบการ และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภคในการเข้ามาซื้อขายสินค้าออนไลน์ เพราะการค้าขายออนไลน์มีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มมากขึ้น