“ประยุทธ์” เปิดศูนย์บริการประชาชนกระทรวงพาณิชย์ เผยสามารถขอคำปรึกษา ยื่นจดทะเบียน แจ้งเรื่องร้องเรียนได้

“ประยุทธ์” เป็นประธานเปิดศูนย์บริการประชาชนกระทรวงพาณิชย์ พร้อมให้บริการประชาชนและผู้ประกอบการ ณ จุดเดียว ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค เผยสามารถขอเข้ารับคำปรึกษา ยื่นจดทะเบียน และแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ที่เดียวกัน

น.ส.ชุติมา บุณยประภัศร ปลัดกระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า วันที่ 22 เม.ย. 2559 ได้รับเกียรติจาก พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี เป็นประธานเปิดศูนย์บริการประชาชนกระทรวงพาณิชย์ (MOC Service Center) ณ บริเวณโถงชั้น 3 อาคารสำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์ โดยศูนย์บริการฯ ดังกล่าวจะให้บริการแก่ประชาชนและผู้ประกอบการในด้านการขอรับคำปรึกษา การรับคำขอจดทะเบียน และรับเรื่องร้องเรียน ณ จุดเดียว (Single Point) ทั้งในส่วนกลางที่กระทรวงพาณิชย์ สนามบินน้ำ และส่วนภูมิภาค ที่สำนักงานพาณิชย์จังหวัดทั่วประเทศ ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนและผู้ประกอบการ เพราะเป็นการลดขั้นตอน ลดเวลา ลดทรัพยากร บริการทั่วถึง โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ

สำหรับศูนย์บริการประชาชนกระทรวงพาณิชย์เป็นความร่วมมือของหน่วยงานภายใต้กระทรวงฯ ทั้งหมด 9 หน่วยงาน ได้แก่ สำนักงานปลัดกระทรวง กรมการค้าต่างประเทศ กรมการค้าภายใน กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ กรมทรัพย์สินทางปัญญา กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ สำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า และองค์การคลังสินค้า

โดยรายละเอียดของการให้บริการมี 3 ด้าน ได้แก่ 1. การให้คำปรึกษาแนะนำทั้งจากเจ้าหน้าที่แนะนำ ณ ศูนย์ฯ ทั่วประเทศ และการปรึกษากับเจ้าหน้าที่ของทุกหน่วยงานผ่านระบบการประชุมทางไกล (Conference and Meeting)

2. การรับคำขอจดทะเบียน จดแจ้งและขออนุญาต ซึ่งประชาชนสามารถยื่นคำขอพร้อมเอกสารประกอบผ่านศูนย์บริการประชาชนกระทรวงพาณิชย์ทั่วประเทศ โดยในระยะแรกจะประกอบไปด้วยการรับคำขอจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า การรับคำขอการขอมีบัตรประจำตัวผู้ส่งออก-นำเข้าสินค้า การรับคำขอการคืนหลักประกันสัญญาซื้อขายสินค้าเกษตรกับองค์การคลังสินค้า การรับคำขอการขออนุญาตประกอบการค้าข้าว การรับคำขอการขอรับใบอนุญาตการประกอบธุรกิจของคนต่างด้าว การรับคำขอหนังสือรับรองการประกอบธุรกิจของคนต่างด้าว

3. การรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับกระทรวงพาณิชย์ ผ่านศูนย์บริการประชาชนทั่วประเทศ และ Call Center 1203 เช่น เรื่องสินค้าราคาแพง สินค้าขาดแคลน เป็นต้น

นอกจากนี้ กระทรวงพาณิชย์ยังได้ให้บริการข้อมูลผ่านโทรศัพท์เกี่ยวกับราคาสินค้าต่างๆ และการร้องเรียนราคาสินค้า ผ่านแอปพลิเคชัน MOC Life และข้อมูลสถิติการค้าผ่าน MOC Statistics ด้วย