กทพ.แจ้งผู้ใช้บัตร Easy Pass ที่แบตเตอรี่ใกล้หมดอายุ หรือใช้งานมาแล้วประมาณ 7 ปี สามารถนำบัตรมาเปลี่ยนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมขอความร่วมมือผู้ใช้บัตร Easy Pass ติดตั้งบัตรในจุดที่กำหนด
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) แจ้งผู้ใช้บริการระบบเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติด้วยบัตร Easy Pass ที่อายุการใช้งานใกล้จะหมด (ใช้งานมาประมาณ 7 ปี หรือใช้ผ่านทางมาแล้วประมาณ 14,000 ครั้ง) สามารถนำบัตรมาเปลี่ยนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ที่อาคารด่านเก็บค่าผ่านทางพิเศษทุกด่านของทางพิเศษเฉลิมมหานคร และฉลองรัช ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 06.00-22.00 น. รวมถึงที่ศูนย์บริการลูกค้าบัตรอัตโนมัติ (Easy Pass Fast Service) ในจุดพักรถสถานีบริการน้ำมัน ปตท. บางนา (ขาออก) ในวันจันทร์ถึงวันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 09.30-15.30 น. หรือที่ศูนย์บริการที่เดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) สำนักงานใหญ่ กทพ. ถนนพหลโยธิน ในวันทำการ ตั้งแต่เวลา 08.30-15 30 น. ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป
พร้อมทั้งขอความร่วมมือผู้ใช้บริการบัตร Easy Pass กรุณาติดตั้งบัตร Easy Pass ณ จุดที่กำหนดบริเวณกระจกหน้ารถ (หลังกระจกมองหลัง) เนื่องจากมีผู้ใช้บริการบัตร Easy Pass บางส่วนที่มิได้นำบัตร Easy Pass ติดตั้งไว้ ณ จุดที่กำหนด ทำให้ระบบไม่สามารถตรวจพบและอ่านบัตรได้ ไม้กั้นช่องทางจึงไม่เปิด ส่งผลให้การจราจรติดขัดเนื่องจากมีการถอยรถออกจากช่องทาง
จากการที่ กทพ.ได้เปิดให้บริการระบบเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติด้วยบัตร Easy Pass มาตั้งแต่เดือนมกราคม 2553 โดยได้รับความนิยมจากผู้ใช้บริการทางพิเศษ สมัครใช้บริการมาอย่างต่อเนื่องจนปัจจุบัน มียอดผู้ใช้บัตร Easy Pass แล้วกว่า 1,040,000 ราย ส่งผลให้การจราจรบริเวณหน้าด่านเก็บค่าผ่านทางฯ คล่องตัวขึ้นเป็นอย่างมาก แต่มีอุปสรรคบางประการที่ผู้ใช้บริการบางรายไม่ติดตั้งบัตรในจุดที่กำหนดเป็นสาเหตุให้ระบบไม่สามารถตรวจพบและอ่านบัตรได้ อันเป็นการส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการ Easy Pass ในภาพรวม จึงขอความร่วมมือผู้ใช้บริการบัตร Easy Pass กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้
ลอกเทปออกจากตัวล็อกบัตร Easy Pass แล้วติดกับกระจกหน้ารถบริเวณด้านหลังของกระจกมองหลัง
ปัจจุบันผู้ใช้บัตร Easy Pass ส่วนใหญ่เริ่มมีความคุ้มเคยและเข้าใจต่อการทำงานของระบบฯ มากขึ้น ทำให้การระบายจราจรผ่านช่องอัตโนมัติเป็นไปด้วยดี ซึ่งปัจจุบัน กทพ.ได้พยายามเร่งดำเนินการประชาสัมพันธ์และนำข้อมูลต่างๆ แก่ผู้ใช้บริการ Easy Pass อยู่ตลอดเวลา และอีกไม่นานเมื่อผู้ใช้บริการสมัครใช้บัตร Easy Pass มากขึ้น ปัญหาการจราจรติดขัดบริเวณหน้าด่านฯ ก็คงจะบรรเทาลงได้
โดยสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ทางพิเศษ (EXAT Call Center) โทร. 1543 ตลอด 24 ชั่วโมง
