อี-คอมเมิร์ซไทยพุ่งเร็ว โตเหนือชั้นบิ๊กทรีเอเชีย

ผู้จัดการรายวัน 360 - ผู้นำธุรกิจห้างสรรพสินค้าออนไลน์ระบุชัด ตลาดอี-คอมเมิร์ซไทยมีโอกาสเติบโต 8-10% ในเวลาไม่ถึง 10 ปี เหตุรับปัจจัยหนุนด้านเทคโนโลยี 4G การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สะดวก และผู้บริโภคมีความเข้าใจสินค้าและตลาด เผยเทรนด์สินค้านักช้อปมาแรงสุดคือ สุขภาพและความงาม, ไลฟ์สไตล์, สินค้าแม่และเด็ก ฯลฯ

นายอเล็กแซนดรอ บิสชินี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย ผู้บุกเบิกตลาดอี-คอมเมิร์ซและธุรกิจห้างสรรพสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดเผยว่า แม้ว่าตลาดอี-คอมเมิร์ซของประเทศไทยในปัจจุบันยังมีมูลค่าไม่สูงมากนัก หรือคิดเป็นสัดส่วนเพียง 0.8-0.9% ของมูลค่าตลาดค้าปลีก แต่ถือว่ามีอัตราการเติบโตแบบก้าวกระโดดอย่างมีนัยสำคัญจนทำให้ประเมินได้ว่าภายในเวลาไม่ถึง 10 ปีจะมีสัดส่วนเพิ่มเป็น 8-10% เช่นเดียวประเทศญี่ปุ่น จีน และเกาหลีใต้ที่ต้องใช้เวลามากกว่า 10 ปี

ทั้งนี้เพราะประเทศไทยมีปัจจัยสนับหลายด้าน โดยเฉพาะการอยู่ในช่วงพัฒนาเทคโนโลยี 4G รวมถึงพฤติกรรมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในลำดับต้นๆ ของโลก ดังจะเห็นได้จากสถิติการใช้เฟซบุ๊กสูงสุดเป็นอันดับหนึ่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งยังมีการใช้อินสตาแกรมอยู่ในหนึ่งสามอันดับแรก ขณะที่มีการใช้ไลน์สูงเป็นอันดับสองของโลก นอกจากนั้นยังมีการจับจ่ายซื้อสินค้าออนไลน์ต่อครั้งด้วยมูลค่าสูงสุด ตลอดจนมีความรู้เกี่ยวกับช้อปปิ้งออนไลน์และรู้จักสินค้าแบรนด์ระดับโลกเป็นอย่างดี

สำหรับสินค้าที่ได้รับความนิยมในช่วงแรกของการทำตลาดอี-คอมเมิร์ซส่วนใหญ่คือสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ แต่ปัจจุบันกลับเปลี่ยนเป็นสินค้าสุขภาพและความงาม, ไลฟ์สไตล์, เสื้อผ้า, เครื่องสำอาง, แฟชั่น, เครื่องประดับ, เครื่องใช้ไฟฟ้า ตลอดจนสินค้าแม่และเด็ก ดังจะเห็นได้จากข้อมูลการจัด “เทศกาลออนไลน์ เฟสติวัล” ใน 6 ประเทศของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ระหว่างวันที่ 11 พ.ย.-12 ธ.ค.58 ของ “ลาซาด้ากรุ๊ป” พบว่าเพียงวันที่ 11 พ.ย.58 เพียงวันเดียวมียอดการสั่งซื้อสินค้ากว่า 1.4 แสนชิ้นจาก 14 หมวดหมู่ โดยสินค้าหมวดสุขภาพและความงามมีการสั่งซื้อสูงสุดถึง 6 หมื่นชิ้น

“จากข้อมูลดังกล่าวยังพบว่าผู้บริโภคไทยมีการใช้สมาร์ทโฟน 4G สั่งซื้อสินค้าถึง 5 พันเครื่องจากจำนวน 60% ของผู้ซื้อทั้งหมดผ่านโทรศัพท์มือถือทั้งระบบแอนดรอยด์และไอโอเอส ส่งผลให้ลาซาด้ามีมูลค่าซื้อขายรวมประจำปี หรือ Gross Merchandising Value (GMV) สูงถึง 1.1 หมื่นล้านบาท ถือเป็นผู้นำตลาดอี-คอมเมิร์ซอันดับหนึ่งของประเทศไทย ทั้งยังทำรายได้สูงสุดเป็น 1 ใน 4 ของรายได้ทั้งหมดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้”

นายอเล็กแซนดรอ กล่าวด้วยว่า ในช่วงสุดท้ายของเทศกาลฯ ลาซาด้า ได้จัดเตรียมแคมเปญพิเศษต่างๆ เพื่อผู้บริโภคไทยอย่างมากมาย ทั้งการมอบส่วนลดพิเศษสูงสุด 90% จาก 14 หมวดสินค้า, สินค้าราคา 12 บาทระหว่างวันที่ 1-12 ธ.ค.58, สินค้ารายการแฟลชเซลส์สุดพิเศษในวันที่ 10-12 ธ.ค.58 ตลอดจนสินค้าพิเศษจากพันธมิตรแบรนด์ต่างๆ ที่จะมีจำหน่ายเฉพาะที่ www.lazada.co.th/online-festival เท่านั้น เช่น เวชสำอาง “ลอรีอัล”, หม้อทอดไม่ใช้น้ำมัน “ฟิลิปส์”, โทรศัพท์มือถือ 4 G ระดับไฮเอนด์ พร้อมกล้องหน้าและหลังในรุ่นแฟลช ซีรี่ส์ “อัลคาเทล” ตลอดจน “เทสโก้ โลตัส” ที่จะจัดแคมเปญพิเศษเฉพาะช่องทางออนไลน์เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคชิงโชคลุ้นรับรางวัลรถยนต์ “โตโยต้า ยาริส” และอื่นๆ เป็นต้น