ขสมก.ปลื้ม คนแห่โหลดแอป BMTA ตรวจสอบข้อมูลรถเมล์แล้วกว่าหมื่นราย เร่งแก้ข้อติดขัดในการใช้ และเตรียมพัฒนาระบบสำหรับผู้พิการ ด้วยการออกคำสั่งเสียงแทนการสัมผัส
นางปราณี ศุกระศร รักษาการผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) เปิดเผยว่า ขณะนี้มีประชาชนดาวน์โหลดแอปพิเคชัน ขสมก. สำหรับตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการรถเมล์ ขสมก.กว่า 10,000 รายแล้ว ซึ่งความคิดเห็นเกี่ยวกับแอป ขสมก. ส่วนใหญ่เป็นเรื่องการความสะดวกในการให้บริการโดยสามารถตรวจสอบเส้นทางรถเมล์จากต้นทางถึงปลายทางได้ด้วยตนเอง ปัญหานั่งรถเมล์ผิดสายน้อยลง และเดินทางสะดวกขึ้น ส่วนข้อปัญหาที่พบในความเห็นผ่านแอปพลิเคชัน คือ การค้นหาข้อมูลไม่พบ เนื่องจากสถานที่ หรือป้ายรถประจำทางบางแห่งมีชื่อเรียกหลายชื่อ ขณะนี้อยู่ระหว่างปรับแก้เพิ่มรายชื่อหรือสถานที่ใกล้เคียงมากขึ้น เพื่อให้การค้นหาข้อมูลครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
โดย ขสมก.จะต้องปรับปรุงแอป ขสมก. สำหรับให้บริการกับผู้พิการทางสายตาสามารถดาวน์โหลดแอป ขสมก.โดยใช้คำสั่งเสียงแทนการกดสัมผัส ทั้งระบบ IOS และ Android ถึงแม้จำนวนผู้พิการจะมีไม่มาก แต่ ขสมก.ก็ให้ความสำคัญไม่แพ้คนปกติทั่วไป สำหรับส่วนที่จะลิงก์กับเว็บไซต์ ขสมก.ของเดิมข้อมูลไม่อัปเดตเท่าที่ควร จะต้องพัฒนาโปรแกรมเพื่ออัปเดตข้อมูลใหม่ๆตลอดเวลา เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้ามาตรวจสอบข้อมูล หรือติดต่อกับ ขสมก.ได้หลากหลายช่องทางมากขึ้น
