วันนี้ (28 ต.ค.) หลังจากที่ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ได้เปิดให้บริการค้นหาสายรถประจำทางในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ผ่านทางทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยแอปพลิเคชั่น BMTA ไปเมื่อต้นเดือนตุลาคมที่ผ่านมานั้น เว็บไซต์เฟซบุ๊ก ไทยเทค นักข่าวไอทีภาคประชาชน ก็ได้โพสต์รูปภาพหน้าแอปพลิเคชั่น ที่เป็นรูปการทำนายดวงชะตาผ่านตั๋วรถโดยสาร พร้อมระบุว่า เพราะแอปฯ ใหม่จาก ขสมก. อย่าง bmta ใช้เช็กสายรถเมล์ ขาดฟีเจอร์สำคัญที่แอปฯ แนวนี้ต้องมี คือการเช็กพิกัดว่าสายที่ต้องการขึ้นจะมาถึงป้ายที่เรารอภายในกี่นาที แต่ก็มีอะไรปลอบใจอย่างฟีเจอร์การดูดวงจากเลขบนตั๋วแทนซะงั้น
ทั้งนี้จากการตรวจสอบพบว่า ฟีเจอร์ดังกล่าวแยกออกมาอยู่ในหน้ากิจกรรม สามารถดูคำทำนายโดยคำนวนจากหมายเลขจากตั๋วรถโดยสาร
อย่างไรก็ตามวานนี้ (27 ต.ค.) นางปราณี ศุกระศร รักษาการผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) เปิดเผยว่า ขณะนี้มีประชาชนดาวน์โหลดแอปพิเคชัน ขสมก. สำหรับตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการรถเมล์ ขสมก.กว่า 10,000 รายแล้ว ซึ่งความคิดเห็นเกี่ยวกับแอป ขสมก. ส่วนใหญ่เป็นเรื่องการความสะดวกในการให้บริการโดยสามารถตรวจสอบเส้นทางรถเมล์จากต้นทางถึงปลายทางได้ด้วยตนเอง ปัญหานั่งรถเมล์ผิดสายน้อยลง และเดินทางสะดวกขึ้น ส่วนข้อปัญหาที่พบในความเห็นผ่านแอปพลิเคชัน คือ การค้นหาข้อมูลไม่พบ เนื่องจากสถานที่ หรือป้ายรถประจำทางบางแห่งมีชื่อเรียกหลายชื่อ ขณะนี้อยู่ระหว่างปรับแก้เพิ่มรายชื่อหรือสถานที่ใกล้เคียงมากขึ้น เพื่อให้การค้นหาข้อมูลครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
โดย ขสมก.จะต้องปรับปรุงแอป ขสมก. สำหรับให้บริการกับผู้พิการทางสายตาสามารถดาวน์โหลดแอป ขสมก.โดยใช้คำสั่งเสียงแทนการกดสัมผัส ทั้งระบบ IOS และ Android ถึงแม้จำนวนผู้พิการจะมีไม่มาก แต่ ขสมก.ก็ให้ความสำคัญไม่แพ้คนปกติทั่วไป สำหรับส่วนที่จะลิงก์กับเว็บไซต์ ขสมก.ของเดิมข้อมูลไม่อัปเดตเท่าที่ควร จะต้องพัฒนาโปรแกรมเพื่ออัปเดตข้อมูลใหม่ๆตลอดเวลา เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้ามาตรวจสอบข้อมูล หรือติดต่อกับ ขสมก.ได้หลากหลายช่องทางมากขึ้น
