เรื่องดีๆ ที่สุวรรณภูมิ! ตามทรัพย์สินกว่าแสนบาทคืนผู้โดยสารได้

ลืมของบนแท็กซี่ได้คืน ยังมีจริงที่สนามบินสุวรรณภูมิ ล่าสุด ทอท.สามารถติดตามทรัพย์สินของผู้โดยสารที่หลงลืมไว้บนรถแท็กซี่มูลค่ารวมกว่า 1 แสนบาทคืนเจ้าของได้อย่างรวดเร็ว สร้างความประทับใจให้แก่ผู้โดยสารเป็นอย่างมาก ย้ำใช้บริการแท็กซี่ เก็บสลิปตั๋ว ช่วยติดตามสัมภาระคืนได้

นายประพนธ์ ปัทมกิจสกุล ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. เปิดเผยว่า จากเหตุการณ์เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2558 ที่ผ่านมา กรณีผู้โดยสารชาวพม่าชื่อ MR. Ngmiwi ซึ่งใช้บริการรถแท็กซี่สาธารณะจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ไปส่งยังประตูน้ำซอย 19 ลืมกระเป๋าสัมภาระทิ้งไว้บนรถแท็กซี่ซึ่งภายในมีเงินสกุลดอลลาร์ 1,500 USD หรือคิดเป็นเงินไทยประมาณ 45,000 บาท และเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook จำนวน 2 เครื่อง เมื่อผู้โดยสารสังเกตพบจึงรีบติดต่อมาที่ส่วนบริหารระบบขนส่งสาธารณะ ฝ่ายบริหารการขนส่งสาธารณะ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในสลิปตั๋วโดยสาร พร้อมแจ้งให้เจ้าหน้าที่ได้ทราบว่าตนเองลืมกระเป๋าสัมภาระไว้บนรถแท็กซี่หมายเลขทะเบียน มฎ 4410 ซึ่งมี นายพิศาล อดุลย์สารภัณฑ์ รหัสประจำตัวผู้ขับขี่ 571016 เป็นผู้ขับขี่

เจ้าหน้าที่ จึงได้รีบติดต่อนายพิศาลให้ตรวจสอบ จึงพบกระเป๋าสัมภาระสีดำอยู่บนเบาะด้านหลังจริง และเมื่อเปิดภายในกระเป๋าพบเงินสกุลดอลลาร์จำนวน 1,500 USD และเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook จำนวน 2 เครื่อง รวมมูลค่าทรัพย์สินกว่า 1 แสนบาท เจ้าหน้าที่จึงได้ประสานให้นายพิศาลนำทรัพย์สินดังกล่าวมาส่งคืน MR. Ngmiwi โดยทันทีในวันเดียวกัน ซึ่งสร้างความประทับใจแก่ผู้โดยสารเป็นอย่างมากในความซื่อสัตย์ของนายพิศาล รวมทั้งการปฏิบัติหน้าที่อย่างรวดเร็วของเจ้าหน้าที่ที่ให้ความช่วยเหลือตนเองในครั้งนี้

นายประพนธ์กล่าวว่า การที่เจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิสามารถติดตามสัมภาระคืนให้แก่ผู้โดยสารได้อย่างรวดเร็วในครั้งนี้ เนื่องจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้มีการนำระบบสารสนเทศบริหารจัดการรถรับจ้างสาธารณะ หรือระะบบตู้กดคิวรถแท็กซี่ (Taxi Kiosk) มาใช้งาน โดยระบบดังกล่าวมีการใช้งานที่ง่าย เพียงกดบัตรคิวที่ตู้ ผู้โดยสารจะได้สลิปหรือตั๋วโดยสารที่ระบุช่องที่จอดรถแท็กซี่ที่จะให้บริการ ชื่อผู้ขับขี่ รหัสประจำตัวผู้ขับขี่ และทะเบียนรถ ทำให้สามารถใช้บริการรถแท็กซี่ได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น ทั้งนี้ หากมีปัญหาลืมทรัพย์สินหรือสัมภาระทิ้งไว้ในรถ ผู้โดยสารสามารถแจ้งขอความช่วยเหลือได้ที่ AOT Call Center หมายเลข 1722 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทสภ.จึงขอแนะนำให้ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถแท็กซี่ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เก็บสลิปหรือตั๋วโดยสารไว้เป็นหลักฐานการใช้บริการทุกครั้ง

​อย่างไรก็ตาม ที่ผ่านมาภายหลังจากที่ได้มีการนำระบบ Taxi Kiosk มาใช้งานตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2558 สามารถติดตามทรัพย์สินหรือสัมภาระที่ผู้โดยสารหลงลืมทิ้งไว้บนรถแท็กซี่ที่ให้บริการ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ในช่วงระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2557-12 กุมภาพันธ์ 2558 ส่งคืนเจ้าของไปแล้วจำนวนทั้งสิ้น 103 ราย