ผู้สื่อข่าวรายงานว่า โลกออนไลน์มีการวิจารณ์ประเด็นร้อนหลังมีผู้นำเรื่องราวที่เกิดขึ้นบนเที่ยวบินหนึ่งของสายการบินโลว์คอสต์ชื่อดังเผยแพร่เป็นวงกว้าง มีการตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยระหว่างขึ้นบิน อีกทั้งยังเชื่อมโยงไปถึงเหตุเที่ยวบิน MH370 มาเลเซีย แอร์ไลน์ส ที่สูญหายไปอีกด้วย
โดยมีผู้ใช้เว็บบอร์ดในพันทิปดอทคอม ได้ตั้งกระทู้โพสต์แชร์เรื่องราวที่เกิดขึ้นบนสายการบินแห่งหนึ่ง ชื่อว่า “ย้อนรอย #MH370 สู่สายการนกแอร์ สนามบินหาดใหญ่” โดยมีเนื้อหาใจความว่า เหตุเกิดขึ้นบนเที่ยวบินของสายการบินนกแอร์ เส้นทางหาดใหญ่-กรุงเทพฯ มีผู้โดยสารเป็นชาย อายุประมาณ 30-40 ปี ไว้หนวดรุงรัง ขึ้นมาบนเครื่องบินโดยสาร ต้องการนั่งที่นั่งใกล้กับห้องนักบิน ซึ่งเป็นที่นั่งที่มีผู้โดยสารนั่งอยู่แล้ว เมื่อเจ้าหน้าที่สอบถามก็ทำทีเป็นสื่อสารภาษาไทยหรือภาษามลายูไม่ได้
ต่อมาเจ้าหน้าที่บนเครื่องบินได้ทำการตรวจเช็กรายชื่อผู้โดยสารบนเที่ยวบินดังกล่าว ก่อนจะพบว่าทุกที่นั่งเต็ม แต่ชายคนดังกล่าวเป็นผู้โดยสารที่ขึ้นเครื่องบินมาเกิน อีกทั้งยังไม่มีตั๋วโดยสาร ไม่มีบัตรประจำตัวประชาชน จึงได้ขออนุญาตเชิญผู้โดยสารบนเครื่องบินลงจากเครื่องก่อนเพื่อขอตรวจสอบและสแกนตั๋วโดยสารอีกครั้ง จนกระทั่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้เชิญตัวผู้โดยสารชายปริศนาออกไปก่อน
ไม่นานนัก เจ้าหน้าที่บนเครื่องบินจึงเชิญผู้โดยสารคนอื่นกลับขึ้นเครื่องอีกครั้ง แต่ปรากฏว่ามีผู้โดยสารบางส่วนรู้สึกไม่เชื่อมั่นมาตรฐานความปลอดภัย เพราะจู่ๆ มีคนแปลกปลอมขึ้นมาบนเครื่อง ไม่มีการตรวจสอบที่ชัดเจน ไม่มีการรื้อใต้เครื่อง กัปตันเครื่องบินไม่แสดงตัว อีกทั้งหน่วยรักษาความปลอดภัยของสนามบินยังไม่ทราบเรื่อง ทำให้นึกถึงข้อสันนิษฐานที่เกิดขึ้นกับเที่ยวบิน MH370 ที่พบว่ามีผู้ใช้พาสปอร์ตปลอมขึ้นเครื่อง ก่อนเครื่องบินจะหายสาบสูญไปอย่างไร้ร่องรอย
อย่างไรก็ตาม ภายหลังจากประเด็นดังกล่าวถูกแชร์ส่งต่อไปทั่วโลกอินเทอร์เน็ตและโซเชียลเน็ตเวิร์ก นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินนกแอร์ ได้ออกมาโพสต์ชี้แจงเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวผ่านทางโซเชียลฯ เมื่อเวลาประมาณ 08.41 น. ของวานนี้ (6 เมษายน 2557) ทางทวิตเตอร์ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ดังนี้
"“นกแอร์ต้องขออภัยจากเหตุที่หาดใหญ่ที่มีคนแปลกหน้าขึ้นมาบนเครื่องและต้องขอบคุณแอร์ฯ ของนกแอร์ที่รอบคอบที่สามารถไม่ให้ผู้นั้นได้ไป ทางทีมของเราได้มีการประชุมกับการท่าฯ และเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อเพิ่มความเข้มงวดของการที่จะให้คนเข้ามาที่ gate ได้ และก่อนขึ้นเครื่องจะตรวจเอกสารให้ครบ และอีทีก่อนขึ้นเครื่องทุกครั้ง เพื่อไม่ให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก ต้องขออภัยอีกทีนะครับที่เราปล่อยให้เรื่องนี้เกิดขึ้นได้ ผมสัญญาว่าจะไม่ให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นอีก ความปลอดภัยเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการให้บริการของนกแอร์”
เฟซบุ๊ก Nok Air ของสายการบินนกแอร์ก็ได้มีการออกแถลงการณ์เกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวเช่นกัน โดยระบุว่า “จากเหตุการณ์ความผิดพลาดในการเช็กอินผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานนานาชาติหาดใหญ่นั้น สายการบินนกแอร์ขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และขณะนี้นกแอร์ได้เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อเตรียมพร้อมและยกระดับความเข้มงวดด้านความปลอดภัยในทุก ๆ ด้านมากขึ้น เพราะสำหรับสายการบินนกแอร์ ความปลอดภัยของผู้โดยสารถือเป็นเรื่องสำคัญอันดับหนึ่ง”
แหล่งข่าวจากการท่าอากาศยานหาดใหญ่เปิดเผยว่า ขณะนี้ได้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงว่ามีความหละหลวมอย่างไรที่ปล่อยให้คนแปลกหน้าที่ไม่มีบัตรโดยสารเข้าไปในเครื่องบินได้ และได้มีการตั้งกรรมการสอบสวนผู้ที่เกี่ยวข้อง และให้มีการโยกย้ายพนักงานการท่าฯ หาดใหญ่ที่เกี่ยวข้อง 2 คนที่ปฏิบัติหน้าที่ในการตรวจเข้มผู้โดยสารเพราะหละหลวมปล่อยให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้โดยสารและไม่มีบัตรโดยสารขึ้นไปบนเครื่องบิน ซึ่งขณะนี้ทางสนามบินหาดใหญ่ได้เพิ่มระดับคุมเข้มการตรวจผู้โดยสารอยู่ในเกณฑ์ที่สูงเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุดังกล่าวขึ้นอีก เพราะผู้โดยสารมีความกังวลเรื่องความปลอดภัยเกรงจะมีผู้ไม่ประสงค์ดีก่อการร้าย
