รถไฟฟ้าแอร์พอร์ตลิงก์ติดตั้งบันไดเลื่อนขึ้น-ลงเพิ่มเติมใน 3 สถานีรวม 12 ตัว ที่สถานีพญาไท, ราชปรารภ และรามคำแหง เสร็จแล้ว เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร และเตรียมเพิ่มอีก 10 ตัวที่หัวหมาก, บ้านทับช้าง และลาดกระบัง
นายพีรกันต์ แก้ววงศ์วัฒนา กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด หรือผู้ให้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลลิงก์ เปิดเผยว่า ขณะนี้ได้เพิ่ม และติดตั้งบันไดเลื่อนในแต่ละสถานีเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยเริ่มจาก 3 สถานีแรกก่อน ได้แก่ สถานีพญาไท สถานีราชปรารภ และสถานีรามคำแหง ทั้งหมดจำนวน 12 ตัว ผู้โดยสารสามารถใช้บริการได้แล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารที่มีสัมภาระขนาดใหญ่ และจำนวนที่เพิ่มมากขึ้น สำหรับโครงการต่อไปจะทำการเพิ่มบันไดเลื่อนอีก 10 ตัว ใน 3 สถานี ได้แก่ สถานีหัวหมาก สถานีบ้านทับช้าง และสถานีลาดกระบัง ซึ่งขณะนี้อยู่ในขั้นตอนสำรวจพื้นที่เพื่อทำการติดตั้ง โดยทางบริษัทฯ จะสำรวจการไหลเวียนของผู้โดยสารในแต่ละสถานีเพื่อให้ทราบถึงความต้องการสำหรับการใช้งานของบันไดเลื่อน ส่งผลให้สามารถตอบสนองในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ทั้งนี้ ในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2556 ทางบริษัทฯ จะปรับเปลี่ยนฝั่งการใช้บริการของรถไฟฟ้าสาย City Line ที่สถานีพญาไท ให้สามารถกลับมาใช้ชานชาลาที่ 1 ได้เหมือนเดิม ซึ่งจะช่วยให้ผู้โดยสารขึ้นชั้นชานชาลาได้สะดวกและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
