“ทรูวิชั่นส์” ยืนยันไม่มีนโยบายเอาเปรียบผู้บริโภค พร้อมขอความเห็นใจและความเป็นธรรม กรณีจอดำฟุตบอลยูโรเพราะไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์และฟรีทีวีให้เผยแพร่ภาพ
นายวรชัย พิจารณ์จิตร รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ทรูวิชั่นส์ จำกัด (มหาชน) กล่าวภายในเวทีเสวนาเรื่อง เสียงร้องเรียนจากผู้บริโภค กรณีจอดำฟุตบอลยูโร 2012 โดยระบุว่า ทรูวิชั่นส์ขอความเห็นใจและความเป็นธรรม เพราะบริษัทไม่มีนโยบายเอาเปรียบผู้บริโภค ซึ่งรายการใดที่ทรูวิชั่นส์เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ก็สามารเผยแพร่ภาพให้ผู้บริโภคได้ชมโดยไม่เคยบกพร่อง แต่กรณีจอดำฟุตบอลยูโร 2012 นั้น บริษัทไม่ได้รับการอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์และฟรีทีวีให้เผยแพร่ภาพ จึงไม่อาจส่งต่อสัญญาณไปยังสมาชิกได้ และที่ผ่านมาก็ไม่เคยเกิดปัญหาดังกล่าว เพราะเมื่อฟรีทีวีส่งสัญญาณภาพมาอย่างไร บริษัทก็เผยแพร่ต่อไปยังสมาชิกทันที
ด้านนายสมพันธ์ จารุมิลินท รองประธานกรรมการบริหารทรูวิชั่นส์ กล่าวเสริมว่า ทรูวิชั่นส์ได้ใช้เทคโนโลยีเพื่อให้สมาชิกสามารถดูฟรีทีวีได้อย่างชัดเจน แต่หากมีบางรายการออกอากาศผ่านทรูวิชั่นส์ไม่ได้ก็ไม่ใช่ความผิดของบริษัท เพราะถือว่าเราทำหน้าที่เป็นเพียงบุรุษไปรษณีย์เท่านั้น
