เทสโก้บูมผลไม้-อาหารไทย สยายปีก “ชอปปิ้งออนไลน์”

ค้าปลีกต่างชาติรายใหญ่ในไทย คงไม่มีใครปฎิเสธชื่อของ เทสโก้โลตัส แน่นอน ซึ่งนอกจากจะรุกหนักด้านช่องทางจำหน่ายอย่างสโตร์หลายรูปแบบแล้ว ยังเตรียมขยายธุรกิจใหม่ในไทยอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งออนไลน์ ที่เป็นเทรนด์ทั่วโลก

นายจอห์น คริสตี้ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอก-ชัย ดิสทริบิวชั่น ซิสเท็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ริหารเครือข่ายค้าปลีกเทสโก้โลตัสในไทยเปิดเผยว่า เทสโก้โลตัสมีแผนที่จะเปิดตัวการให้บริการธุรกิจชอปปิ้งออนไลน์ในประเทศไทยเพื่อรองรับกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคคนไทยที่เปลี่ยนไป มีเวลาน้อยลง ค่าน้ำมันที่สูงขึ้น ทำให้ต้องลดการเดินทางที่เป็นต้นทุนสำคัญส่วนนหนึ่งลงไป ประกอบกับจากแนวโน้มการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทยที่เพิ่มมากขึ้นทุกปี จึงทำให้ธุรกิจชอปปิ้งออนไลน์น่าจะมีช่องทางการเติบโตได้ดี

** เล็งเปิดชอปปิ้งออนไลน์ในไทย

หากเกิดขึ้นจริงในช่วงไม่กี่ปีนี้ ประเทศไทยจะเป็นประเทศแรกในเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ที่ให้บริการเทสโก้ออนไลน์ และจะเป็นประเทศที่สองในเอเซียต่อจากเกาหลีใต้ การพัฒนาให้บริการเทสโก้ออนไลน์หรือ TESCO.COM ในไทย จะเป็นส่วนหนึ่งของแผนการลงทุนด้านธุรกิจออนไลน์ของเทสโก้ในรอบปี 2555 และปี 2556 ที่จะลงทุนมากถึง 7,200 ล้านบาท หรือประมาณ 150 ล้านปอนด์ ในทุกอย่าง หรือแม้แต่แผนขยายธุรกิจออนไลน์ที่ลอนดอน ประเทศอังกฤษ ก็เตรียมที่จะขยายดีซีสำหรับแผนกออนไลน์โดยเฉพาะอีก 10 สโตร์ ภายในระยะเวลา 3 ปีจากนี้ ซึ่งแต่ละสโตร์จะให้บริการในรัศมี 20 กิโลเมตร หรือประมาณ 2,500 ครัวเรือน

ทั้งนี้ เทสโก้เปิดตัวธุรกิจออนไลน์ตั้งแต่ปี 2000 หรือปี 2543 และได้มีการพัฒนาปรับปรุงมาตลอด รวมทั้งการขยายสู่ประเทศอื่นอีกด้วย ที่นอกจากที่สหราชอาณาจักรแล้วก็ยังมีที่ประเทศ ไอร์แลนด์ สาธารณรัฐเชค และเกาหลีใต้ ซึ่งแต่ละประเทศก็ได้รับการตอบอย่างดี Tesco Direct เป็นเว็บไซต์สำหรับสินค้าทั่วไปและเครื่องแต่งกาย มีสินค้ากว่า 75,000 รายการ ให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อได้ในออนไลน์ Tesco.com ยังมีแอพพลิเคชั่นส์ สำหรับ ไอโฟน และ ไอแพด อีกด้วย

นอกจากนี้ ยังมี ‘Click and Collect’ ซึ่งลูกค้าสามารถสั่งซื้ออาหารและสินค้าทั่วไปผ่านระบบออนไลน์และไปรับสินค้าที่สาขา เทสโก้ให้บริการ Click and Collect ที่สาขากว่า 800 แห่ง สำหรับสินค้าทั่วไป และ 45 แห่ง สำหรับสินค้าประเภทอาหาร ในสหราชอาณาจักร ธุรกิจออนไลน์ของเทสโก้เติบโตมากถึง 10% โดยในกรุงลอนดอนมีให้บริการออนไลน์ผ่าน 4 สาขาหรือดีซีหลักจำนวน 4 แห่ง ซึ่งสามารถครอบคลุมการให้บริการพื้นที่มากถึง 82% ของกรุงลอนดอนแล้ว หรือให้บริการมากกว่า 5,000 ตะกร้าหรือออร์เดอร์ต่อชั่วโมง

ขณะที่รายได้ออนไลน์รวมทั่วโลกของเทสโก้ปรับปี 2554/2555 จะมีประมาณ 2.8 พันล้านปอนด์ จากยอดขายรวมทั้งกลุ่มที่มีประมาณ 71 พันล้านปอนด์ เติบโต 10%

***เทสโก้บูมอาหารไทยนำเข้าอังกฤษ

แม้เตรียมที่จะนำเอาเทคโนโลยี ชอปปิ้งออนไลน์ เข้ามาใช้ไทย แต่ในแง่ของสินค้าไทยโดยเฉพาะอย่างยิ่งผลไม้และอาหารไทย ก็เป็นที่หมายมั่นปั้นมือของเทสโก้โลตัสเช่นกันที่จะส่งออกจากไทยไปมากขึ้น

ในปี 2555 นี้ทางกลุ่มเทสโก้ ประเทศอังกฤษมีแผนที่จะนำเข้าสินค้าอาหารจากไทยเป็นมูลค่ามากกว่า  13,500  ล้านบาท รวมทั้งจะเพิ่มมูลค่าการนำเข้าผลไม้จากไทย ด้วยเพิ่มเป็น 2 เท่า จากปีที่แล้วเพื่อนำไปวางจำหน่ายในช่องทางร้านค้าปลีกต่างๆ ในเครือข่ายของเทสโก้ทั้งในอังกฤษและประเทศอื่นๆทั่วโลก 

ทั้งนี้เพื่อเป็นการช่วยเหลือเกษตรกรของไทยเองในการสร้างมูลค่าเพิ่มและเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการระบายผลผลิตต่างๆ เป็นการสร้างรายได้ ซึ่งมูลค่าเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วประมาณ  1,000 ล้านบาท จากเดิมมที่มีมูลค่าประมาณ  12,500 ล้านบาท

ผลิตภัณฑ์หลักๆสำคัญที่จะส่งออกจากไทยไปยังเทสโก้อังกฤษเช่น กุ้ง  ผักและผลไม้ เป็นต้น ความมั่นใจดังกล่าวเป็นผลมาจากการที่กลุ่มสหภาพยุโรปหรืออียูได้อนุญาติให้นำเข้าไก่สดจากไทยเข้าอียูได้แล้วในเดือนกรกรฏาคมที่ะถึง นี้ ซึ่งเทสโก้เองก็มีแผนที่จะนำเข้าไก่จากไทยเพื่อป้อนให้กับเครือข่ายมากขึ้นด้วยเช่นกันในปีนี้

สำหรับการนำเข้าผลไม้จากไทยไปยังเทสโก้ในอังกฤษนั้นล่าสุดทางเทสโก้ได้จัดงานโปรโมทผลไม้ไทย “Taste of Thailand” ขึ้นที่สหราชอาณาจักร ที่สาขาของเทสโก้ใจกลางกรุงลอนดอน เมื่อช่วงกลางเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา และจัดเป็นครั้งที่ 5 แล้ว  โดยเป็นความร่วมมือกับทางกรมส่งเสริมการส่งออก กระทรวงพาณิชย์ ของไทย  และจะจัดกระจายในสาขาของเทสโก้มากกว่า 200 แห่งทั่วสหราชอาณาจักร ซึ่งผลไม้ไทยที่นำมาขายได้แก่ ลิ้นจี่ มะม่วง เงาะ มังคุด โดยที่เทสโก้จะส่งผลไม้ไทยไปจำหน่ายในเครือข่ายสาขามากกว่า 13 ประเทศ ในเอเซีย ยุโรปกลางและสหราชอาณาจักรด้วย

“ประเทศไทยมีศักยภาพที่ดีในการเป็นแหล่งส่งออกทางด้านอาหารสดที่มีคุณภาพจำนวนมากสมกับเป็นครัวของโลก” นายจอห์น กล่าว

อย่างไรก็ตาม แม้ว่ารัฐบาลไทยยังมีแผนที่จะออกกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับค้าปลีกในไทย แต่เทสโก้ยังมีคามเชื่อมั่นในภาวะเศรษฐกิจของไทย และยังมีแผนที่จะลงทุนต่อเนื่องในไทยตลอดไป 

สำหรับแผนลงทุนในไทยปีนี้ เทสโก้โลตัสวางแผนขยายเทสโก้โลตัสเอ็กซ์เพรสอีกกว่า 200 สาขา ขยายซูเปอร์มาร์เก็ตอีก 50 สาขา  และขยายเทสโก้โลตัสเอ็กซ์ตร้าอีก 10 สาขา   ซึ่งคาดว่าจะต้องมีการจ้างงานไม่น้อยกว่า 8,000 ตำแหน่ง ซึ่งที่ผ่านมาที่เทสโก้เข้ามาลงทุนในไทยได้จ้างงานแล้วมากกว่า 38,395 อัตรา และมีเครือข่ายมากกว่า 1,093 แห่งในไทย และเตรียมที่จะขยายธุรกิจใหม่ๆในไทยด้วย