กลุ่มผู้ซื้อรถตู้โดยสาร “โฟตอน” ร้อง สคบ.รถที่ซื้อไม่ได้มาตรฐาน ทำให้ต้องแบกรับภาระค่าเช่าซื้อ บางรายถูกยึดรถ และฟ้องเรียกค่าเสียหาย เตรียมสอบการโฆษณาและสัญญาซื้อขาย ตรงกับข้อเท็จจริงเมื่อส่งมอบรถหรือไม่ พร้อมดูมาตรฐานของสินค้า ตะลึงซื้อขายรถมือ 2 ยอดร้องเรียนสูงสุด ผู้ประกอบการกว่า 50% ทำธุรกิจไม่ถูกต้องตาม กม.
นายแพทย์ สุรวิทย์ คนสมบูรณ์ รัฐมนตรีประจำสำนักนายรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแล สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) รับหนังสือร้องเรียนจาก นางสาวสารี อ่องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิผู้บริโภค พร้อมกลุ่มผู้ซื้อรถตู้โดยสารยี่ห้อโฟตอน เนื่องจากได้รับความเสียหายจากการซื้อรถตู้ยี่ห้อโฟตอน จากตัวแทนจำหน่าย บริษัท แพล็ททินัม มอเตอร์ เซลล์ จำกัด 21 ราย โดยพบปัญหารถยนต์ชำรุด บกพร่อง ไม่มีคุณภาพ ไม่สามารถนำมาใช้ประกอบอาชีพได้
กรณีที่เกิดขึ้นทำให้ต้องแบกรับภาระค่าเช่าซื้อและค่าซ่อมแซม กลายเป็นหนี้ค้างชำระ และบางรายถูกยึดรถยนต์ ถูกฟ้องเรียกค่าเสียหายเป็นคดีต่อศาล โดยไม่สามารถเรียกร้องความเป็นธรรมได้ ดังนั้น จึงขอให้ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ให้ความช่วยเหลือ โดยรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า จะส่งให้ สคบ.พิจารณา โดยจะดูข้อเท็จจริงว่า การโฆษณาและสัญญาซื้อขาย ตรงกับข้อเท็จจริงเมื่อส่งมอบรถหรือไม่ พร้อมดูมาตรฐานของสินค้า
ด้าน นายจิรชัย มูลทองโร่ย รองเลขาธิการ สคบ.กล่าวถึงการหารือความร่วมมือเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับธุรกิจรถยนต์ใช้แล้ว โดยระบุว่า สคบ.เตรียมร่วมมือกับผู้ประกอบธุรกิจการขายรถยนต์ใช้แล้ว หรือรถมือ 2 จัดทำโครงการเต็นท์รถมาตรฐานตามประกาศของ สคบ.
โดยเต็นท์ที่เข้าร่วมโครงการ จะต้องแสดงฉลากสินค้า และมาตรฐานที่ชัดเจน รวมทั้งเจ้าของเต็นท์จะต้องส่งมอบหลักฐานการรับเงินเมื่อขายรถยนต์มือ 2 ให้กับผู้บริโภคด้วย ซึ่ง สคบ.จะเริ่มนำร่องโครงการที่จังหวัดเชียงใหม่ และอุดรธานี เพื่อเป็นมาตรฐานให้ผู้บริโภคได้รับความเป็นธรรมในการเลือกซื้อรถยนต์ที่ใช้แล้วอย่างเป็นธรรม
ทั้งนี้ ธุรกิจการขายรถยนต์มือ 2 เป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจจะต้องส่งมอบหลักฐานการรับเงินเมื่อขายรถยนต์ให้กับผู้บริโภค โดยข้อความในหลักฐานการรับเงินนั้นต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา และได้กำหนดให้รถยนต์มือ 2 เป็นสินค้าที่ควบคุมฉลาก ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดทำฉลาก ให้ถูกต้องตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก ซึ่งมีผลบังคับใช้แล้วกว่า 4 ปี
โดยที่ผ่านมา สคบ.ได้รับเรื่องร้องเรียนและได้ออกตรวจสอบ พบว่า ยังมีผู้ประกอบธุรกิจปฏิบัติไม่ถูกต้องตามกฎหมายกว่า 50% โดยที่ผ่านมา สคบ. ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการซื้อขายรถยนต์เป็นอันดับที่ 1 ทั้งเรื่องของรถยนต์ใหม่ รถยนต์มือ 2 การเช่ารถยนต์และจักรยานยนต์
