สร้าง “ครอบครัวฉลาดซื้อ” ช่วยจับตาการเอาเปรียบผู้บริโภค

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคคลอด โปรเจกต์ “ครอบครัวฉลาดซื้อ” 1,000 ครอบครัว เฝ้าระวังการเอาเปรียบผู้บริโภค หลังพบ ปชช.ร้องทุกข์ผ่านมูลนิธิฯกว่า 2 พันคดี หวังสร้างเครือข่ายทั่วประเทศ ปกป้องสิทธิ

วันนี้ (13 มี.ค.) รศ.ดร.จิราพร ลิ้มปานานนท์ ประธานมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวในการแถลงข่าว “โครงการครอบครัวฉลาดซื้อ” ว่า เนื่องจากสังคมปัจจุบันประชาชนต้องอยู่ท่ามกลางสื่อทันสมัยต่างๆ มากมาย โดยเฉพาะสื่อออนไลน์ ซึ่งทั้งรวดเร็วและสะดวก ทำให้สามารถเข้าถึงรูปแบบการบริโภคสินค้าและบริการได้อย่างหลากหลาย ซึ่งปรากฏการณ์ดังกล่าว มีผลทำให้บางครั้งการรับข้อมูลข่าวสารเป็นไปอย่างหละหลวม และบางครั้งทำให้ตัดสินใจเชื่อสิ่งที่โฆษณาอวดอ้าง ผ่านสื่อโดยง่าย อันตรายจากความทันสมัยเหล่านี้ก็ คือ เป็นช่องทางให้ผู้ประกอบการบางรายที่มุ่งเน้นการสร้างกำไรทางธุรกิจแบบเอาเปรียบผู้บริโภค เช่น อ้างสรรพคุณเกินจริง โฆษณาสินค้าว่า ดี ว่ามีคุณภาพ แต่สิ่งที่ผู้บริโภคได้รับกลับไม่ได้เป้นตามคำอวดอ้าง เหล่านี้ล้วนเป้นปัญหาให้ผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบมาช้านาน นิตยสารฉลาดซื้อ สื่อที่ทำหน้าที่เคียงข้างผู้บริโภค จึงได้ มีนโยบายจัดโครงการ ครอบครัวฉลาดซื้อ 1,000 ครอบครัว เพื่อร่วมกันเป็นเครือข่ายในการเฝ้าระวังการเอารัดเอาเปรียบประชาชนจากกลุ่มธุรกิจสินค้า และบริการทุกรูปแบบ

นางสาวสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิผู้บริโภคกล่าวว่า ในปี 2553 มูลนิธิไดี้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับความทุกข์ของผู้บริโภคทั่วประเทศกว่า 2,000 คดี โดย 40 % เป็นคดีเกี่ยวกับปัญหาเรื่องหนี้สิน รองลงมาเป็นเรื่องสินค้าอุปโภค บริโภคไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งส่วนใหญ่ทางนิตยสารฉลาดซื้อจะมีการตีพิมพ์เป็นกรณีศึกษา ให้ได้อ่านเพื่อความรู้อยู่แล้ว แต่เพื่อสร้างความเข้มแข็งในการเฝ้าระวังมากขึ้น มูลนิธิจำเป็นต้องเดินหน้าฝึกประชาชนให้ฉลาดซื้อ ฉลาดคิด และฉลาดใช้ชีวิต โดยเน้นที่การใช้สติเลือกซื้อสินค้าและบริการ ตลอดจนทำธุรกรรมต่างๆ ด้วยความรอบคอบ เช่น ซื้อสินค้าราคาถูก ประหยัดแต่คุณภาพดี เรียนรู้วิธีป้องกันสิทธิตนเองเมื่อถูกโกง เป้นต้น ซึ่งหากทำได้ก็จะช่วยลดปัญหาร้องเรียนมากขึ้น

ทั้งนี้ หากครอบครัวใดอยากเข้าร่วมเป็นสมาชิก สามารถติดต่อได้ที่เบอร์โทร. 0-2248-3734-7 หรือเว็บไซต์ www.consumerthai.org