ไอ.ซี.ซี.งัดซีอาร์เอ็ม-ซีอีเอ็ม ลุยหนักรับปี 2553 หวังมัดใจลูกค้า เผยเดือนนี้ ตลาดคอนซูเมอร์แข่งเดือด หลังการเมืองเริ่มสงบ ผู้บริโภคอั้นเงินมานาน เตรียมจับจ่ายช่วงเทศกาล
นายธรรมรัตน์ โชควัฒนา กรรมการผู้ช่วยผู้อำนวยการบริษัท ไอ.ซี.ซี. อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) เผยว่า เนื่องจากในไตรมาสสุดท้ายนี้ถือเป็นช่วงที่ผู้บริโภคมีการตัดสินใจซื้อเพิ่มขึ้นโดยเมื่อเปรียบเทียบกับตัวเลขปีที่ผ่านมาคาดว่าจะมีการเพิ่มมากขึ้นถึง 20 – 30 % ทั้งนี้เพราะสถานการณ์ทางการเมืองที่ดีกว่าปีก่อน ประกอบกับการอั้นการจับจ่ายมาตลอดทั้งปี ส่งผลให้ในเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ที่กำลังมาถึงนี้ ตลาดคอนซูเมอร์มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด
อย่างไรก็ตามในส่วนของบริษัทฯ ได้เล็งเห็นว่าตลาดช่วงนี้ถือเป็นโอกาสทำการตลาดและจากการที่มีสินค้าอุปโภคบริโภคครบครันจึงถือเป็นข้อได้เปรียบ อีกทั้งบริษัทฯ ยังได้มีการปูพรมจัดกิจกรรม CRM ด้วยบัตร His & Her Plus Point อย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ถือบัตรใช้เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของบริษัทฯ จากสิทธิประโยชน์หลายประการเพื่อคืนกำไรให้กับลูกค้าได้รับประโยชน์ที่คุ้มค่าอย่างสูงสุด
สำหรับกิจกรรมทางการตลาดในช่วงปลายปีนั้น นอกจากจัดโปรโมชั่นต่างๆ อย่างต่อเนื่องแล้วยังเน้นกลยุทธทำการตลาดเชิงประสบการณ์ (CEM) และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า (CRM) มากยิ่งขึ้น เพื่อที่จะมัดใจลูกค้าให้เกิด Brand Royal โดยเฉพาะลูกค้าที่เป็นสมาชิก His & Her Plus Point จะเกิดความมั่นใจและรู้สึกถึงความคุ้มค่าทุกการจับจ่าย
ล่าสุดได้เพิ่มส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าสมาชิกที่สั่งซื้อสินค้าทาง His & Her Shop Smart ในแค็ตตาล็อกสรรพสินค้าจากเครือสหพัฒน์ ให้ทั้งช้อปทั้งแลกในหนึ่งเดียว สั่งซื้อง่ายๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางเว็บไซต์ www.hishershopsmart.com หรือลูกค้าสามารถขอรับแค็ตตาล็อกฟรี เพื่อสั่งซื้อทางโทรศัพท์ที่ 02-296-9999 บริการส่ง ถึงบ้านพร้อมมอบบัตรกำนัลอื่นๆ อีกมากมายและยังสามารถสะสมคะแนนได้อีกด้วย เพื่อแลกรับของรางวัลที่มีให้เลือกนับพันรายการ
นอกจากนั้นตลอดเดือนธันวาคมนี้ ส่วนงานสมาชิกบัตร His & Her Plus Point ได้จัดเวิร์คชอปเปิดคอร์สเรียนทำขนม 3 คอร์สคือ ทำขนมไทยมงคล วันที่ 11 ธ.ค., เรียนทำเค้กช็อกโกแลต-บานาน่าพาย ออเร้นจ์ คุกกี้ วันที่ 15 ธ.ค. และวันที่ 16 ธ.ค.เรียนทำวุ้นแฟนซีปีใหม่ ซึ่งค่าสมัครเพียงหลักสูตรละ 1,500 บาท หรือใช้คะแนน 8,300 คะแนนเท่านั้น
นอกจากนี้ ยังมีลุ้นรับบัตรฟรีคอนเสิร์ตสุนทราภรณ์รอบพิเศษ ในวันที่ 26 ธันวาคม คาดว่าจากการรุกหนักทั้งซีอาร์เอ็มและซีอีเอ็ม จะทำให้ปี 53 คาดว่ายอดสมาชิก His & Her Plus Point จะเพิ่มขึ้นกว่า 30% ได้อย่างแน่นอน นายธรรมรัตน์กล่าว
นายธรรมรัตน์ โชควัฒนา กรรมการผู้ช่วยผู้อำนวยการบริษัท ไอ.ซี.ซี. อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) เผยว่า เนื่องจากในไตรมาสสุดท้ายนี้ถือเป็นช่วงที่ผู้บริโภคมีการตัดสินใจซื้อเพิ่มขึ้นโดยเมื่อเปรียบเทียบกับตัวเลขปีที่ผ่านมาคาดว่าจะมีการเพิ่มมากขึ้นถึง 20 – 30 % ทั้งนี้เพราะสถานการณ์ทางการเมืองที่ดีกว่าปีก่อน ประกอบกับการอั้นการจับจ่ายมาตลอดทั้งปี ส่งผลให้ในเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ที่กำลังมาถึงนี้ ตลาดคอนซูเมอร์มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด
อย่างไรก็ตามในส่วนของบริษัทฯ ได้เล็งเห็นว่าตลาดช่วงนี้ถือเป็นโอกาสทำการตลาดและจากการที่มีสินค้าอุปโภคบริโภคครบครันจึงถือเป็นข้อได้เปรียบ อีกทั้งบริษัทฯ ยังได้มีการปูพรมจัดกิจกรรม CRM ด้วยบัตร His & Her Plus Point อย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ถือบัตรใช้เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของบริษัทฯ จากสิทธิประโยชน์หลายประการเพื่อคืนกำไรให้กับลูกค้าได้รับประโยชน์ที่คุ้มค่าอย่างสูงสุด
สำหรับกิจกรรมทางการตลาดในช่วงปลายปีนั้น นอกจากจัดโปรโมชั่นต่างๆ อย่างต่อเนื่องแล้วยังเน้นกลยุทธทำการตลาดเชิงประสบการณ์ (CEM) และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า (CRM) มากยิ่งขึ้น เพื่อที่จะมัดใจลูกค้าให้เกิด Brand Royal โดยเฉพาะลูกค้าที่เป็นสมาชิก His & Her Plus Point จะเกิดความมั่นใจและรู้สึกถึงความคุ้มค่าทุกการจับจ่าย
ล่าสุดได้เพิ่มส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าสมาชิกที่สั่งซื้อสินค้าทาง His & Her Shop Smart ในแค็ตตาล็อกสรรพสินค้าจากเครือสหพัฒน์ ให้ทั้งช้อปทั้งแลกในหนึ่งเดียว สั่งซื้อง่ายๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางเว็บไซต์ www.hishershopsmart.com หรือลูกค้าสามารถขอรับแค็ตตาล็อกฟรี เพื่อสั่งซื้อทางโทรศัพท์ที่ 02-296-9999 บริการส่ง ถึงบ้านพร้อมมอบบัตรกำนัลอื่นๆ อีกมากมายและยังสามารถสะสมคะแนนได้อีกด้วย เพื่อแลกรับของรางวัลที่มีให้เลือกนับพันรายการ
นอกจากนั้นตลอดเดือนธันวาคมนี้ ส่วนงานสมาชิกบัตร His & Her Plus Point ได้จัดเวิร์คชอปเปิดคอร์สเรียนทำขนม 3 คอร์สคือ ทำขนมไทยมงคล วันที่ 11 ธ.ค., เรียนทำเค้กช็อกโกแลต-บานาน่าพาย ออเร้นจ์ คุกกี้ วันที่ 15 ธ.ค. และวันที่ 16 ธ.ค.เรียนทำวุ้นแฟนซีปีใหม่ ซึ่งค่าสมัครเพียงหลักสูตรละ 1,500 บาท หรือใช้คะแนน 8,300 คะแนนเท่านั้น
นอกจากนี้ ยังมีลุ้นรับบัตรฟรีคอนเสิร์ตสุนทราภรณ์รอบพิเศษ ในวันที่ 26 ธันวาคม คาดว่าจากการรุกหนักทั้งซีอาร์เอ็มและซีอีเอ็ม จะทำให้ปี 53 คาดว่ายอดสมาชิก His & Her Plus Point จะเพิ่มขึ้นกว่า 30% ได้อย่างแน่นอน นายธรรมรัตน์กล่าว
