“โตโยต้า” ผงาดคว้า 7 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมแห่งปี 2551 หรือ TAQA 2008 จากทั้งหมด 11 รางวัล ไม่ว่าจะเป็นด้านการขาย, การบริการหลังการขาย และคุณภาพผลิตภัณฑ์ ขณะที่ บีเอ็มดับเบิลยู, ฟอร์ด, อีซูซุ และเชฟโรเลต แบ่งกันไปค่ายละ 1 รางวัล
สำหรับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมแห่งปี 2551 หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD 2008 (TAQA 2008) จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 ด้วยความร่วมมือของ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ กระทรวงอุตสาหกรรม,บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด, หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ และบริษัท สื่อสากล จำกัด ซึ่งผลการตัดสินมาจากการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภค ต่อผลิตภัณฑ์รถยนต์และการบริการของผู้ผลิตรถยนต์ทุกค่าย
นายพานิช เหล่าศิริรัตน์ ผู้อำนวยการสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ เปิดเผยว่า ปีนี้มีการสำรวจความคิดเห็นผู้ใช้รถจากพื้นที่ 76 จังหวัดทั่วประเทศ ใน 3 ประเด็นหลัก คือ ความพึงพอใจต่อการบริการด้านการขาย การบริการหลังการขาย และคุณภาพของรถยนต์ใหม่ จำนวน 7,100 ราย ครอบคลุมรถยนต์ 45 รุ่น จาก 10 ยี่ห้อ ตามสัดส่วนการขายของแต่ละยี่ห้อ ได้แก่ บีเอ็มดับเบิลยู เชฟโรเลต ฟอร์ด ฮอนด้า อีซูซุ มาสด้า เมอร์เซเดส-เบนซ์ มิตซูบิชิ นิสสัน และโตโยต้า ใช้ระยะเวลาการสำรวจตั้งแต่เดือนสิงหาคม – ตุลาคม 2551
โดยปีนี้ยักษ์ใหญ่“โตโยต้า ” กวาดไปมากที่สุด 7 รางวัลจากทั้งหมด 11 รางวัล ได้แก่ ด้านการขาย ได้ในประเภทรถยนต์นั่ง, ด้านการบริการหลังการขาย ได้ทั้งประเภทรถยนต์นั่งและรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน
ส่วนรางวัลด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ โตโยต้าได้ในประเภท รถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดเล็ก จากรุ่น วิออส, ขนาดกลางใหญ่จากรุ่น คัมรี่, เอนกประสงค์จากรุ่น ฟอร์จูนเนอร์ และรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตันแบบ 4 ประตู จากรุ่น วีโก้
“รางวัลที่ได้รับมาเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า สิ่งที่เราทำนั้นมีเป็นผลดีต่อลูกค้า เป็นภาพสะท้อนที่ลูกค้าได้ให้รางวัลกลับเราเป็นการตอบแทน สิ่งเหล่านี้จะเป็นเครื่องมือที่กระตุ้นให้บริษัทผู้ผลิตรถยนต์พัฒนาและนำไปสู่การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต” วุฒิกร สุริยะฉันทนานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด กล่าว
สำหรับรางวัล ด้านการขาย ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ตกเป็นของ บริษัท เชฟโรเลต เซลล์ (ประเทศไทย) จำกัด, รางวัลด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางเล็ก เป็นของ บีเอ็มดับเบิลยู ซีรี่ส์ 3 , ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตันแบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 2 ล้อ เป็นของ อีซูซุ รุ่นดีแมคซ์ และประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตันแบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 4 ล้อ เป็นของ ฟอร์ด รุ่นเรนเจอร์
“TAQA 2008 นับเป็นเครื่องรับประกันความสำเร็จของผู้ผลิตรถยนต์ โดยเฉพาะด้านคุณภาพการผลิต และการให้บริการที่สามารถตอบสนองต่อระดับความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างสูงสุด นอกจากนี้เรายังหวังที่จะเห็นผู้ผลิตรถยนต์ทุกค่ายเร่งพัฒนามาตรฐานของตนเองให้เป็นที่ยอมรับของผู้ใช้รถยนต์ทั่วประเทศ อีกทั้งยังสามารถแข่งขันได้ในตลาดโลก”นายพานิช กล่าวสรุป
สำหรับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมแห่งปี 2551 หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD 2008 (TAQA 2008) จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 ด้วยความร่วมมือของ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ กระทรวงอุตสาหกรรม,บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด, หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ และบริษัท สื่อสากล จำกัด ซึ่งผลการตัดสินมาจากการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภค ต่อผลิตภัณฑ์รถยนต์และการบริการของผู้ผลิตรถยนต์ทุกค่าย
นายพานิช เหล่าศิริรัตน์ ผู้อำนวยการสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ เปิดเผยว่า ปีนี้มีการสำรวจความคิดเห็นผู้ใช้รถจากพื้นที่ 76 จังหวัดทั่วประเทศ ใน 3 ประเด็นหลัก คือ ความพึงพอใจต่อการบริการด้านการขาย การบริการหลังการขาย และคุณภาพของรถยนต์ใหม่ จำนวน 7,100 ราย ครอบคลุมรถยนต์ 45 รุ่น จาก 10 ยี่ห้อ ตามสัดส่วนการขายของแต่ละยี่ห้อ ได้แก่ บีเอ็มดับเบิลยู เชฟโรเลต ฟอร์ด ฮอนด้า อีซูซุ มาสด้า เมอร์เซเดส-เบนซ์ มิตซูบิชิ นิสสัน และโตโยต้า ใช้ระยะเวลาการสำรวจตั้งแต่เดือนสิงหาคม – ตุลาคม 2551
โดยปีนี้ยักษ์ใหญ่“โตโยต้า ” กวาดไปมากที่สุด 7 รางวัลจากทั้งหมด 11 รางวัล ได้แก่ ด้านการขาย ได้ในประเภทรถยนต์นั่ง, ด้านการบริการหลังการขาย ได้ทั้งประเภทรถยนต์นั่งและรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน
ส่วนรางวัลด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ โตโยต้าได้ในประเภท รถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดเล็ก จากรุ่น วิออส, ขนาดกลางใหญ่จากรุ่น คัมรี่, เอนกประสงค์จากรุ่น ฟอร์จูนเนอร์ และรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตันแบบ 4 ประตู จากรุ่น วีโก้
“รางวัลที่ได้รับมาเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า สิ่งที่เราทำนั้นมีเป็นผลดีต่อลูกค้า เป็นภาพสะท้อนที่ลูกค้าได้ให้รางวัลกลับเราเป็นการตอบแทน สิ่งเหล่านี้จะเป็นเครื่องมือที่กระตุ้นให้บริษัทผู้ผลิตรถยนต์พัฒนาและนำไปสู่การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต” วุฒิกร สุริยะฉันทนานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด กล่าว
สำหรับรางวัล ด้านการขาย ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ตกเป็นของ บริษัท เชฟโรเลต เซลล์ (ประเทศไทย) จำกัด, รางวัลด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางเล็ก เป็นของ บีเอ็มดับเบิลยู ซีรี่ส์ 3 , ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตันแบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 2 ล้อ เป็นของ อีซูซุ รุ่นดีแมคซ์ และประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตันแบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 4 ล้อ เป็นของ ฟอร์ด รุ่นเรนเจอร์
“TAQA 2008 นับเป็นเครื่องรับประกันความสำเร็จของผู้ผลิตรถยนต์ โดยเฉพาะด้านคุณภาพการผลิต และการให้บริการที่สามารถตอบสนองต่อระดับความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างสูงสุด นอกจากนี้เรายังหวังที่จะเห็นผู้ผลิตรถยนต์ทุกค่ายเร่งพัฒนามาตรฐานของตนเองให้เป็นที่ยอมรับของผู้ใช้รถยนต์ทั่วประเทศ อีกทั้งยังสามารถแข่งขันได้ในตลาดโลก”นายพานิช กล่าวสรุป
