เอเอฟพี - ยังคงต้องปวดหัวกันต่อไปสำหรับแมคโดนัลด์ญี่ปุ่น เมื่อมีลูกค้าหญิงรายหนึ่งพบเศษชิ้นส่วนบางอย่างอยู่ในแฮมเบอร์เกอร์ ซึ่งในภายหลังมีการระบุว่าเป็นวัสดุทางทันตกรรม นับเป็นเรื่องอื้อฉาวล่าสุดที่บั่นทอนชื่อเสียงของธุรกิจฟาสต์ฟูดยักษ์ใหญ่รายนี้
แมคโดนัลด์ได้ยืนยันเกี่ยวกับเรื่องนี้ในวันศุกร์ (9 ม.ค.) หลังจากที่มีข่าวการพบสิ่งแปลกปลอมอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ทั้งการพบฟันคนในเฟรนช์ฟรายและการพบไวนิลในนักเก็ตไก่ รวมถึงเศษพลาสติกในไอศกรีมซันเดย์
หญิงสาวผู้ไม่เปิดเผยตัวตนรายนี้ ได้บอกกับสถานีโทรทัศน์อาซาฮี ว่าเธอพบเศษชิ้นส่วนเล็กๆ 3 ชิ้นที่ดูคล้ายฟันในแฮมเบอร์เกอร์ที่ซื้อมาจากแมคโดนัลด์ในเมืองคุชิโร เมื่อช่วงเดือนกันยายน
“ฉันกัดลงไปแล้วรู้สึกว่ามีอะไรบางอย่างแข็งๆ กรอบๆ ตอนแรกคิดว่าคงเป็นทรายหรือหิน พอมาดูให้ดีแล้ว ฉันอดคิดไม่ได้ว่ามันคงอยู่ในเนื้อของแฮมเบอร์เกอร์” หญิงรายนี้กล่าวผ่านทางโทรทัศน์ ซึ่งออกอากาศในวันศุกร์ (9 ม.ค.)
มิวะ ยามาโมโตะ โฆษกของแมคโดนัลด์ ระบุว่า จากการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญพบว่า เศษชิ้นส่วนวัตถุสีขาวที่พบนั้นเป็น “วัสดุทางทันตกรรม” ซึ่งมักจะถูกนำไปใช้ในการอุดฟันที่ผุ รวมถึงอาจจะใช้ในกรณีอื่นๆ อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม แม้จะยอมรับว่ามีการพบเศษชิ้นส่วนดังกล่าวจริง แต่แม็คโดนัลด์ก็ยังไม่ได้ยืนยันว่า เศษชิ้นส่วนเหล่านี้ถูกพบในแฮมเบอร์เกอร์ของตน
ยามาโมโตะบอกว่า สิ่งที่ลูกค้าบอกนั้นเป็นเรื่องที่มีโอกาสเกิดขึ้นน้อยมากๆ ที่จะมีสิ่งแปลกปลอมปะปนเข้าไปในระหว่างขั้นตอนการผลิต ขณะที่พนักงานในร้านก็ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องฟัน ส่วนลูกค้าก็ยืนยันว่าเศษชิ้นส่วนเหล่านั้นไม่ใช่ของเธอ
เมื่อวันพุธที่ผ่านมา แมคโดนัลด์เพิ่งจะยอมรับว่ามีฟันของมนุษย์ถูกพบอยู่ในเฟรนช์ฟรายที่ขายให้กับลูกค้าเมื่อปีก่อน นอกจากนี้ยังโดนเล่นงานจากการที่มีคนพบชิ้นส่วนไวนิลในนักเก็ตไก่ รวมถึงเศษพลาสติกแข็งในไอศกรีมซันเดย์
สถานการณ์ที่ยากลำบากเหล่านี้อาจจะกระทบต่อผลประกอบการของแมคโดนัลด์ในญี่ปุ่น หลังจากที่มีรายงานไปก่อนหน้านี้ว่า ในปี 2014 มีตัวเลขขาดทุนถึง 17 พันล้านเยน ขณะที่ราคาหุ้นของบริษัทย่อยแห่งนี้ ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ที่กรุงโตเกียว ก็ร่วงลงมาเกือบ 10 เปอร์เซ็นต์ นับตั้งแต่ช่วงปลายเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว โดยราคาล่าสุดในวันนี้นั้นตกลงมา 1.07 เปอร์เซ็นต์ อยู่ที่ 2,503.0 เยนต่อหุ้น
