กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ แถลงว่า ระบบหนังสือเดินทางและวีซ่าต่างประเทศกำลังมีปัญหาทางเทคนิค โดยทางกระทรวงกำลังเร่งสอบสวนหาสาเหตุ และจะเร่งแก้ไขให้ใช้การได้ตามปกติโดยเร็ว อย่างไรก็ตาม ทางกระทรวงไม่ได้ระบุชัดว่า ระบบหนังสือเดินทางและวีซ่าของประเทศใดได้รับผลกระทบ ตลอดจนประเภทของหนังสือเดินทางและวีซ่าที่ประสบปัญหา โดยระบุเพียงว่า คำร้องขอหนังสือเดินทางผ่านสถานเอกอัครราชทูต และสถานกงสุลของสหรัฐฯ ในต่างประเทศตั้งแต่วันที่ 26 พฤษภาคม เป็นต้นมา ได้รับผลกระทบทั้งหมด แต่หนังสือเดินทางฉุกเฉินจะยังสามารถดำเนินการได้ ส่วนผู้ที่ยื่นคำร้องออนไลน์ หรือเข้ารับการสัมภาษณ์ตั้งแต่วันที่ 7 มิถุนายน 2558 ระบบวีซ่าอาจจะล่าช้า
ทั้งนี้ ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่สำนักงานสืบสวนกลางของสหรัฐฯ หรือ FBI เปิดเผยรายงานว่า มีแฮกเกอร์นิรนามเจาะผ่านระบบป้องกันของกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิเมื่อเดือนเมษายน โดยสามารถจารกรรมข้อมูลสำคัญของสำนักงานบริหารงานบุคคลไปได้ นักวิเคราะห์ด้านความมั่นคงระบุว่า หลักฐานจำนวนมากชี้มูลว่า การจารกรรมข้อมูลเกี่ยวกับลูกจ้างในสังกัดรัฐบาลสหรัฐฯ กว่า 4 ล้านคนน่าจะเป็นฝีมือของหน่วยข่าวกรองจีน โดยนายเจมส์ ลูอิส นักวิเคราะห์ของศูนย์ศึกษายุทธศาสตร์ระหว่างประเทศของสหรัฐฯ กล่าวว่า เป็นเรื่องปกติที่หน่วยข่าวกรองของประเทศมหาอำนาจจะสร้างฐานข้อมูลประวัติบุคคลของประเทศฝ่ายตรงข้าม และว่าในขณะที่ข้อมูลส่วนบุคคลโดยทั่วไปอาจจะดูไม่สำคัญ แต่เมื่อเอาข้อมูลจำนวนมากมาวิเคราะห์ก็สามารถสร้างความได้เปรียบทางยุทธศาสตร์ได้
ทั้งนี้ ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่สำนักงานสืบสวนกลางของสหรัฐฯ หรือ FBI เปิดเผยรายงานว่า มีแฮกเกอร์นิรนามเจาะผ่านระบบป้องกันของกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิเมื่อเดือนเมษายน โดยสามารถจารกรรมข้อมูลสำคัญของสำนักงานบริหารงานบุคคลไปได้ นักวิเคราะห์ด้านความมั่นคงระบุว่า หลักฐานจำนวนมากชี้มูลว่า การจารกรรมข้อมูลเกี่ยวกับลูกจ้างในสังกัดรัฐบาลสหรัฐฯ กว่า 4 ล้านคนน่าจะเป็นฝีมือของหน่วยข่าวกรองจีน โดยนายเจมส์ ลูอิส นักวิเคราะห์ของศูนย์ศึกษายุทธศาสตร์ระหว่างประเทศของสหรัฐฯ กล่าวว่า เป็นเรื่องปกติที่หน่วยข่าวกรองของประเทศมหาอำนาจจะสร้างฐานข้อมูลประวัติบุคคลของประเทศฝ่ายตรงข้าม และว่าในขณะที่ข้อมูลส่วนบุคคลโดยทั่วไปอาจจะดูไม่สำคัญ แต่เมื่อเอาข้อมูลจำนวนมากมาวิเคราะห์ก็สามารถสร้างความได้เปรียบทางยุทธศาสตร์ได้
