ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ออกหนังสือชี้แจงเหตุเพลิงไหม้อาคารสำนักงานใหญ่ รัชโยธิน ยืนยันวันพรุ่งนี้ให้บริการปกติ แต่จำเป็นต้องปิดให้บริการสาขารัชโยธินและไพรเวทแบงกิ้ง เพื่อความปลอดภัย พร้อมเปิดสายด่วนและศูนย์คอนแทค เซ็นเตอร์เพื่อบริการลูกค้าอย่างเต็มที่
โดยระบุว่า ตามที่ได้เกิดเหตุเพลิงไหม้อาคารสำนักงานใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ รัชโยธินเมื่อคืนวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2558 เวลาประมาณ 21.45 น. เป็นเวลา 2 ชั่วโมง โดยมีต้นเพลิงอยู่บริเวณชั้น 10 โซน A ซึ่งเป็นพื้นที่ว่างใช้สำหรับสแกนเอกสารสินเชื่อบ้านที่เตรียมจะนำไปทำลายและฝ่ายดับเพลิงได้ควบคุมเพลิงได้ในช่วงเวลา 23.00 น. โดยระบบการป้องกันไฟของธนาคารสามารถควบคุมเพลิงให้จำกัดอยู่ภายในบริเวณชั้น 10 โซน A ไม่ให้ลุกลามไปในบริเวณอื่นๆ ของตัวอาคาร สำหรับสาเหตุของเพลิงไหม้ยังอยู่ระหว่างการดำเนินการสอบสวนของเจ้าหน้าที่ ซึ่งธนาคารได้ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวทางธนาคารไทยพาณิชย์รู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อการเสียชีวิตของนายเดชา ด้วงชนะ อาสาสมัครป้องกันภัยฝ่ายพลเรือนเขตหลักสี่ โดยธนาคารจะมอบเงินช่วยเหลือเบื้องต้นจำนวน 20,000 บาท ให้กับครอบครัว และจะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ต่อไป
อย่างไรก็ตาม ภายหลังเพลิงสงบลงทางธนาคารได้สรุปความเสียหายในเบื้องต้น โดยตัวอาคารภายในชั้น 10 โซน A ถูกไฟไหม้ได้รับความเสียหาย ส่วนชั้นอื่นๆ ของอาคารหลักได้รับผลกระทบบางส่วนจากสปริงเกิลและเขม่าควันไฟที่ยังคงค้างอยู่ ซึ่งทรัพย์สินทั้งหมดของลูกค้าธนาคารที่ฝากไว้ในห้องมั่นคงชั้นใต้ดิน ไม่ได้รับความเสียหาย สำหรับดาต้าเซ็นเตอร์ และเอกสารสำคัญของธนาคารไม่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากธนาคารมีศูนย์เก็บข้อมูลแยกต่างหากจากสำนักงานใหญ่ รัชโยธิน
โดยในวันพรุ่งนี้ (9 ก.พ.) ธนาคารมีความพร้อมที่จะเปิดให้บริการตามปกติ ซึ่งทางด้านความปลอดภัย ธนาคารมีความจำเป็นที่จะต้องปิดให้บริการสาขารัชโยธิน และไพรเวทแบงกิ้ง รวมถึงห้องมั่นคงเป็นการชั่วคราว โดยลูกค้าของสาขารัชโยธินสามารถใช้บริการได้ที่สาขาบางเขน หรือธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา
ทั้งนี้ ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการในด้านอื่นๆ หรือสอบถามรายละเอียดในเรื่องต่างๆ ทางธนาคารได้ให้บริการสายด่วน โทร. 02-777-6600 พร้อมเปิดศูนย์คอนแทค เซ็นเตอร์ ณ อาคารไทยพาณิชย์ปาร์คพลาซ่า ตึก RCP (ริมถนนรัชดาภิเษก ตรงข้ามเมเจอร์รัชโยธิน) เพื่อให้บริการลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องเข้ามาติดต่อกับสำนักงานใหญ่ รัชโยธิน
โดยระบุว่า ตามที่ได้เกิดเหตุเพลิงไหม้อาคารสำนักงานใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ รัชโยธินเมื่อคืนวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2558 เวลาประมาณ 21.45 น. เป็นเวลา 2 ชั่วโมง โดยมีต้นเพลิงอยู่บริเวณชั้น 10 โซน A ซึ่งเป็นพื้นที่ว่างใช้สำหรับสแกนเอกสารสินเชื่อบ้านที่เตรียมจะนำไปทำลายและฝ่ายดับเพลิงได้ควบคุมเพลิงได้ในช่วงเวลา 23.00 น. โดยระบบการป้องกันไฟของธนาคารสามารถควบคุมเพลิงให้จำกัดอยู่ภายในบริเวณชั้น 10 โซน A ไม่ให้ลุกลามไปในบริเวณอื่นๆ ของตัวอาคาร สำหรับสาเหตุของเพลิงไหม้ยังอยู่ระหว่างการดำเนินการสอบสวนของเจ้าหน้าที่ ซึ่งธนาคารได้ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวทางธนาคารไทยพาณิชย์รู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อการเสียชีวิตของนายเดชา ด้วงชนะ อาสาสมัครป้องกันภัยฝ่ายพลเรือนเขตหลักสี่ โดยธนาคารจะมอบเงินช่วยเหลือเบื้องต้นจำนวน 20,000 บาท ให้กับครอบครัว และจะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ต่อไป
อย่างไรก็ตาม ภายหลังเพลิงสงบลงทางธนาคารได้สรุปความเสียหายในเบื้องต้น โดยตัวอาคารภายในชั้น 10 โซน A ถูกไฟไหม้ได้รับความเสียหาย ส่วนชั้นอื่นๆ ของอาคารหลักได้รับผลกระทบบางส่วนจากสปริงเกิลและเขม่าควันไฟที่ยังคงค้างอยู่ ซึ่งทรัพย์สินทั้งหมดของลูกค้าธนาคารที่ฝากไว้ในห้องมั่นคงชั้นใต้ดิน ไม่ได้รับความเสียหาย สำหรับดาต้าเซ็นเตอร์ และเอกสารสำคัญของธนาคารไม่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากธนาคารมีศูนย์เก็บข้อมูลแยกต่างหากจากสำนักงานใหญ่ รัชโยธิน
โดยในวันพรุ่งนี้ (9 ก.พ.) ธนาคารมีความพร้อมที่จะเปิดให้บริการตามปกติ ซึ่งทางด้านความปลอดภัย ธนาคารมีความจำเป็นที่จะต้องปิดให้บริการสาขารัชโยธิน และไพรเวทแบงกิ้ง รวมถึงห้องมั่นคงเป็นการชั่วคราว โดยลูกค้าของสาขารัชโยธินสามารถใช้บริการได้ที่สาขาบางเขน หรือธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา
ทั้งนี้ ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการในด้านอื่นๆ หรือสอบถามรายละเอียดในเรื่องต่างๆ ทางธนาคารได้ให้บริการสายด่วน โทร. 02-777-6600 พร้อมเปิดศูนย์คอนแทค เซ็นเตอร์ ณ อาคารไทยพาณิชย์ปาร์คพลาซ่า ตึก RCP (ริมถนนรัชดาภิเษก ตรงข้ามเมเจอร์รัชโยธิน) เพื่อให้บริการลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องเข้ามาติดต่อกับสำนักงานใหญ่ รัชโยธิน
