พล.อ.อ.ประจิน จั่นตอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม กล่าวถึงกรณีแท็กซี่ติดป้าย "งดรับผู้โดยสารชาวญี่ปุ่นบน" ที่กำลังเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์บนโลกออนไลน์ ว่า จากการลงพื้นที่ตรวจสอบยังไม่พบการติดป้ายในลักษณะดังกล่าว และหลังจากนี้จะมีการจัดเจ้าหน้าที่ตั้งจุดตรวจรถแท็กซี่ให้กดมิเตอร์ทุกครั้งก่อนออกจากสนามบินสุวรรณภูมิ รวมถึงประชาสัมพันธ์แนะนำผู้โดยสารว่า ให้เก็บตั๋วรถไว้เพื่อที่จะตรวจสอบได้ในภายหลังด้วย
ส่วนกรมการขนส่งทางบกชี้แจงว่า หากเกิดการกระทำในลักษณะนี้ ถือว่ามีความผิด ข้อหาปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร จะมีโทษปรับ 1,000 บาท และหากการกระทำส่งผลต่อชื่อเสียงประเทศ จะมีโทษถึงขั้นเพิกถอนใบอนุญาตขับรถยนต์โดยสารสาธารณะทันที
ส่วนกรมการขนส่งทางบกชี้แจงว่า หากเกิดการกระทำในลักษณะนี้ ถือว่ามีความผิด ข้อหาปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร จะมีโทษปรับ 1,000 บาท และหากการกระทำส่งผลต่อชื่อเสียงประเทศ จะมีโทษถึงขั้นเพิกถอนใบอนุญาตขับรถยนต์โดยสารสาธารณะทันที