นายสรวงศ์ เทียนทอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยว่า กระทรวงสาธารณสุขมีนโยบายส่งเสริมให้ประชาชนทุกกลุ่มวัยมีสุขภาพจิตดี เพื่อให้มีชีวิตมีความสุข และเมื่อเกิดความเครียดสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีที่เหมาะสม ได้มอบให้กรมสุขภาพจิตเป็นผู้รับผิดชอบ ผ่านการให้บริการของศูนย์สุขภาพจิต 14 แห่ง และโรงพยาบาลในสังกัดกรมสุขภาพจิต ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศอีก 18 แห่ง อย่างไรก็ตาม คนไทยมีความเชื่อว่า การไปพบจิตแพทย์เพื่อปรึกษาปัญหาชีวิต หรือระบายความเครียดในชีวิตประจำวัน จะถูกคนอื่นมองว่าเป็นคนบ้า หรือเป็นโรคจิต ทำให้ไม่ยอมไปพบจิตแพทย์เมื่อเกิดความเครียด หรือปัญหาด้านจิตใจ ต่างกันกับในต่างประเทศที่ประชาชนในประเทศเหล่านั้นหากเกิดความเครียดไม่ว่าจะเรื่องใหญ่หรือเล็กน้อย มักจะไปพบจิตแพทย์เพื่อระบายความเครียด หรือขอคำปรึกษาเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ จนเป็นเรื่องปกติ แต่สำหรับคนไทยไม่นิยมการไปรับคำปรึกษากับจิตแพทย์
หากกรมสุขภาพจิตทำงานเชิงรุก โดยไม่ต้องรอให้ประชาชนเดินเข้ามาหาก่อน จะช่วยแก้ไขปัญหาสุขภาพจิตของประชาชนได้ดีขึ้น ลดการเกิดปัญหาสังคมด้านอื่นๆ ที่อาจจะเกิดตามมา
ทั้งนี้ กรมสุขภาพจิต ได้จัดให้มีการบริการสายด่วนสุขภาพจิต 1323 และ 1667 รวม 31 คู่สาย เพื่อให้บริการประชาชนทุกเพศทุกวัย ในการรับฟังและให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต หรือปัญหาความเครียดในเรื่องต่างๆ ประชาชนที่ต้องการคำปรึกษาสามารถโทรปรึกษาได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งผลการดำเนินงานปี 2555 มีผู้ขอรับบริการ 575,125 ราย ส่วนใหญ่ปรึกษาปัญหาความเครียดจากการทำงาน ชีวิตคู่ การใช้ชีวิตประจำวัน ลูกติดเกม ยาเสพติด การพนัน ติดเหล้า เพศสัมพันธ์ อาการผู้มีปัญหาสุขภาพจิต เป็นต้น โดยมีพยาบาลจิตเวช สหวิชาชีพหมุนเวียนรับสายให้คำปรึกษา
หากกรมสุขภาพจิตทำงานเชิงรุก โดยไม่ต้องรอให้ประชาชนเดินเข้ามาหาก่อน จะช่วยแก้ไขปัญหาสุขภาพจิตของประชาชนได้ดีขึ้น ลดการเกิดปัญหาสังคมด้านอื่นๆ ที่อาจจะเกิดตามมา
ทั้งนี้ กรมสุขภาพจิต ได้จัดให้มีการบริการสายด่วนสุขภาพจิต 1323 และ 1667 รวม 31 คู่สาย เพื่อให้บริการประชาชนทุกเพศทุกวัย ในการรับฟังและให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต หรือปัญหาความเครียดในเรื่องต่างๆ ประชาชนที่ต้องการคำปรึกษาสามารถโทรปรึกษาได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งผลการดำเนินงานปี 2555 มีผู้ขอรับบริการ 575,125 ราย ส่วนใหญ่ปรึกษาปัญหาความเครียดจากการทำงาน ชีวิตคู่ การใช้ชีวิตประจำวัน ลูกติดเกม ยาเสพติด การพนัน ติดเหล้า เพศสัมพันธ์ อาการผู้มีปัญหาสุขภาพจิต เป็นต้น โดยมีพยาบาลจิตเวช สหวิชาชีพหมุนเวียนรับสายให้คำปรึกษา
