สคบ.ถกแนวทางแก้ข้อพิพาท-ชดเชยความเสียหายรถมีปัญหา

นายจิรชัย มูลทองโร่ย เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เรียกประชุมผู้ประกอบการธุรกิจด้านยานยนต์ เพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการธุรกิจให้มีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค เพราะในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ปัญหารถยนต์มีข้อร้องเรียนเข้ามาที่ สคบ.เป็นอันดับ 1 จาก 10 ปัญหา แต่ละปีมีกว่า 500 คัน ร้องเรียนเข้ามาทั้งรถป้ายแดง และรถมือสอง รวมถึงการเช่าซื้อรถ การส่งซ่อม ปัญหาหลักๆ เรื่องของเครื่องยนต์ ระบบเบรก เกียร์ พวงมาลัย และถุงลมนิรภัย เป็นต้น สคบ.จะนำข้อสรุปที่ได้ในวันนี้ เข้าคณะกรรมการพิจารณา เพื่อออกประกาศในอีก 1-2 เดือนข้างหน้า เรื่องแนวทางแก้ไขข้อพิพาทแต่ละกรณี และการชดเชยความเสียหายอย่างเหมาะสม และเป็นธรรมต่อผู้บริโภค หากผู้ประกอบการไม่ดำเนินการ จะส่งฟ้องศาล แต่อยากให้มีการไกล่เกลี่ยกันมากกว่า ถ้าถึงขั้นตอนต้องเปลี่ยนรถป้ายแดงจะคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก ซึ่งจะมีสถาบันยานยนต์ และกรมการขนส่งทางบก ร่วมพิจารณาวางกรอบด้วย