สคบ.จับมือกระทรวงพาณิชย์ และไอซีทีตรวจเข้มธุรกิจออนไลน์หลังผู้บริโภคถูกหลอก แห่ร้องเรียนจำนวนมาก เล็งตั้งศูนย์สอดส่องช่วยผู้บริโภคจัดหนัก
นายจิรชัย มูลทองโร่ย เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยในงานสัมมนารับฟังความคิดเห็น และแก้ไขปัญหาการทำธุรกิจผ่านสื่อออนไลน์เพื่อรองรับเออีซีว่า สคบ.เตรียมร่วมมือกับกระทรวงพาณิชย์ กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) และภาคเอกชน ตั้งคณะอนุกรรมการดูแลการดำเนินธุรกิจออนไลน์โดยเฉพาะ หลังจากที่ผ่านมา สคบ.ได้รับร้องเรียนจากผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องว่าถูกเอาเปรียบและถูกหลอกลวงจากบริการซื้อสินค้าออนไลน์เป็นจำนวนมาก
“ได้รับเรื่องร้องเรียนมาก เช่น ผู้บริโภคไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อและได้ชำระเงินไปแล้ว หรือบางครั้งถูกยกเลิกบริการและไม่สามารถขอเงินคืนได้เนื่องจากไม่ทราบชื่อที่แท้จริงและที่อยู่ของผู้ประกอบธุรกิจ ข้อความโฆษณาที่เกินความจริงหลอกลวงผู้บริโภคและใช้รูปภาพประกอบที่ไม่เหมาะสม โดยคณะอนุฯ ชุดดังกล่าวจะช่วยกันสอดส่องดูแลความปลอดภัยของผู้บริโภค และยังเป็นการรวมศูนย์กลางและบูรณาการหน่วยงานที่ดูแลสินค้าด้านออนไลน์ไว้ที่เดียว เพื่อให้การคุ้มครองและช่วยเหลือผู้บริโภครวดเร็วมากยิ่งขึ้น” เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคกล่าว
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SME ผู้จัดการออนไลน์” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
