นายจิรชัย มูลทองโร่ย เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. เปิดเผยว่า การร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหารถยนต์ยังสูงเป็นอันดับหนึ่ง ทั้งการจองรถใหม่ที่ไม่ได้รับรถตามกำหนด รถใช้แล้วมือสอง ตลอดจนการเช่าซื้อรถ และการยึดรถที่ไม่เป็นตามสัญญาซื้อรถ ส่วนโครงการคืนภาษีรถคันแรก ภาคเอกชนยืนยันว่าไม่มีปัญหา พร้อมส่งมอบรถให้แก่ประชาชนได้ตามกำหนด ขณะที่ประชาชนเริ่มร้องเรียนการส่งมอบรถช้าและขอเงินคืนแล้ว
ทั้งนี้ สคบ.ได้เตรียมพร้อมการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อเข้าสู่ประชาคมอาเซียนด้วยการหารือกับ 10 ประเทศอาเซียน ในการวางแนวทางคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกัน ทั้งการเยียวยาข้ามพรมแดน การเรียกคืนสินค้า หากมีการห้ามขายสินค้าชนิดใดจะแชร์ข้อมูลร่วมกัน และการสร้างการเรียนรู้แก่ผู้บริโภคให้รู้เท่าทันสิทธิ
นอกจากนี้ ยังเน้นการระมัดระวังสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าที่อาจจะไม่ได้มาตรฐาน สินค้าอุปโภคในครัวเรือน สินค้าเด็ก ที่ร่วมกันตรวจสอบดูแลอย่างใกล้ชิด หากพบว่าสินค้าอันตรายจะห้ามสั่งขายทันที หรือเมื่อประชาชนสงสัยว่า สินค้าชนิดใดจะเป็นอันตรายก็สามารถส่งให้ สคบ.ตรวจสอบได้ พร้อมฝากให้ประชาชนดูและคุ้มครองสิทธิของตนเองในการซื้อสินค้าหรือใช้บริการต่างๆ อย่างครบถ้วน หากถูกละเมิดสิทธิต้องเรียกร้องสิทธิของตนเอง
ทั้งนี้ สคบ.ได้เตรียมพร้อมการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อเข้าสู่ประชาคมอาเซียนด้วยการหารือกับ 10 ประเทศอาเซียน ในการวางแนวทางคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกัน ทั้งการเยียวยาข้ามพรมแดน การเรียกคืนสินค้า หากมีการห้ามขายสินค้าชนิดใดจะแชร์ข้อมูลร่วมกัน และการสร้างการเรียนรู้แก่ผู้บริโภคให้รู้เท่าทันสิทธิ
นอกจากนี้ ยังเน้นการระมัดระวังสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าที่อาจจะไม่ได้มาตรฐาน สินค้าอุปโภคในครัวเรือน สินค้าเด็ก ที่ร่วมกันตรวจสอบดูแลอย่างใกล้ชิด หากพบว่าสินค้าอันตรายจะห้ามสั่งขายทันที หรือเมื่อประชาชนสงสัยว่า สินค้าชนิดใดจะเป็นอันตรายก็สามารถส่งให้ สคบ.ตรวจสอบได้ พร้อมฝากให้ประชาชนดูและคุ้มครองสิทธิของตนเองในการซื้อสินค้าหรือใช้บริการต่างๆ อย่างครบถ้วน หากถูกละเมิดสิทธิต้องเรียกร้องสิทธิของตนเอง
