ปัญหาระบบสัญญาณโทรศัพท์มือถือ ของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด หรือ ดีแทค ล่มเป็นครั้งที่ 2 เมื่อวันที่ 5 มกราคม ที่ผ่านมา โดยกระทบต่อผู้ลงทะเบียนในระบบในพื้นที่ทั้ง 7 จังหวัดภาคใต้ จำนวน 9 แสนเลขเหมาย และเชื่อมโยงอีก 9 แสนเลขหมายในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล รวมแล้ว 1.8 ล้านเลขหมาย
ด้านคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อมูลชุมสายโทรศัพท์เคลื่อนที่ใน จ.สุราษฎร์ธานี เมื่อช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา และในช่วงบ่ายวันนี้จะเข้าตรวจสอบระบบที่สำนักงานใหญ่ของดีแทค ที่กรุงเทพมหานคร พร้อมรับทราบข้อเท็จจริงเบื้องต้น
นอกจากนี้ ดีแทคจะต้องส่งรายงานสรุปปัญหาสัญญาณโทรศัพท์มือถือล่มเมื่อวันที่ 21 ธันวาคม ที่ผ่านมา ในวันนี้ด้วยเช่นกัน
ทั้งนี้ ก่อนที่ กสทช.จะเดินทางไปตรวจสอบระบบในช่วงบ่าย นายจอห์น เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มีกำหนดแถลงถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
ด้านนายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช.ระบุว่า ดีแทคชี้แจงเบื้องต้นว่า ปัญหาสัญญาณล่มเป็นครั้งที่ 2 เกิดจากการปรับปรุงระบบเพื่อรองรับโครงข่าย 3G ซึ่งขณะนี้บริษัทฯ ระงับการดำเนินการทั่วประเทศเอาไว้ก่อน จนกว่าจะตรวจสอบสาเหตุที่แน่ชัดได้ คาดว่าจะส่งรายงานสรุปได้ไม่เกิน 1 สัปดาห์ และหลังจากประสบปัญหาระบบสัญญาณมือถือล่มถึง 2 ครั้ง ในเวลาเพียง 2 สัปดาห์ เริ่มสร้างความไม่มั่นใจให้กับผู้ใช้บริการสัญญาณมือถือของค่ายดีแทค ซึ่งพบว่าผู้ใช้บริการจำนวนหนึ่งได้ติดต่อขอโอนย้ายหมายเลขไปยังค่ายอื่นแล้ว
ด้านคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อมูลชุมสายโทรศัพท์เคลื่อนที่ใน จ.สุราษฎร์ธานี เมื่อช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา และในช่วงบ่ายวันนี้จะเข้าตรวจสอบระบบที่สำนักงานใหญ่ของดีแทค ที่กรุงเทพมหานคร พร้อมรับทราบข้อเท็จจริงเบื้องต้น
นอกจากนี้ ดีแทคจะต้องส่งรายงานสรุปปัญหาสัญญาณโทรศัพท์มือถือล่มเมื่อวันที่ 21 ธันวาคม ที่ผ่านมา ในวันนี้ด้วยเช่นกัน
ทั้งนี้ ก่อนที่ กสทช.จะเดินทางไปตรวจสอบระบบในช่วงบ่าย นายจอห์น เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มีกำหนดแถลงถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
ด้านนายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช.ระบุว่า ดีแทคชี้แจงเบื้องต้นว่า ปัญหาสัญญาณล่มเป็นครั้งที่ 2 เกิดจากการปรับปรุงระบบเพื่อรองรับโครงข่าย 3G ซึ่งขณะนี้บริษัทฯ ระงับการดำเนินการทั่วประเทศเอาไว้ก่อน จนกว่าจะตรวจสอบสาเหตุที่แน่ชัดได้ คาดว่าจะส่งรายงานสรุปได้ไม่เกิน 1 สัปดาห์ และหลังจากประสบปัญหาระบบสัญญาณมือถือล่มถึง 2 ครั้ง ในเวลาเพียง 2 สัปดาห์ เริ่มสร้างความไม่มั่นใจให้กับผู้ใช้บริการสัญญาณมือถือของค่ายดีแทค ซึ่งพบว่าผู้ใช้บริการจำนวนหนึ่งได้ติดต่อขอโอนย้ายหมายเลขไปยังค่ายอื่นแล้ว
