xs
xsm
sm
md
lg

โรงพยาบาลไทยเจาะลูกค้าอาหรับ เน้นจุดขายบริการดี

เผยแพร่:   โดย: MGR Online

ช่วงหลายปีมานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายหลังเหตุการณ์ 11 กันยายน 2001 ซึ่งทำให้นักท่องเที่ยวอาหรับรู้สึกว่าตนได้รับการต้อนรับจากโลกตะวันตกน้อยลงนั้น มีชาวตะวันออกกลางเข้ามาท่องเที่ยวในไทยเพิ่มขึ้นอย่างสม่ำเสมอ โดยในปีที่แล้ว มีนักท่องเที่ยวตะวันออกกลางถึง 453,000 คน หรือเพิ่มขึ้นเกือบ 12 เปอร์เซ็นต์จากปี 2006

อย่างไรก็ตาม พวกเขาส่วนใหญ่ไม่ได้มาเที่ยวชมชายหาด หากมารับการรักษาพยาบาล ดังจะเห็นได้จากเฉพาะโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์แห่งเดียว ก็มีคนไข้จากตะวันออกกลางถึง 90,000 ราย เพิ่มจากปี 2000 ถึงเก้าเท่าตัว ตลาดส่วนนี้จึงการเติบโตเร็วที่สุดในธุรกิจการรักษาพยาบาลลูกค้าต่างประเทศ และกระทรวงสาธารณสุขของไทยก็ได้จัดฝึกอบรมให้กับโรงพยาบาลในสังกัด 50 แห่งในเรื่องเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยของตะวันออกกลาง และความเข้าใจในเชิงวัฒนธรรมด้วย

"เราถือว่าเป็นสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายต่างก็ได้ประโยชน์" นายแพทย์ ธเรศ กรัษนัยรวิวงศ์ เจ้าหน้าที่ในกระทรวงสาธารณสุขของไทยบอก "ประชาชน (จากตะวันออกกลาง) สามารถได้รับการดูแลที่มีคุณภาพดี และเราก็มีรายได้เพิ่ม"

ธุรกิจโรงพยาบาลของไทยเสนอบริการในราคาที่ถูกกว่าสหรัฐฯ แต่มีคุณภาพสูงกว่าหลายประเทศ อย่างกรณีการผ่าตัดเปลี่ยนสะโพกนั้น ค่าใช้จ่ายในสหรัฐฯ จะตกราว 35,000 ดอลลาร์ ในอินเดียอยู่ที่ราว 6,500 ดอลลาร์ ส่วนในไทยอยู่ที่ราว 12,000 ดอลลาร์

นายแพทย์บริหาร สุวรรณดี ซึ่งเป็นคนไทยมุสลิมที่ผ่านการศึกษาด้านการแพทย์จากอียิปต์ เป็นผู้ดูแลงานรับรองลูกค้ากลุ่มตะวันออกกลาง ของโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ ไม่ว่าจะเป็นอาหารฮาลาล กาแฟอาหรับ ทีมนักแปลภาษาอาหรับ 40 คน อิหม่ามผู้นำสวดที่อยู่ประจำโรงพยาบาล รวมทั้งห้องละหมาดขนาดใหญ่ที่สร้างเมื่อปีที่แล้ว
กำลังโหลดความคิดเห็น