สคบ.ระดมความเห็นกำหนดกรอบคุ้มครองรถป้ายแดง

นายถนัด มานะพันธุ์นิยม ผู้อำนวยการกองฉลาก สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ในปลายเดือนพฤษภาคมนี้ สคบ.จะเชิญผู้จำหน่ายรถยนต์ทุกค่าย สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (ส.อ.ท.) ราชยานยนต์แห่งประเทศไทยในพระบรมราชูปถัมภ์ รวมถึงตัวแทนจากสมาคมที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคทุกแห่ง มาระดมความคิดเห็นเพื่อกำหนดกรอบแนวทางการดูแลคุ้มครองผู้บริโภคกรณีการซื้อรถใหม่ป้ายแดง ซึ่งปัจจุบันพบว่ามีผู้บริโภคได้เข้ามาร้องเรียนที่ สคบ. เกี่ยวกับปัญหาจากการซื้อรถใหม่ป้ายแดงเป็นจำนวนมาก ขณะที่ยังไม่มีกฎหมายใดที่เข้ามาคุ้มครองดูแลผู้บริโภคอย่างทั่วถึง ดังนั้น หากกำหนดกรอบการดูแลให้ชัดเจนเชื่อว่าจะช่วยบรรเทาความเดือดร้อนให้กับผู้บริโภคได้ในระดับหนึ่ง
ทั้งนี้ จะหาแนวทางร่วมกันว่าควรวางกรอบอย่างไร รวมถึงการดูแลในช่วง 1-2 ปี หลังจากการซื้อรถไปแล้ว เพื่อสร้างความเป็นธรรมให้กับผู้บริโภค ขณะเดียวกันต้องให้ความเป็นธรรมกับผู้ประกอบการด้วย โดยขอให้ผู้ประกอบการได้แสดงความรับผิดชอบในการดูแลก่อนที่ผู้บริโภคจะเรียกร้องความเสียหาย
ล่าสุด ในไตรมาสแรกของปี 2551 มีผู้บริโภคที่ร้องเรียนเกี่ยวกับรถยนต์ในกรณีต่าง ๆ เข้ามาที่ สคบ.แล้วประมาณ 20-30 ราย