เพจ WOW Thailand เผย 10 เว็บไซต์เกี่ยวกับการท่องเที่ยวที่คนเข้ามาเยี่ยมชมมากที่สุดในโลก พบ booking.com tripadvisor.com และ expedia.com ติด 3 อันดับแรก ชี้ขาลงสื่อออฟไลน์ โดยเฉพาะอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
เพจ WOW Thailand โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดข้อมูล 10 เว็บไซต์เกี่ยวกับการท่องเที่ยวที่คนเข้ามาเยี่ยมชมมากที่สุดในโลก โดยอันดับ 1 คือเว็บไซต์ booking.com อันดับ 2 คือเว็บไซต์ tripadvisor.com อันดับ 3 คือเว็บไซต์ expedia.com อันดับ 4 คือเว็บไซต์ hotels.com
อันดับ 5 คือเว็บไซต์ kayak.com อันดับ 6 คือเว็บไซต์ agoda.com อันดับ 7 คือเว็บไซต์ priceline.com อันดับ 8 คือเว็บไซต์ timeout.com อันดับ 9 คือเว็บไซต์ easyjet.com และอันดับ 10 คือเว็บไซต์ vrbo.com (จากข้อมูล alexa.com และ similarweb.com)
อีกทั้งเพจ WOW Thailand ได้โพสต์ข้อความประกอบดังนี้
เรากำลังอยู่ในโลกของ ‘การท่องเที่ยว’ ที่ขับเคลื่อนด้วย ‘เศรษฐกิจดิจิทัล’ !!!
คงหมดยุคแล้วแหละครับ! สำหรับการโฆษณาท่องเที่ยวผ่านช่องทางสื่อแบบเดิมๆ อย่างใบปลิว โบว์ชัวร์ หรือใช้เอเยนซี่ทัวร์ต่างๆ แม้กระทั่งการจองที่พัก ตั๋วเครื่องบินก็หนีไม่พ้นผ่านทางดิจิทัล ในเมื่อ Big Data ทุกอย่างอยู่ในมือถือ อะไรๆ คงง่ายไปหมดเพียงใช้แค่ปลายนิ้ว จากการคาดการณ์ของ Euromonitor ระบุว่าในปี 2020 จะมีคนใช้ Internet ถึง 3.9 พันล้านคน หรือประมาณ 50% ของคนทั้งโลก นั่นคงบอกเป็นนัยๆ ว่า ถึงคราวขาลงของสื่อออฟไลน์แล้วแน่นอน โดยเฉพาะอุตสาหกรรมท่องเที่ยว!
เมื่อเอเยนต์ตัวกลางท่องเที่ยวกลายเป็นเว็บไซต์ (Online Travel Agencies - OTAs)
ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีกำลังพาเราสู่โลกใหม่ โลกที่ ‘ข้อมูล’ เป็นทรัพยากรที่มีค่า ใครยิ่งรวบรวมและจัดการได้ดีเท่าไหร่ ก็จะมีบทบาทมากขึ้นในอุตสาหกรรมนั้นๆ เช่นเดียวกับการท่องเที่ยวครับ ทุกครั้งที่นักท่องเที่ยวตัดสินใจ ก็คงต้องมีปัจจัยอะไรในหัวหลายๆ อย่าง ยิ่งทุกวันนี้ข้อมูลมากขึ้น ทุกอย่างก็ต้องซับซ้อนมากขึ้นไปด้วย ทั้งการให้เรทติ้ง คะแนนความพึงพอใจ ราคา ส่วนลด ภาพบรรยากาศ โลเคชั่น ระดับความสนุก การรีวิวต่างๆ นานา สิ่งเหล่านี้ จึงเป็นเหมือนปัจจัยของผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้นักท่องเที่ยวได้ตัดสินใจกัน OTAs หรือเอเยนต์ตัวกลางด้านกลางท่องเที่ยว เป็นอีกหนึ่งรูปแบบที่เข้ามามีบทบาทในการจัดการข้อมูลตรงนี้ ยิ่งใครจัดการได้ดีเท่าไหร่ รวบรวมมากเท่าไหร่ และสามารถสร้างความน่าเชื่อถือ และสื่อสารออกไปถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวได้มาก ก็จะยิ่งได้รับความนิยมมากเท่านั้น เช่นเดียวกับ 10 เว็บไซต์เกี่ยวกับท่องเที่ยวที่คนเข้ามาเยี่ยมชมมากที่สุดในโลก! (จากข้อมูล alexa.com และ similarweb.com) ก็พบนะครับว่าทั้ง TOP 10 เว็บไซต์ท่องเที่ยวนั้นล้วนเป็น เว็บไซต์ OTAs ทั้งสิ้น ถ้ามีรีวิวก็ต้องมีให้จอง ถ้ามีให้จองก็ต้องมีส่วนลดพิเศษ ควบคู่กันไป ซึ่งแต่ละคนก็มีจุดขาย และกลุ่มเป้าหมายแตกต่างกันไป โดย #WOWThailand อยากพาทุกท่านไปดูรายละเอียดของ TOP 3 เว็บไซต์ท่องเที่ยว เป็นตัวอย่างเพื่อให้ทุกท่านเห็นภาพคร่าวๆ
1.booking.com การใช้เวลาดูต่อ Visitors คือ 11.18 นาที และมีคนดูเฉลี่ย 421 ล้าน Visitors ต่อเดือนในปี 2017 แน่นอนว่า Booking.com เป็นผู้นำระดับโลกในด้านนี้ (OTAs) เลยแหละครับ โดยเป็นทั้งสื่อกลางระหว่างผู้เดินทางกับตัวเลือกที่พักหลากหลาย และยังถือเป็นเครื่องมือการค้นหาที่ครอบคลุมมากที่สุดเมื่อเทียบกับเครื่องมือชนิดอื่น ๆ ในธุรกิจการท่องเที่ยว ด้วยที่พักกว่า 30 ประเภท มากกว่า 850,000 แห่งใน 220 ประเทศทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม อพาร์ตเมนต์ วิลล่า กระท่อมน้ำแข็ง บ้านต้นไม้ และอื่น ๆ อีกมากมายจริงๆ
2.tripadvisor.com การใช้เวลาดูต่อ Visitors คือ 3.28 นาที และมีคนดูเฉลี่ย 390 ล้าน Visitors ต่อเดือนในปี 2017 สำหรับ Trip advisor เดิมทีเป็นเว็บไซต์แนะนำที่ท่องเที่ยวต่างๆ ก่อนพัฒนามาเป็นเว็บไซต์รีวิวการท่องเที่ยวที่เปิดโอกาสให้นักท่องเที่ยวมาช่วยกันสร้างคอนเทนท์จากทั่วทุกมุมโลก และเริ่มเข้าสู่ยุคของการจองต่างๆ ผ่านแอปลิเคชัน และเว็บไซต์ ก่อนจะเรียกตัวเองว่าเป็น Mobile Travel Assistant หรือผู้ช่วยเรื่องท่องเที่ยวที่เรียกใช้ได้เพียงปลายนิ้ว แหม่!ต้องเรียกว่าครบครันสุดๆทีเดียวครับ
3.expedia.com การใช้เวลาดูต่อ Visitors คือ 6.41 นาที และมีคนดูเฉลี่ย 61 ล้านVisitors ต่อเดือนในปี 2017 ซึ่ง Expedia เรียกได้ว่าเป็นเว็บไซต์ที่มีจุดเด่นเรื่องรู้ใจนักท่องเที่ยวที่ต้องการประหยัดเงิน คือ การหาสิ่งที่ ‘ถูกที่สุด’ ให้นักท่องเที่ยวได้มั่นใจในราคาเมื่อทำการจองแบบออนไลน์ผ่านเว็บไซต์นี้ เริ่มต้นมาจากการรวบรวมแพคเกจตั๋วเครื่องบินและที่พัก กว่า 400 สายการบิน ตลอดจน 145,000 โรงแรมที่พัก ด้วยความง่าย ความสะดวก และมีความปลอดภัยพร้อมกับสามารถเลือกโปรโมชั่นได้หลากหลาย ทำให้ Expedia ติด Top 3 ที่คนนิยมที่สุด
ถ้าลองย้อนกลับไปปี 1995 OTAs ยังเป็นเพียง Startups เล็กๆ ที่มี Visitors คนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ไม่ถึง 1,000 คนต่อเดือน แต่ผ่านมา 12 ปี เว็บไซต์เหล่านี้มีคนเข้าชมเกือบ 500 ล้านคน มันจะต้องเป็นอะไรที่น่าจับตาในอนาคตแน่นอน แล้วคำถามที่ตามมาก็คือ ถ้า Social Media ยักษ์ใหญ่ อย่าง Facebook และ Google ลงมาร่วมวงด้วย เว็บไซต์เหล่านี้จะมีทิศทางเป็นอย่างไร ต้องติดตามดูกันต่อไปนะครับ :)
* * * * * * * * * * * * * *
สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com
