นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โพสต์แสดงความเสียใจกับครอบครัวผู้เสียชีวิตและบาดเจ็บในเหตุการณ์ระเบิดที่ราชประสงค์ ผ่านทางเฟซบุค Kobkarn Suriyasat Wattanavrangkul Official เป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ โดยมีข้อความว่า
ขอแสดงความเสียใจกับครอบครัวผู้เสียชีวิตและบาดเจ็บในเหตุการณ์ครั้งนี้ ดิฉันและจนท. กระทรวงฯ จะทำทุกทาง ใช้ทุกมาตรการที่จำเป็นและจะไม่ยอมให้ใครทำร้ายประเทศไทยมากกว่านี้
ในนามของกระทรวงฯ ขอให้คนไทยทุกคนจับมือกันก้าวผ่านสถานการณ์นี้อย่างเข้มแข็งค่ะ
I am deeply saddened by the incident took place yesterday. My heart felt condolences to the victims, their families, and those effected by the incident.
In this difficult time, the staffs of the Ministry of Tourism and Sports and I will work to ensure the safety of our country and citizens.
On the behalf of the Ministry, I'm asking all of us to hold hands and go through this tough time together.
ทั้งนี้ ทางกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬายังได้ออกมาตรการดูแลช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ประสบภัย ดังนี้
1. มีศูนย์ช่วยเหลือ ณ จุดประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาล โดยมีเจ้าหน้าที่กรมการท่องเที่ยว กระทรวง
การท่องเที่ยวและกีฬา ตำรวจท่องเที่ยวและล่ามภาษาจีนและภาษาต่างๆ ตามจุดประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาลสำคัญ ได้แก่ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ โรงพยาบาลตำรวจ โรงพยาบาลกลาง โรงพยาบาลรามาธิบดี โรงพยาบาลราชวิถี และโรงพยาบาลหัวเฉียว เพื่อช่วยเหลือและประสานงานผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต และสามารถโทรศัพท์ติดต่อได้ที่หมายเลข 1155 ตลอด 24 ชั่วโมง
2. กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาให้ความคุ้มครองกรณีเสียชีวิต จำนวน 300,000 บาท และกรณี
ค่ารักษาพยาบาลตามที่จ่ายจริงไม่เกิน 100,000 บาท ทั้งนี้ รัฐบาลไทยจะดูแลการรักษาพยาบาลทั้งหมด ในกรณีที่นักท่องเที่ยวที่เดินทางมากับบริษัทนำเที่ยวจะได้รับความคุ้มครองจากเงินประกันตามกรมธรรม์ประกันภัยเพิ่มเติม
3. จัดกำลังตำรวจท่องเที่ยวและอาสาสมัครตรวจตราแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ สนามบิน สถานีขนส่ง เพื่อป้องกันเหตุทั่วประเทศ
4. ญาติของนักท่องเที่ยวผู้ประสบภัยติดต่อประสานงานได้ที่สถานเอกอัครราชทูต สถานกงสุล และสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยในต่างประเทศทุกแห่ง
5. รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาจัดตั้ง War Room เพื่อประเมินสถานการณ์ และช่วยเหลือนักท่องเที่ยวตลอดจนประสานงานกับญาติของนักท่องเที่ยว ที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ณ ห้องประชุม 2 ชั้น 3 โทรศัพท์ 0 2134 4077 หรือติดต่อ คุณดวงสมร 09 8919 3101
ขณะที่ขั้นตอนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ได้แก่
1. รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาและความต้องการของผู้ประสบเหตุส่งมาที่ศูนย์ War Room ของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โทรศัพท์ 0 2356 0650 แฟกซ์ 0 2356 0655
2. จัดเจ้าหน้าที่ล่ามประจำโรงพยาบาลต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมง
3. ให้เจ้าหน้าที่กรมการท่องเที่ยวประสานงานอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อออกเอกสารที่จำเป็นในการขอรับการช่วยเหลือ และในกรณีที่มีปัญหาให้มาติดต่อที่ศูนย์ War Room ของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา หรือติดต่อคุณดวงสมร 09 8919 3101 คุณวรธีรา 08 1376 8497 และคุณศิริวรรณ 08 9533 7780 ในกรณีที่ต้องติดต่อประสานงานเกี่ยวกับคดีให้ติดต่อพนักงานสอบสวน สถานีตำรวจนครบาลลุมพินี เพื่อออกเอกสารหลักฐาน เช่น บันทึกประจำวัน (หมายเลขโทรศัพท์ 0 2255 5994 - 6)
4. หลักฐานประกอบการพิจารณา
กรณีเสียชีวิต
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบมรณะบัตรระบุสาเหตุของการเสียชีวิต
- ใบรายงานการชันสูตรพลิกศพ
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
- เอกสารแสดงความเป็นทายาทโดยธรรมของนักท่องเที่ยว
กรณีสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบรายงานแพทย์ที่ยืนยันการสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง พร้อมรูปถ่ายแสดงการสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
กรณีค่ารักษาพยาบาล
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบรายงานแพทย์ที่ระบุอาการสำคัญ ผลการวินิจฉัยและการรักษา
- ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินที่แสดงรายการค่าใช้จ่าย
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
กรณีการหยุดชะงักของการเดินทาง
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- เอกสารยืนยันการเดินทางอกนอกประเทศไทย เช่น บัตรโดยสารการเดินทาง ที่จองไว้ล่วงหน้าและบัตรโดยสารที่นักท่องเที่ยวได้ใช้ในการเดินทางตามจริง
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
กรณีตกทุกข์ได้ยาก
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
5. ในกรณีคนไทยให้เจ้าหน้าที่ประสานงานกับกระทรวงมหาดไทย
* * * * * * * * * * * * * * * * * * *
สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว แฟกซ์ 0-2629-4467 อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com