ททท. และกรมการท่องเที่ยว เปิดช่องทางช่วยเหลือนักท่องเที่ยวเหตุระเบิดราชประสงค์เต็มที่

ททท.เปิดศูนย์วิกฤตฯ ติดตามผลกระทบ ชี้แจงนักท่องเที่ยว ด้านกรมการท่องเที่ยวจัดล่ามภาษาจีนเพื่ออํานวยความสะดวกแก่เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน ในเหตกุารณ์ระเบิดที่ราชประสงค์

นายศุกรีย์ สิทธิวนิช รองผู้ว่าการด้านสื่อสารการตลาด การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าวว่า หลังจากมีเหตุระเบิดบริเวณสี่แยกราชประสงค์เมื่อช่วงค่ำวานนี้ (17 ส.ค. 58) ททท.ได้เปิดศูนย์ปฏิบัติการวางแผนการท่องเที่ยวและศูนย์ปฏิบัติการในภาวะวิกฤต (ศวก.) เพื่อติดตามข้อมูลข่าวสาร พร้อมแจ้งให้นักท่องเที่ยวต่างชาติ และผู้ประกอบการรับทราบ รวมทั้งจะวิเคราะห์ถึงผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ที่จะเกิดขึ้นต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวในภาพรวม ตั้งแต่วันนี้ จนกว่าสถานการณ์จะเข้าสู่ภาวะปกติ

ด้านกระทรวงการท่องเที่ยวฯ และกรมการท่องเที่ยวก็ได้เตรียมอาสาสมัครช่วยเหลือนักท่องเที่ยวภาษาจีนและได้ประสานสมาคมมัคคุเทศก์อาชีพแห่งประเทศไทยเตรียมล่ามภาษาจีนไว้กรณีที่หน่วยงานใดต้องการล่ามเพื่อสื่อสารกับนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ได้รับบาดเจ็บจากเหตกุารณ์ที่ราชประสงค์

ทั้งนี้ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องที่ยวและกีฬาได้สั่งการให้กองบังคับการตํารวจท่องเที่ยว ส่งเจ้าหน้าที่ไปดูแล ประสานงาน ช่วยเหลือในทุกโรงพยาบาลที่มีผู้บาดเจ็บ กําลังช่วยกันอย่างเต็มที่ โดยสามารถติดต่อขอล่ามภาษาจีนได้ที่คุณวิโรจน์ นายกสมาคมมัคคุเทศก์ฯ 08 1913 0027 ผอ.สธุรรม เดชดี 08 1913 0027

ส่วนนักท่องเที่ยวที่กำลังจะเดินทางโดยเครื่องบิน จะต้องเผื่อเวลาเพิ่มเติมให้มากขึ้น เนื่องจากสนามบินได้เพิ่มมาตรการด้านความปลอดภัยจากระดับ 2 เป็น 3 มีการตรวจตราอย่างเข้มงวดมากขึ้น

นอกจากนี้ทางกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬายังได้ออกมาตรการดูแลช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ประสบภัย ดังนี้

1. มีศูนย์ช่วยเหลือ ณ จุดประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาล โดยมีเจ้าหน้าที่กรมการท่องเที่ยว กระทรวง
การท่องเที่ยวและกีฬา ตำรวจท่องเที่ยวและล่ามภาษาจีนและภาษาต่างๆ ตามจุดประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาลสำคัญ ได้แก่ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ โรงพยาบาลตำรวจ โรงพยาบาลกลาง โรงพยาบาลรามาธิบดี โรงพยาบาลราชวิถี และโรงพยาบาลหัวเฉียว เพื่อช่วยเหลือและประสานงานผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต และสามารถโทรศัพท์ติดต่อได้ที่หมายเลข 1155 ตลอด 24 ชั่วโมง

2. กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาให้ความคุ้มครองกรณีเสียชีวิต จำนวน 300,000 บาท และกรณี
ค่ารักษาพยาบาลตามที่จ่ายจริงไม่เกิน 100,000 บาท ทั้งนี้ รัฐบาลไทยจะดูแลการรักษาพยาบาลทั้งหมด ในกรณีที่นักท่องเที่ยวที่เดินทางมากับบริษัทนำเที่ยวจะได้รับความคุ้มครองจากเงินประกันตามกรมธรรม์ประกันภัยเพิ่มเติม

3. จัดกำลังตำรวจท่องเที่ยวและอาสาสมัครตรวจตราแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ สนามบิน สถานีขนส่ง เพื่อป้องกันเหตุทั่วประเทศ

4. ญาติของนักท่องเที่ยวผู้ประสบภัยติดต่อประสานงานได้ที่สถานเอกอัครราชทูต สถานกงสุล และสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยในต่างประเทศทุกแห่ง

5. รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาจัดตั้ง War Room เพื่อประเมินสถานการณ์ และช่วยเหลือนักท่องเที่ยวตลอดจนประสานงานกับญาติของนักท่องเที่ยว ที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ณ ห้องประชุม 2 ชั้น 3 โทรศัพท์ 0 2134 4077 หรือติดต่อ คุณดวงสมร 09 8919 3101
ขณะที่ขั้นตอนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ได้แก่

1. รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาและความต้องการของผู้ประสบเหตุส่งมาที่ศูนย์ War Room ของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โทรศัพท์ 0 2356 0650 แฟกซ์ 0 2356 0655

2. จัดเจ้าหน้าที่ล่ามประจำโรงพยาบาลต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมง

3. ให้เจ้าหน้าที่กรมการท่องเที่ยวประสานงานอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อออกเอกสารที่จำเป็นในการขอรับการช่วยเหลือ และในกรณีที่มีปัญหาให้มาติดต่อที่ศูนย์ War Room ของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา หรือติดต่อคุณดวงสมร 09 8919 3101 คุณวรธีรา 08 1376 8497 และคุณศิริวรรณ 08 9533 7780 ในกรณีที่ต้องติดต่อประสานงานเกี่ยวกับคดีให้ติดต่อพนักงานสอบสวน สถานีตำรวจนครบาลลุมพินี เพื่อออกเอกสารหลักฐาน เช่น บันทึกประจำวัน (หมายเลขโทรศัพท์ 0 2255 5994 - 6)

4. หลักฐานประกอบการพิจารณา
กรณีเสียชีวิต
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบมรณะบัตรระบุสาเหตุของการเสียชีวิต
- ใบรายงานการชันสูตรพลิกศพ
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
- เอกสารแสดงความเป็นทายาทโดยธรรมของนักท่องเที่ยว
กรณีสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบรายงานแพทย์ที่ยืนยันการสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง พร้อมรูปถ่ายแสดงการสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
กรณีค่ารักษาพยาบาล
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบรายงานแพทย์ที่ระบุอาการสำคัญ ผลการวินิจฉัยและการรักษา
- ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินที่แสดงรายการค่าใช้จ่าย
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
กรณีการหยุดชะงักของการเดินทาง
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- เอกสารยืนยันการเดินทางอกนอกประเทศไทย เช่น บัตรโดยสารการเดินทาง ที่จองไว้ล่วงหน้าและบัตรโดยสารที่นักท่องเที่ยวได้ใช้ในการเดินทางตามจริง
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
กรณีตกทุกข์ได้ยาก
- สำเนาหนังสือเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมทั้งเอกสารประทับตราการเข้าประเทศไทย
- ใบบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ

5. ในกรณีคนไทยให้เจ้าหน้าที่ประสานงานกับกระทรวงมหาดไทย

* * * * * * * * * * * * * * * * * * *

สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว แฟกซ์ 0-2629-4467 อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com