“แสนสิริ” ผนึก “พลัสฯ” ตอกย้ำผู้นำวงการอสังหาฯ ไทย ที่ยืนหนึ่งผู้นำด้านการบริการในที่อยู่อาศัยยกระดับ “Sansiri Service”สู่การดูแลลูกค้าตลอดทุกช่วงเวลาของการอยู่อาศัย ต่อยอด LIV-24 ใน 60 โครงการทั่วประเทศ พร้อมจับมือ 6 บริษัท รปภ. มืออาชีพสร้างมาตรฐานต้นแบบอสังหาฯ
นายอุทัย อุทัยแสงสุข ประธานผู้บริหารสายงานปฏิบัติการ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ในปีนี้ แสนสิริวางยุทธศาสตร์ “Made for Life…Made for Everyone” เพื่อสร้างภาพแบรนด์ที่จับต้องง่ายขึ้น โดยกำหนดกลยุทธ์สำคัญ ทั้งในด้านโปรดักต์ ที่มุ่งมั่นพัฒนาโครงการที่อยู่อาศัยคุณภาพครอบคลุมความต้องการที่หลากหลาย ต่อยอดสู่ "Made for You" ที่ยึดลูกค้าเป็นหัวใจหลักในการคิดและเข้าใจ สู่การนำเสนอ "บริการที่ตรงใจตอบโจทย์การอยู่อาศัย" หรือ “Sansiri Service” เพื่อชีวิตดีๆ ของทุกคน
“ในวันนี้ แสนสิริ และพลัส พร็อพเพอร์ตี้ ได้ร่วมกันยกระดับ Sansiri Service สู่การดูแลลูกค้าในรูปแบบ Total Living Solution พร้อมให้บริการในทุกช่วงเวลาตลอดการอยู่อาศัย โดยได้เปิดตัวแคมเปญใหม่ล่าสุด ”เลือก … ให้เราดูแล” ประกอบด้วย 3 บริการดูแลลูกค้าที่แตกต่างจากคู่แข่ง เริ่มจาก Home Financial Planner ที่ปรึกษาทางการเงินเพื่อคนซื้อบ้าน ดูแลให้คุณกู้ง่าย ได้บ้าน Sansiri Security System ดูแลความปลอดภัย และ Living Management & Sansiri Living Care ที่ดูแลตลอดการอยู่อาศัย ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของทุกคนจากแสนสิริโดยเฉพาะในส่วนของบริการ Sansiri Security System การดูแลความปลอดภัยนั้น มาจากความเข้าใจในการวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค ที่พบว่า การเลือกซื้อที่อยู่อาศัยเรื่องระบบรักษาความปลอดภัยเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อมาโดยตลอด นอกจากทำเล ราคา และคุณภาพโครงการ” นายอุทัย กล่าว
ล่าสุด ได้ยกระดับ Sansiri Security System สู่ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ 360 องศา โดยดึงศักยภาพระหว่างการพัฒนาบุคลากรผู้เชี่ยวชาญ ควบคู่ไปกับการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อร่วมกันดูแลความปลอดภัยแก่ลูกค้าอย่างเข้มข้นสูงสุด ประกอบไปด้วย การพัฒนาระบบ LIV-24 นวัตกรรมเทคโนโลยีด้านการดูแลความปลอดภัยและจัดการระบบวิศวกรรมเต็มรูปแบบ เรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงแห่งแรกของวงการอสังหาฯ ไทย โดยตั้งเป้าต่อยอดนำระบบ LIV-24 ให้ครอบคลุมการใช้งานใน 60 โครงการทั่วประเทศ จากปัจจุบันอยู่ที่ 33 โครงการภายใต้การดูแลของพลัสฯ
ถัดมาคือ Security Tech เทคโนโลยีระบบรักษาความปลอดภัยล้ำสมัย รวมถึง Security Guard เจ้าหน้าที่พนักงานรักษาความปลอดภัยที่ดูแลรักษาความปลอดภัยพร้อมตรวจตราอย่างเข้มข้น ยิ่งไปกว่านั้น เรายังมี Sansiri Security Inspection (SSI) หรือผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ถูกฝึกฝนมาเป็นพิเศษ ผ่านมาตรฐานขั้นสูงในวิชาชีพ โดยได้พลัสฯ เป็นผู้ควบคุมและบริหารจัดการ Security System ทั้งหมด เพื่อให้ลูกบ้านมั่นใจได้ว่า จะได้รับบริการด้วยมาตรฐานความปลอดภัย 360 องศา ตอบโจทย์การใช้ชีวิตยุคใหม่จากแสนสิริอย่างแท้จริง
น.ส.สุวรรณี มหณรงค์ชัย รองกรรมการผู้จัดการสายงานพัฒนากลยุทธ์และบริหารสินทรัพย์ บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมตอบโจทย์ทุกบริการด้านอสังหาริมทรัพย์กล่าวว่า พลัสฯ และแสนสิริ เล็งเห็นถึงความสำคัญเรื่องความปลอดภัยในที่อยู่อาศัย และได้พัฒนาการให้บริการมาอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด ได้มีการยกระดับ Sansiri Security System สู่มาตรฐานความปลอดภัย 360 องศา ซึ่งพลัสฯ เรายกให้เป็นหัวใจของการบริหารจัดการที่อยู่อาศัย โดยได้มีการกำหนดต้นแบบมาตรฐานความปลอดภัยใหม่ผ่านการขับเคลื่อนใน 2 แกนหลัก ประกอบไปด้วย
1.บุคลากรมีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ โดยพลัสฯ ได้มีการคัดเลือกพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญ ตลอดจนได้มีการพัฒนายกระดับความสามารถของพนักงานอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด พลัสฯ ได้สร้างมาตรฐานใหม่ให้แก่ธุรกิจ Property Management โดยได้ผนึกพันธมิตรมืออาชีพ ครั้งแรกในวงการอสังหาฯ กับ Exclusive Partner 6 บริษัท [บอดี้การ์ดสตรองแมน, ประสิทธิ์ การ์ด, พรีเมียร์การ์ด (พีจีเอส), ริช ซีเคียวริตี้ การ์ด, วี พี ซี อินเตอร์ กรุ๊ป และอินเทนท์ซีเคียวริตี้ การ์ด (ไทยแลนด์)] เพื่อสร้างความอุ่นใจและความเชื่อมั่นในระยะยาวของการอยู่อาศัยของลูกบ้านในโครงการที่พลัสฯ บริหาร โดยทีมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจากทั้ง 6 บริษัทพันธมิตร
นอกจากจะได้รับการเทรนนิ่งจนผ่านมาตรฐานที่แสนสิริและพลัสฯ กำหนดก่อนเข้าปฏิบัติงานในโครงการแล้ว จะต้องเข้าอบรมหลักสูตรพิเศษเพิ่มเติมจากทีม Sansiri Security Inspection (SSI) เพื่อเสริมทักษะรอบด้านในระหว่างการทำงาน โดยทั้ง 6 บริษัทพันธมิตรนี้ปัจจุบันเข้าดูแลความปลอดภัยแล้ว 43 โครงการ และตั้งเป้าผลักดันขยายความร่วมมือนี้ให้ครอบคลุมทุกโครงการที่พลัสฯ บริหาร ตลอดจนมีแผนการขยายการสรรหาบริษัทผู้เชี่ยวชาญมาเป็นพันธมิตรกับเราเพิ่มขึ้น
2.นวัตกรรมและเทคโนโลยีดูแลความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ โดยในทุกโครงการของแสนสิริ ได้มีเทคโนโลยีและ Sansiri Security System ที่ดูแลเรื่องความปลอดภัยครบทุกมิติของการอยู่อาศัย เช่น LIV-24 ศูนย์สังเกตการณ์ระบบรักษาความปลอดภัย และบริหารจัดการระบบวิศวกรรมโครงการแบบเรียลไทม์ 24 ชั่วโมง ยังคงเดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ ให้ครอบคลุมการดูแลที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกบ้าน โดยล่าสุด ได้มีการเพิ่มฟีเจอร์ Visitor Pass เพื่อให้ลูกบ้านสามารถลงทะเบียนผู้มาติดต่อล่วงหน้า และสามารถติดต่อเข้าโครงการได้แบบไร้สัมผัส (Touchless) ตอบโจทย์ความปลอดภัยทั้งในด้านกายภาพและสุขอนามัย เพื่อยกระดับด้านการดูแลความปลอดภัยที่เหนือกว่า
“พลัสฯ ในฐานะผู้นำทางด้านการบริหารจัดการที่อยู่อาศัย มองว่าเทรนด์ความต้องการที่อยู่อาศัยในยุคต่อจากนี้จะมุ่งเน้นไปที่โครงการที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกบ้าน ผ่านการขับเคลื่อนด้วยบุคลากรที่เชี่ยวชาญเชิงลึก ต่อยอดด้วย Property Technology ที่เป็นเครื่องมือที่สอดรับกับ New Normal ในทุกมิติของภาคอสังหาฯ ซึ่งการกำหนดมาตรฐานความปลอดภัยใหม่ให้เป็นต้นแบบการทำงานในครั้งนี้ จะเป็นการยกระดับงานด้านการรักษาความปลอดภัย สร้างความอุ่นใจในทุกมิติการอยู่อาศัยตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งสอดคล้องกับผลการสำรวจของพลัสฯ ในเรื่องการเลือกซื้อที่อยู่อาศัย พบว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญในด้านความปลอดภัยพอๆ กับทำเลที่ตั้ง โดยความรู้สึกปลอดภัยของที่อยู่อาศัย 5 อันดับแรก ได้แก่ 1.การมีกล้องวงจรปิดที่ครอบคลุม 2.มีสัญญาณกันขโมยหรือสัญญาณเตือนภัยหากเกิดการบุกรุก 3.มี รปภ.คอยตรวจตราตลอด 24 ชั่วโมง 4.มีระบบประตูล็อกดิจิทัล และ 5.มีระบบคีย์การ์ดสำหรับเข้าอาคารหรือมีการใช้สิ่งอำนวยความสะดวก และจากผลการสำรวจจะเห็นได้ว่าความต้องการเกี่ยวกับเรื่องเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เข้ามามีความสำคัญกับความรู้สึกของผู้ซื้อ และความปลอดภัยนี้ต้องดูแลโดยบุคลากรคุณภาพ” น.ส.สุวรรณี กล่าว
