ปธ.สมาคมธนาคารไทย ยอมรับแบงก์ใหญ่ฟรีค่าธรรมเนียมช่องทางดิจิทัลกระทบรายได้ทั้งระบบ

ปธ.สมาคมธนาคารไทย มองแบงก์ใหญ่ฟรีค่าธรรมเนียมช่องทางดิจิทัลกระทบรายได้ทั้งระบบ แต่ช่วยหนุนสู่สังคมไร้เงินสด และช่วยเรื่องการลดต้นทุนของแบงก์

นายปรีดี ดาวฉาย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย (KBANK) ในฐานะประธานสมาคมธนาคารไทย เปิดผยว่า การที่ธนาคารพาณิชย์รายใหญ่ในตลาดประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียมการให้บริการการโอนและชำระค่าบริการต่าง ๆ ให้กับลูกค้าที่ใช้บริการโมบายแอปพลิเคชัน และอินเทอร์เน็ตแบงกิ้งนั้น จะกระทบต่อรายได้ค่าธรรมเนียมของธนาคารในระบบทั้งหมดที่มีแนวโน้มลดลง เนื่องจากค่าธรรมเนียมที่ยกเลิกไปเป็นรายได้ค่าธรรมเนียมที่มีสัดส่วนมากที่สุด เพราะแต่ละธนาคารมีจำนวนฐานลูกค้าที่ใช้บริการอยู่มาก

อย่างไรก็ตาม ในอีกแง่หนึ่งจะเห็นปริมาณการทำธุรกรรมผ่านช่องทางโมบายและอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น ซึ่งทำให้ลูกค้าหันมาใช้ช่องทางทั้งสองเพิ่มขึ้น แทนการใช้บริการผ่านตู้เอทีเอ็ม และสาขา

“การยกเลิกค่าธรรมเนียมกระทบต่อรายได้ค่าธรรมเนียมทั้งระบบธนาคารพาณิชย์อย่างแน่นอน แต่ที่ทำเพราะเป็นวัตถุประสงค์ของสังคมไร้เงินสด และทำให้ความสามารถในการแข่งขันของผู้ประกอบการต่าง ๆ มีศักยภาพในการแข่งขันเพิ่มขึ้น รวมถึงทำให้เกิด Cost saving ของแต่ละธนาคารที่จะตามมา” นายปรีดี กล่าว

นายปรีดี กล่าวว่า แม้ธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ จะหันมาลดต้นทุนและค่าใช้จ่าย แต่ก็ไม่สามารถที่จะชดเชยผลกระทบจากรายได้ค่าธรรมเนียมที่หายไปได้ แต่ธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ จะต้องมีการบริหารและหารายได้ที่มาจากบริการอื่น ๆ เพิ่มมากขึ้น ประกอบกับการลดต้นทุนบริหารเงินสดที่อยู่ในระดับสูงให้ลดลง โดยที่ต้นทุนการบริหารเงินสดเฉลี่ยทั้งระบบธนาคารพาณิชย์อยู่ที่ 1.4 แสนล้านบาท ประกอบกับในแง่ของการพัฒนาการบริหารต่าง ๆ โดยการนำเทคโนโลยีมาใช้ เพื่อทำให้ธนาคารสามารถลดต้นทุนลงและปรับตัวได้ในสังคมยุคใหม่

ขณะที่ภารกิจของสมาคมธนาคารไทยยังคงให้ความสำคัญในเรื่องเทคโนโลยี เช่น เทคโนโลยีบล็อกเชน, ดิจิทัล ไอดี, KYC และการพัฒนาประสิทธิภาพระบบพร้อมเพย์ให้มีเสถียรภาพเพิ่มขึ้น และส่งเสริมธุรกิจเอสเอ็มอีร่วมกับภาครัฐ พร้อมการสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงการออมเงิน และธุรกรรมการเงิน