สำรวจ “ยูนิฟอร์ม” สาวแบงก์ เน้นสวย-สง่า น่าเชื่อ เว้นเซ็กซี่

ASTVผู้จัดการออนไลน์ - สำรวจยูนิฟอร์มสาวแบงก์เหตุใดไม่อาจเซ็กซี่ พบทุกแบงก์แข่งกันเน้นเรื่องความน่าเชื่อ มีภาพลักษณ์สวยงามทันสมัย ส่งเสริมองค์กรไม่ทิ้งความเป็นผู้หญิง กระทั่ง “อี-เกิร์ล” ของกสิกรไทยผู้แหกกฎสาวแบงก์ยังมีเงื่อนไขไม่พยายามเป็น “พริตตี้” เผยเกือบทุกแบงก์ใช้บริการของดีไซเนอร์ชื่อดัง แบรนด์ดังของไทย

หลังจากปรากฏภาพพนักงานสาวธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในชุดพนักงานโพสท่าวาบหวิวเซ็กซี่ในโลกโซเชียลมีเดีย จนถูกวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างแพร่หลาย เนื่องเพราะโดยส่วนใหญ่ลูกค้าธนาคาร หรือบุคคลทั่วไปมักชินตากับเครื่องแบบ หรือยูนิฟอร์มของพนักงานธนาคารในลักษณะสุภาพเรียบร้อย

“ASTVผู้จัดการออนไลน์” จึงได้สำรวจเครื่องแบบ หรือยูนิฟอร์มของพนักงานธนาคารว่า มีแนวคิดที่ไปที่มาอย่างไร ก่อนจะออกมาเป็นเครื่องแบบให้พนักงานสวมใส่ พบว่า ทุกธนาคารต่างต้องการเน้นความน่าเชื่อถือ มีเอกลักษณ์ ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจธนาคารพาณิชย์ควบคู่กับการให้บริการลูกค้าเป็นอย่างดี โดยเฉพาะพนักงานที่จะเป็นตัวแทนของธนาคารที่จะบ่งบอกความเป็นธนาคารนั้นๆ ผู้บริหารจึงให้ความสำคัญเรื่องของการให้บริการ ภาพลักษณ์ ของพนักงานเป็นสำคัญ

ขณะเดียวกัน ด้วยการแข่งขันที่รุนแรง นอกจากชุดพนักงานจะสื่อถึงความน่าเชื่อถือแล้ว ปัจจุบันหลายธนาคารได้นำกลยุทธ์การตลาดเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการดึงดูดลูกค้าด้วย ดังจะเห็นได้จากการใช้พรีเซ็นเตอร์ หรือแบรนด์แอมบาสเดอร์ (Brand Ambassador) เข้ามามีส่วนในแผนโฆษณา และแผนการตลาดด้วย ชุดที่สวมใส่หรือลักษณะท่วงท่าของสาวๆ ธนาคารอาจจะดูแตกต่างจากที่เคยเห็น คล้ายสาวงามพรีเซ็นเตอร์สินค้าที่เราคุ้นเคย ทว่ากระนั้นความหวือหวาวาบหวิวแนวเซ็กซี่ของชุดที่สวมใส่ก็ยังมีข้อจำกัดเรื่องของความน่าเชื่อถือ

• อี-เกิร์ล กสิกรไทย ต้นแบบพริตตี้แบงก์

หากกล่าวถึงการฉีกกฎยูนิฟอร์มสาวธนาคาร ธนาคารกสิกรไทย ถือว่าเป็นต้นแบบที่กล้าจัดประกวด e-girl ที่จะนำมาเป็น Brand Ambassador ของธนาคาร สร้างความฮือฮาว่าจะออกมาในรูปแบบใด เหมาะสมหรือไม่ต่อธุรกิจธนาคาร เพราะลักษณะคล้ายจะไปในทางสาวงาม หรือ พริตตี้ แนะนำสินค้า แต่จนปัจจุบันนี้ e-girl มีมาถึงรุ่นที่ 7 และยังคงแนวคิดที่ไม่หลุดกรอบความงามพร้อมสมกับวัตถุประสงค์ และทำให้ธนาคารหลายแห่งได้จัดประกวด Brand Ambassador อีกหลายแห่ง

ทั้งนี้ บทบาทหน้าที่ของ KBank e-Girls จะเป็น Brand Ambassador ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารกสิกรไทย บริษัทของธนาคารกสิกรไทย และเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมภาพลักษณ์ และกิจกรรมการตลาดต่างๆ เป็นพิธีกร หรือผู้ดำเนินรายการในงานกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ เป็นผู้ประกาศข่าวของ Kasikorn TV เป็นต้น

สำหรับยูนิฟอร์มของพนักงานธนาคารกสิกรไทยที่ใช้อยู่ในปัจจุบันเพิ่งเปิดตัวใหม่ แนวคิดเน้นความทันสมัย เสื้อผ้าผลิตจากผ้าฝ้ายผสมโพลีเอสเตอร์ที่ทอขึ้นเป็นพิเศษ มีลายโลโก้ธนาคาร ช่วยเสริมบุคลิกภาพ และความคล่องตัว สะท้อนภาพลักษณ์มืออาชีพ พนักงานสาขาพร้อมใจส่งต่อบริการทุกระดับประทับใจผ่านเครื่องแบบพนักงานใหม่ในวาระครบรอบวันเกิด 69 ปีของธนาคาร



• ธนาคารกรุงเทพ เสริมส่งบุคลิกมืออาชีพ

เครื่องแบบพนักงานของธนาคารกรุงเทพชุดใหม่ ต้องการสื่อภาพลักษณ์ของมืออาชีพผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจการธนาคาร โดย ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) สร้างสรรค์เครื่องแบบสำหรับพนักงานหญิงรูปแบบใหม่ที่สะท้อนภาพลักษณ์ของมืออาชีพ ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจการธนาคารที่น่าเชื่อถือ โดยยังคงเลือกใช้โทนสีสัญลักษณ์น้ำเงิน ส้ม ขาว ที่สื่อความสุขุม น่าเชื่อถือ กระตือรือร้น และเต็มเปี่ยมไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ สำหรับการออกแบบ เน้นเสริมบุคลิกภาพให้มีความภูมิฐาน สง่างาม และมีความเป็นมิตรต่อลูกค้า รวมไปถึงความสะดวกสบาย คล่องแคล่ว เหมาะสม และสอดคล้องต่อลักษณะการทำงานในการให้บริการของพนักงานในหลากวาระ นับเป็นเอกลักษณ์แห่งพลังของธนาคารกรุงเทพ ... ธนาคารแห่งความเป็นหนึ่ง


• ธนาคารกรุงไทย เน้นฟ้าขับทุกสีผิว

ธนาคารกรุงไทย เพิ่งเปลี่ยนเครื่องแบบพนักงานใหม่ เมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2557 ซึ่งเป็นวันครบรอบ 48 ปีธนาคาร พร้อมกับการประกาศวิสัยทัศน์ใหม่ Growing Together หรือ กรุงไทย ก้าวไกล ไปกับคุณ โดยมุ่งเน้นพัฒนาศักยภาพของบุคลากร และสร้างการบริการที่มีคุณค่า เพื่อสนับสนุนการเติบโต และความมั่งคั่งแก่ลูกค้า สร้างคุณภาพที่ดีขึ้นแก่สังคม และสร้างผลตอบแทนที่ดีอย่างยั่งยืนแก่ผู้ถือหุ้น

เครื่องแบบใหม่ออกแบบโดยบริษัท BOUTIQUE NEWCITY เน้นสีฟ้า Sky Blue ที่เข้ากันได้กับทุกสีผิว ผสานลวดลายขนนกวายุภักษ์ และเหรียญตรา สะท้อนความสุภาพ ทันสมัย สง่างาม และเป็นมืออาชีพ

• กรุงศรีฯ สีเหลืองเน้นอบอุ่น-เอาใจใส่

ด้านธนาคารกรุงศรี มีแนวคิด ว่า ลูกค้าธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) จะได้รับบริการเปี่ยมประสิทธิภาพด้วยน้ำใจจากพนักงานธนาคารในเครื่องแบบใหม่ที่สดใส และโดดเด่นกว่าเดิม โดยเน้นสีเหลืองซึ่งเป็นสีประจำธนาคารที่สื่อให้เห็นถึงความอบอุ่น เอาใจใส่ และดีไซน์ที่คล่องตัวสะท้อนให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าด้วยความซื่อสัตย์ และรับผิดชอบ


• ไทยพาณิชย์ สาวมั่น-อ่อนหวานน่าเชื่อถือ

ธนาคารไทยพาณิชย์ โชว์เครื่องแบบพนักงานใหม่ พร้อมก้าวเข้าสู่ปีที่ 108 ของการให้บริการในฐานะธนาคารไทยแห่งแรก ได้รับการออกแบบโดยดีไซเนอร์ชื่อดังของประเทศ พิจิตรา บุณยรัตพันธุ์ คงความโดดเด่นด้วยสีม่วงอันเป็นเอกลักษณ์ของธนาคาร ทั้งโทนเข้ม และโทนสว่าง ด้วยดีไซน์ที่ทันสมัย สร้างความคล่องตัวให้เหมาะต่อการทำงานมากยิ่งขึ้น พร้อมลูกเล่นริ้วระบายช่วงคอ และเอวคงความอ่อนหวานน่าเชื่อถือแก่ผู้พบเห็น สะท้อนภาพลักษณ์ความเป็นผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการทางการเงินอย่างมืออาชีพ

• เบื้องหลังชุดสวยฝีมือดีไซเนอร์ดัง

สำหรับบริษัทที่ได้ออกแบบชุดยูนิฟอร์มแบงก์ เกือบทุกแบงก์จะเป็นแบรนด์ ฟลายนาว (Flynow) ซึ่งจะมีบริษัทลูกที่เข้ามารับงานจากธนาคาร เช่น บริษัทเพาว์เวอร์นาว เข้ามาออกแบบให้แก่ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

อย่างไรก็ตาม ระยะหลัง ชุดยูนิฟอร์มล่าสุดของแต่ละแบงก์เริ่มหันมาใช้บริษัทอื่นๆ หรือนักออกแบบคนอื่นๆ บ้าง แต่ส่วนใหญ่จะเป็นคนไทยทั้งสิ้น เช่น ธนาคารกรุงเทพ ใช้ มุก-เพลินจันทร์ วิญญรัตน์ นักออกแบบชื่อดังเจ้าของแบรนด์ Beyond Living ตัดเครื่องแบบโดย บริษัท บูติคนิวซิตี้ เช่นเดียวกันกับธนาคารกรุงไทย ขณะที่ธนาคารไทยพาณิชย์ ใช้ดีไซเนอร์คือ พิจิตรา บุณยรัตพันธุ์

ในเบื้องต้น ธนาคารจะแจกชุดยูนิฟอร์มให้แก่พนักงานคนละ 1 ชุด ประกอบด้วย กางเกง กระโปรง เสื้อตัวใน เสื้อสูท ผู้หญิงจะแจกผ้าผันคอ ผู้ชายจะแจกเนกไท ให้แก่พนักงานทุกคน หลังจากนั้น พนักงานคนใดสนใจที่จะสั่งตัดเพิ่มเติมก็สามารถสั่งได้กับบริษัทที่ออกแบบและตัดเย็บให้แก่ธนาคาร โดยเฉลี่ยราคาทั้งชุดประมาณ 2,000 บาท