“กรุงศรีคอนซูมเมอร์” ปรับเกณฑ์สมัครบัตรกรุงศรี เฟิร์สช้อยส์ เป็น 1 หมื่นบาทต่อเดือน จากเดิม 8 พันบาท รับสัญญาณหนี้เน่าส่อพุ่ง พร้อมเพิ่มทีม-ความถี่ติดตามหนี้ แต่ส่วนบัตรเครดิตยังปกติ แม้ยอดใช้จ่ายจะชะลอลง แต่ยังมั่นใจทำได้ตามเป้า ทุ่มร่วมพ้นธมิตรจัดแคมเปญกระตุ้นยอดโค้งสุดท้ายของปี
นายสุขดี จงมั่นคง ประธานกรรมการ บริษัทอยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด ผู้ใหบริการบัตรเครดิตกรุงศรี บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ เปิดเผยว่า ในช่วงที่ผ่านมา บริษัทได้มีการเฝ้าระมัดระวังสถานการณ์ต่างๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อหนี้เสีย ไม่ว่าจะเป็นหนี้ครัวเรือนที่เพิ่มขึ้น ค่าครองชีพที่สูงขึ้น และล่าสุด สถานการณ์น้ำท่วมที่เกิด ซึ่งพบว่าความสามารถในการชำระหนี้ของผู้มีรายได้ต่ำกว่า 8,000 บาทต่อเดือนบางส่วนลดลง ดังนั้น จึงมีการปรับเพิ่มรายได้ขั้นต่ำของผู้สมัครบัตรกรุงศรี เฟิร์ส ช้อยส์ ขึ้นเป็น 10,000 บาทต่อเดือน
นอกจากนี้ ยังได้เพิ่มความเข้มงวดในการติดตามทวงหนี้ โดยเพิ่มความถี่ในการทวงถามมากขึ้น เพื่อให้เกิดความรวดเร็วลดการเกิดหนี้เสีย พร้อมกันนั้น ทาง out soure ที่รับติดตามหนี้ให้ยังได้เพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่อีก 100 คน เพื่อให้ครอบคลุมมากขึ้น อย่างไก็ตาม บริษัทได้ปรับลดค่าธรรมเนียมในการติดตามหนี้ลง 20% จาก 250 บาท เหลือ 200 บาท เพื่อเป็นการแบ่งเบาภาระของลูกค้าที่ประสบปัญหาด้วย
“เมื่อเราเห็นเทรนด์ที่ไม่ค่อยจะดีสำหรับลูกค้ากลุ่มรายได้ต่ำกว่า 8 พัน ก็ต้องหยุดไว้ก่อน ซึ่งตรงนี้ทำให้เสียยอดไปประมาณ 2,000 บัญชีต่อเดือน แล้วก็ยังต้องคอยตรวจดูในกลุ่มที่รายได้สูงขึ้นไปอีขั้นอย่าง 10,000-12,000 บาทต่อเดือนด้วย แต่ยังไม่เห็นความผิดปกติแต่อย่างใด”
นายฐากร ปิยะพันธ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทอยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด กล่าวว่า ในส่วนของธุรกิจบัตรเครดิตนั้น ยังไม่เห็นสัญญาณหนี้เสียที่เพิ่มขึ้น แต่จุดที่น่ากังวลเป็นส่วนของขอดใช้จ่ายที่ชะลอตัวลงตามการใช้จ่ายภายในประเทศ แต่ก็ยังคาดว่า จะสามารถทำได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ เนื่องจากช่วงไตรมาส 1 และ 2 มีอัตราการเพิ่มขึ้นมาก และในช่วงไตรมาส 4 ก็จะมีแคมเปญออกมากระตุ้นยอด และเป็นช่วงที่มีการจับจ่ายใช้สอยมากอยู่แล้ว โดยปัจจุบัน มีหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ในส่วนของบัตรเครดิต 1.1% และสินเชื่อส่วนบุคคล 2.6% เพิ่มขึ้นจากช่วงต้นปี 0.3% แต่ทั้ง 2 ส่วนยังต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของระบบที่ 2.3% และ 3.0%
สำหรับกลยุทธ์ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี บริษัทจะเน้นไปที่ความร่วมมือับพันธมิตรที่มีอยู่แล้วและเป็นกลุ่มที่มียอดการใช้จ่ายสูงอยู่แล้ว เช่น โฮมโปร ซูเปอร์มาร์เกต ท่องเที่ยว และสถานีน้ำมัน พร้อมจัดรายการผ่อนชำระอัตราดอกเบี้ย 0% และให้บริการผ่อนชำระสินค้าออนไลน์ โดยสามารถเลือกผ่อนชำระได้นานสูงสุด 10 เดือนสำหรับบัตรเครดิตทั่วไป หรือสูงสุด 48 เดือนสำหรับบัตรกรุงศรี เฟิร์สช้อยส์
ส่วนผลการดำเนินธุรกิจในช่วง 8 เดือนแรกของปียังเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ มีจำนวนลูกค้าใหม่ 550,000 บัญชี เพิ่มขึ้น 9% จากช่วงเดียวกันของปี จากเป้าหมายทั้งปี 800,000 บัญชี มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรกว่า 130,000 ล้านบาท เติบโต 14% จากเป้าที่ตั้งไว้ 220,000 ล้านบาท และมียอดสินเชื่อใหม่ 48,000 ล้านบาท เติบโต 18%
