House of Ticket แฟนเพจที่ดูแลการจำหน่ายบัตรฟุตบอลโลก รอบคัดเลือกของทีมชาติไทย ชี้แจงรู้ต้นตอระบบล่มแล้ว กำลังทำการแก้ไข ขอเวลา 3 ชั่วโมง หลังโดนแฟนบอลสวดยับ
เมื่อวันจันทร์ที่ 1 สิงหาคม 2559 ถือเป็นวันแรกที่ บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ “บุญเติม” ตัวแทนจำหน่ายบัตรเข้าชมการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 รอบคัดเลือก โซนเอเชีย รอบ 12 ทีมสุดท้าย เกมในบ้านของ ทีมชาติไทย รวม 5 นัด มีกำหนดเปิดขายบัตรแบบ “แพ็กเกจ” 5 นัด
โดยมีการเปิดให้แฟนบอลสามารถเข้าจองบัตรได้ที่ www.houseofticket.com อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าไปแล้วไม่สามารถจองได้ เนื่องจากเมื่อลงทะเบียนใส่ยูสเซอร์ และพาสเวิร์ด ระบบกลับเด้งออกมา และไม่สามารถทำอะไรได้อีก ส่งผลให้โดนแฟนบอลตำหนิระบบการทำงานกันยกใหญ่
ล่าสุด ทางทางแฟนเพจ House of Ticket ที่ดูแลการจำหน่ายบัตรครั้งนี้ ทำหนังสือลงชื่อ นายสมชัย สูงสว่าง กรรมการผู้จัดการ ออกมาชี้แจงว่า “ขออภัยในความไม่สะดวก และขอโทษสำหรับการเซตอัประบบ เพื่อให้การรองรับการซื้อบัตรฟุตบอลโลกได้ไม่เพียงพอที่จะรองรับจำนวนแฟนบอลที่ต้องการซื้อตั๋วเป็นจำนวนมาก จึงทำให้มีปัญหาการจองเกิดความล่าช้า ขณะนี้ทางบริษัทพบปัญหาแล้ว และกำลังดำเนินการแก้ไข โดยจะใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมง ซึ่งในช่วงระยะเวลา 3 ชั่วโมงนี้ ลูกค้ายังสามารถทำรายการสั่งซื้อได้ แต่อาจจะล่าช้า หรือติดขัดบ้าง โดยบริษัทได้ขยายระยะเวลาการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็น 12 ชั่วโมง สำหรับลูกค้าที่ได้ทำการสั่งซื้อเข้ามาแล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าเว็บเพื่อชำระเงินได้ โดยขณะนี้ทางบริษัทกำลังรวบรวมจำนวนบัตรที่เหลือในแต่ละโซน โดยจะประกาศให้ทราบโดยทั่วกันอีกครั้งหนึ่ง”
