ผู้ประกอบการท้องถิ่นภูเก็ตร้อง รมว.การท่องเที่ยวช่วย เดือดร้อนหนักทัวร์จีนกินรวบทุกกิจการ

ศูนย์ข่าวภูเก็ต - ผู้ประกอบการท่องเที่ยวภูเก็ต ร้องรัฐมนตรีการท่องเที่ยวฯ และภาครัฐช่วยเหลือด่วน หลังทัวร์จีนกินรวบทุกกิจการ ไม่ใช้บริการของคนท้องถิ่นภูเก็ต ทำผู้ประกอบการเดือดร้อนอย่างหนัก รถบัสกว่า 500 คัน ต้องจอดสนิท นำรถเข้ามาเอง พาลูกทัวร์หนีโรงแรมที่มีร้านยางพาราเปิดขาย ลงทุนเรือท่องเที่ยว คนไทยแทบไม่ได้อะไรจากทัวร์จีนที่เข้ามาจำนวนมาก

นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา รับฟังข้อเสนอแนะด้านการท่องเที่ยว และกีฬาจังหวัดภูเก็ต รวมทั้งมอบนโยบายด้านการท่องเที่ยว และกีฬาแก่หน่วยงานภาครัฐ เอกชน ผู้ประกอบการท่องเที่ยว และเกี่ยวเนื่องต่อการท่องเที่ยว โดยมีนายพัลลภ สิงหเสนีย์ รองผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต นายสันติ ป่าหวาย หัวหน้าสำนักงานท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดภูเก็ต น.ส.อโนมา วงษ์ใหญ่ ผอ.ททท.ภูเก็ต นายภูริต มาศวงศา อุปนายกสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต สมาคมท่องเที่ยวอันดามัน ผู้ประกอบการโรงแรม ผู้ประกอบการร้านค้าของที่ระลึก หน่วยงานราชการ และเอกชนที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วม ณ ห้องประชุมอาคารศูนย์ประชุมกลุ่มจังหวัดภาคใต้ฝั่งอันดามัน ศาลากลางจังหวัดภูเก็ต เมื่อวันที่ 25 มิ.ย.ที่ผ่านมา

โดยนายพัลลภ สิงหเสนีย์ รองผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต รายงานความคืบหน้าการจัดระเบียบชายหาดของจังหวัดภูเก็ต ว่า การดำเนินการบริหารจัดการชายหาดในพื้นที่จังหวัดภูเก็ต 3 ระยะ คือ ระยะที่ 1 การจัดระเบียบชายหาดให้เป็นไปตามระเบียบกฎหมาย และขั้นตอนข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้วยความนุ่มนวล และก่อให้เกิดความเข้าใจที่ดี ระยะที่ 2 การบริหารจัดการหาด โดยการกำหนดให้มีพื้นที่พิเศษที่มีการกำหนดแผนผังเขตสัญลักษณ์อย่างชัดเจนไม่เกิน 10% ของพื้นที่ชายหาดทั้ง 17 หาด พร้อมทั้งตั้งคณะทำงานดูแลพื้นที่พิเศษในทุกอำเภอ และระยะที่ 3 ทำให้เกิดความยั่งยืนต่อไป

ส่วนปัญหามัคคุเทศก์ผิดกฎหมาย และการประกอบธุรกิจท่องเที่ยวโดยใช้คนไทยเป็นนอมินีนั้น นายสันติ ป่าหวาย ผอ.สำนักงานท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดภูเก็ต กล่าวว่า ขณะนี้ในภูเก็ตมีมัคคุเทศก์ที่มาขึ้นทะเบียนต่อสำนักงานทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์จังหวัดภูเก็ตกว่า 5 พันคน แต่ที่มารายงานตัวประกอบอาชีพมัคคุเทศก์มี 4,377 คน ซึ่งเพียงพอต่อการให้บริการท่องเที่ยวในภูเก็ต ส่วนกรณีชาวต่างชาติมาทำหน้าที่ไกด์เถื่อนนั้นยอมรับว่ามีจริงประมาณ 200 คน ที่ยังไม่สามารถจับกุมได้ หากจับกุมได้จะดำเนินการผลักดันออกนอกประเทศต่อไป

สำหรับปัญหาบริษัททัวร์ต่างชาติใช้คนไทยเป็นนอมินีนั้น จากการตรวจสอบพบมีบางบริษัทที่ส่อไปในแนวทางใช้คนไทยเป็นนอมินี ซึ่งเรื่องนี้ได้มีการประสานกับทางสำนักงานพัฒนาธุรกิจและการค้าจังหวัดภูเก็ต รวมถึงทางดีเอสไอในการตรวจสอบเชิงลึกต่อไป

อย่างไรก็ตาม ในเรื่องนี้ทางมัคคุเทกศ์ในภูเก็ตต้องการที่จะให้หน่วยงานภาครัฐเข้ามาแก้ปัญหาคนต่างชาติเข้ามาทำหน้าที่มัคคุเทศก์แทนคนไทย โดยให้คนไทยทำหน้าที่แค่นั่งบนรถเท่านั้น ให้หมดไป เพราะคนไทยก็มีความรู้ความสามารถในการใช้ภาษาต่างประเทศที่สามารถอธิบายให้นักท่องเที่ยวเข้าใจได้

ขณะที่ผู้ประกอบการโรงแรมบริเวณหาดกะรน ได้นำเสนอปัญหากรณีทัวร์จีนไม่นำนักท่องเที่ยวเข้ามาพักในโรงแรม เนื่องจากร้านขายที่นอน และหมอนยางพารามาเปิดจำหน่ายอยู่หน้าโรงแรม ทำให้ผู้ประกอบการโรงแรมในพื้นที่ได้รับความเดือดร้อนมาก จากที่ร้านขายที่นอน หมอน ยางพารา รายย่อยจำหน่ายในราคาที่ต่ำกว่าร้านที่บริษัททัวร์จีนนำนักท่องเที่ยวจีนไปชอปปิ้ง ทำให้นักท่องเที่ยวจีนคืนสินค้า และขอเงินคืน จึงไม่ส่งแขกเข้าพักโรงแรมที่อยู่ในแหล่งชอปปิ้งดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการร้านค้าที่นอน หมอน ยางพารา รายย่อย เองก็ได้รับความเดือดร้อนเช่นกัน ถูกบุคคลที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่รัฐไปข่มขู่ให้ปิดร้านเลิกกิจการ ซึ่งตนก็ได้รับความเดือดร้อนเหมือนกัน และเป็นสิทธิของร้านค้าเล็กที่สามารถขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าได้ และผู้ประกอบการท้องถิ่นในภูเก็ตก็จะต้องได้รับประโยชน์จากการท่องเที่ยวของภูเก็ตด้วย

ในขณะที่ นางกัลยา รักวารี รองนายกสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวอันดามัน ได้นำเสนอปัญหาความเดือดร้อนที่ผู้ประกอบการในท้องถิ่นได้รับอยู่ในขณะนี้ ทั้งในเรื่องของเรือนำเที่ยว และรถทัวร์บริการนักท่องเที่ยว พร้อมกับยื่นหนังสือถึงรัฐมนตรีให้เข้ามาช่วยเหลือในเรื่องนี้ ทั้งนี้ เนื่องจากในขณะนี้ทัวร์จีนที่เข้ามาท่องเที่ยวในภูเก็ต คนท้องถิ่นแทบจะไม่ได้รับประโยชน์อะไรเลย เพราะมีการผูกขาดทางธุรกิจในกลุ่มทัวร์จีนทั้งหมด ทั้งแต่มีการนำรถบัส รถตู้ เข้ามาแย่งอาชีพคนท้องถิ่นภูเก็ต โดยทางร้านจิวเวลรีจะเป็นผู้นำรถบัส และรถตู้เข้ามาบริษัททัวร์จีนใช้บริการในราคาที่ต่ำกว่าต้นทุน เพื่อผลประโยชน์ในธุรกิจจิวเวลรี และธุรกิจของเอเย่นต์ทัวร์จีน ได้แก่ ร้านดิวตี้ฟรี ร้านยางพารา ร้านสวนงู ร้านสปา ร้านเครื่องหนัง ร้านขายของฝาก และร้านอาหาร เป็นต้น ทำให้ผู้ประกอบการรายย่อยในภูเก็ตได้รับผลกระทบโดยตรง

โดยขณะนี้รถบัสรับส่งนักท่องเที่ยวของผู้ประกอบการในท้องถิ่นภูเก็ตได้รับผลกระทบอย่างหนัก ต้องหยุดวิ่งให้บริการ 400-500 คัน เพราะในแต่ละเดือนรถบัสเหล่านี้จะได้รับงานเพียง 1-2 ครั้งเท่านั้น โดยบริษัททัวร์จีนอ้างว่ารถไม่มีคุณภาพ

เช่นเดียวกับเรือท่องเที่ยวก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน เพราะขณะนี้บริษัทต่างชาติได้เข้ามาลงทุนในเรื่องของเรือท่องเที่ยวแล้วเช่นกัน ทำให้เรือนำเที่ยวที่เป็นคนท้องถิ่นภูเก็ต ไม่สามารถแข่งขันได้ เพราะไม่มีเงินทุนมากพอที่จะมาซื้อเรือจำนวนมากๆ ทำได้แค่ปีละ 1-2 ลำเท่านั้น

และผู้ประกอบการท่องเที่ยวมองว่า ขณะนี้ภูเก็ตได้นักท่องเที่ยวที่คุณภาพต่ำลง มีกำลังซื้อน้อยลง นักท่องเที่ยวที่จะซื้อทัวร์ในราคาแพงลดน้อยลงมาก

นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวภายหลังรับฟังความคิดเห็นจากหน่วยงานภาครัฐ และเอกชน ว่า จังหวัดภูเก็ต และอันดามันเป็นพื้นที่เป้าหมายทางการท่องเที่ยว ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นจะต้องเร่งแก้ไข เช่น ปัญหาเรื่องมัคคุเทศก์นั้น หน่วยงานภาครัฐได้เร่งพยายามแก้ไขด้วยการฝึกภาษา อย่างกรณีของมัคคุเทศก์ภาษาเกาหลีนั้น ทางเกาหลีได้จัดทุนให้ไปเรียนภาษาที่ประเทศเกาหลี โดยทำงานกับบริษัททัวร์ในเกาหลีเลย ซึ่งในส่วนของมัคคุเทศก์ภาษาต่างประเทศบางภาษานั้น ไม่เพียงแต่พูดภาษานั้นได้ แต่จะต้องสามารถอธิบายได้ด้วย และในส่วนของชิตติ้งไกด์นั้น จะต้องให้มัคคุเทศก์เหล่านั้นได้ฝึกพูดทุกๆ วันก็จะสามารถพูดและอธิบายได้ในที่สุด

ส่วนเรื่องที่ปัญหาที่นอนยางพารานั้น หากมีการนำเรื่องราคามาแข่งขันกันจะเป็นเรื่องที่อ่อนไหวมาก อยากจะให้ทุกฝ่ายหันหน้ามาคุยกัน และกำหนดราคากลางขึ้นมา เพราะหากมีการแข่งขันในเรื่องราคาคนที่ทุนน้อยย่อมแพ้คนที่มีทุนมากกว่าอยู่แล้ว และกรณีของทัวร์จีนนั้น นักท่องเที่ยวจีนที่มาเที่ยวครั้งแรกก็จะมากับกรุ๊ปทัวร์ และไม่ท่องเที่ยว และชอปปิ้งตามโปรแกรมที่กำหนด แต่เมื่อมาครั้งต่อไปก็จะเดินทางมาท่องเที่ยวแบบ FIT มากขึ้น เมื่อถึงตอนนั้นนักท่องเที่ยวจีนก็จะสามารถเลือกได้เองว่าจะไปพัก ท่องเที่ยว และชอปปิ้งในจุดไหนบ้าง

นางกอบกาญจน์ กล่าวเพิ่มว่า ในภูเก็ตนั้นไม่ต้องการที่จะให้ส่งเสริมการท่องเที่ยวเฉพาะชายหาดเท่านั้น อยากให้มีการส่งเสริมการท่องเที่ยวในตัวเมือง หรือในชุมชนด้วย และจะต้องมีสินค้า อาหารให้นักท่องเที่ยวได้ชอปปิ้งด้วย เพื่อกระจายรายได้สู่ชุมชนให้มากขึ้น แทนที่จะกระจุกตัวอยู่ตามชายหาดเท่านั้น รวมทั้งส่งเสริมการท่องเที่ยวด้วยเรือยอชต์ ที่ขณะนี้ทางกรมเจ้าท่าได้เปิดโอกาสให้ซูเปอร์ยอชต์ของต่างชาติเข้ามาประกอบธุรกิจในน่านน้ำไทยได้ จะทำให้กลุ่มเรือยอชต์เข้ามาภูเก็ตมากขึ้น แม้กระทั่งการท่องเที่ยวในเชิงของการดูแลสุขภาพ เป็นต้น