โดย… กูรู ShopLIVE สถาบันสอนนักไลฟ์แห่งแรกไทย
แม่ค้าขาประจำในโลกออนไลน์เริ่มหันมาใช้วิธีการไลฟ์สดแทนการขายสินค้าแบบเดิมกันมากขึ้นเพราะกำลังเป็นที่นิยม ทั้งขายง่าย ลูกค้าเข้ามาดูพร้อมกัน แย่งกัน CF อีกทั้งยังแชร์ต่อทำให้ร้านของเราเป็นที่รู้จักมากขึ้นอย่างรวดเร็ว วันนี้เราจึงมี 4 ทริคแนะนำวิธีขายของผ่านไลฟ์สดยังไง ให้ยอดขายที่ปังอยู่แล้วปังยิ่งขึ้นกว่าเดิมไปอีก!!!
1.จำกัดจำนวนและเวลาให้ชัดเจน : เราเห็นร้านค้าใหญ่ๆไลฟ์สดมานักต่อนักที่ขายดีแต่มาพังเพราะโดนลูกค้าคอมเมนต์ด่า สาเหตุหลักๆเพราะมีระบบจัดการหน้าบ้านและหลังบ้านที่ยังไม่ดีพอ ลูกค้าบางคนโอนเงินแล้วแต่ของหมด บางคนสั่งของมาได้ของไม่ครบบ้าง ถ้าเกิดแบบนี้ขึ้นบ่อยๆลูกค้าหนีหายหมดแน่ๆ ถ้าเรามีปริมาณออเดอร์จำนวนมากต่อการไลฟ์ 1 ครั้ง เราควรมีการแพลนและจัดจำนวนสินค้าให้เพียงพอต่อการขาย ควรระบุในไลฟ์ให้ชัดเจนว่าสินค้าแต่ละชิ้นมีจำนวนเท่าไร จำกัดให้ CFได้คนละกี่ชิ้น และพยายามเร่งเวลากำหนดให้ชัดว่าลูกค้าต้องโอนภายในเวลาที่กำหนด เพราะจะช่วยให้หลังบ้านเช็คและตรวจสอบยอดได้ง่ายขึ้นแถมไม่เสียสิทธิ์ลูกค้าท่านอื่นที่รอ CF ต่ออีกด้วย
2.กิจกรรมต้องปัง โปรต้องแน่น : ลูกค้าที่ชอบซื้อของผ่านการดูไลฟ์มักจะชอบอะไรสนุกๆน่าตื่นเต้น เพราะฉะนั้นเราควรมีการคิดแคมเปญหรือกิจกรรมปังๆอยู่เสมอเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจและมาร่วมสนุกกับเรา หรือหากมีโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม พิเศษก็ควรแจ้งลูกค้าให้หมดอย่าหมกเม็ดล่ะ ถ้ายิ่งมีให้ตอบคำถาม คอมเม้น หรือแชร์แล้วแจกของฟรี ลูกค้าจะยิ่งตาลุกวาวอยากมาร่วมสนุกติดตามไลฟ์ของเราอยู่ตลอด
3.เอกลักษณ์ชัดเจน น้ำเสียงเด่น เรื่องราวต้องมา : ก่อนการไลฟ์ทุกครั้งควรมีการวางแพลนว่าจะแบ่งไลฟ์ออกเป็นกี่ช่วง และในแต่ละช่วงจะพูดอะไรบ้าง ควรเปิดด้วยการทักทายลูกค้าที่เคารพรักอย่างเป็นกันเองและมี Story telling ในแบบของตัวคุณเอง อัพเดทเรื่องราวสถานการณ์ที่เกิดขึ้น หรือมีเรื่องเล่ากิมมิคต่างๆที่แปลกใหม่ให้ลูกค้ารู้สึกสนใจอยากเข้ามาฟัง เวลาพูดน้ำเสียงต้องเป๊ะพูดชัดฉะฉาน ดึงอารมณ์ออกมาให้หมด ยิ่งถ้ากำลังจะแจกของหรือแจ้งโปรปังๆ เสียต้องแน่นแอคติ้งต้องยิ่งใหญ่เบอร์ 5 อลังการดาวล้านดวงกันเลยทีเดียว
4.ทีมงานคุณภาพหลังบ้านอย่าให้ขาด : เป็นไปไม่ได้เลยที่ร้านค้าใหญ่ๆที่ขายสินค้าผ่านการไลฟ์จะมีแม่ค้าไลฟ์สดอยู่หน้ากล้องแค่เพียงคนเดียวเพราะคนๆเดียวไม่สามารถดูแลจัดการให้ออกมาดีได้ เพราะฉะนั้นจึงควรมีทีมงานหลังบ้านที่มีคุณภาพและแบ่งหน้าที่การทำงานให้ชัดเจน ใครอยู่หลังกล้องคอยถ่ายเช็คภาพเช็คเสียง ใครคอยเช็ค Inbox ใครแพ็คสินค้าต้องแยกให้ชัดเจน ไม่ใช่ใช้งานแบบ Multi task ทำนู้นทำนี่ปนๆกัน สุดท้ายถ้าร้านใหญ่ออเดอร์เยอะอาจจะพังก็เป็นได้
เพียงแค่ทำตาม 4 ทริคที่เราแนะนำคุณก็สามารถไลฟ์สดขายสินค้าแบบมืออาชีพได้อย่างไม่มีสะดุดยอดยิ่งเข้าปังกว่าเดิม และอีกหนึ่งเคล็ดลับการไลฟ์สดรูปแบบใหม่สำหรับแม่ค้าที่ต้องการผู้ช่วยระดับมืออาชีพที่มาพร้อมกับระบบดูแลหลังบ้านครบจบได้ในที่เดียวเพื่อการไลฟ์สดที่คล่องตัวไม่ยุ่งยากช่วยให้ยอดขายปังทะลุกว่าเดิมต้องลองหันมาใช้ ShopLIVE ตัวช่วยใหม่แอปเดียวครบจบทุกอย่างให้การไลฟ์อย่างมืออาชีพกลายเป็นเรื่องง่ายดาย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทาง Inbox >> http://m.me/shoplive.th
.
