เรดดี้แพลนเน็ต (www.readyplanet.com) ผู้ให้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูป และผู้ให้บริการด้านการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร เผยวิธีการทำการตลาดออนไลน์ สื่อสารสินค้าและกิจกรรม สะท้อนกลับมาสู่ภาพลักษณ์ที่ดี และช่วยสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ในช่วงเวลานี้
นายบุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด กล่าวว่า สถานการณ์ในช่วงนี้เป็นบรรยากาศของการน้อมรำลึกถึงพระมหากรุณาธิคุณ แต่ผู้บริโภคเองก็ยังคงมีความต้องการในสินค้าหรือบริการ เพื่อเป็นการดำเนินตามแนวทางเศรษฐกิจพอเพียง ที่ “พ่อ” ได้วางเอาไว้ ดังนั้น การทำการตลาดและทำแคมเปญโฆษณาควรทำตามความเหมาะสม แสดงความมีส่วนร่วมในการทำความดี และสื่อสารแบรนด์ไปในแนวทางที่สมควร
นายบุรินทร์กล่าวว่า ในช่วงเวลาสำคัญ ที่ประชาชน รวมถึงผู้ประกอบการทั้งประเทศ ต่างร่วมกันแสดงความไว้อาลัย ด้วยการงดกิจกรรมรื่นเริง กิจกรรมส่งเสริมการขาย และแต่งกายด้วยเสื้อผ้าในโทนสีสุภาพ สำหรับผู้ประกอบการบนโลกออนไลน์ก็ได้มีการปรับหน้าเว็บไซต์ให้เป็นโทนสีขาว เทา และดำ รวมทั้งหยุดโฆษณาเพื่อโปรโมตสินค้าหรือธุรกิจในหลากหลายแพลตฟอร์ม นอกจากนั้น สื่อสังคมออนไลน์อันดับ 1 เช่น Facebook ได้ประกาศหยุดการโฆษณาในประเทศไทย ตั้งแต่วันที่ 14-20 ตุลาคมที่ผ่านมา เพื่อเป็นการแสดงความไว้อาลัย และรำลึกถึงพระมหากรุณาธิคุณ
สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการทำตลาดออนไลน์เพื่อสื่อสารสินค้า นอกจากจะมีการปรับแต่งเว็บไซต์ให้อยู่ในโทนสีดังกล่าวข้างต้นแล้ว ทุกคนยังสามารถสื่อสารสินค้าและทำกิจกรรมการตลาดออนไลน์อย่างเหมาะสมกับช่วงเวลาได้ เช่น ผู้ประกอบการออนไลน์ในกลุ่มธุรกิจเสื้อผ้าสามารถนำเสื้อผ้าสีดำ หรือสีสุภาพมาจัดวางที่หน้าแรกของเว็บไซต์ หรือโพสต์บนหน้าเพจเพื่อให้ลูกค้าพบเห็นได้ง่าย ทั้งนี้ รวมถึงแนะนำให้ความรู้เกี่ยวกับการแต่งกายที่ถูกกาลเทศะในลักษณะที่ไม่ส่งเสริมการขายสินค้ามากจนเกินไปไว้ในเว็บไซต์ หรือบนเฟซบุ๊กเพจ
นอกจากนั้น ธุรกิจที่มีสินค้าหรือบริการที่เป็นที่ต้องการของลูกค้าในขณะนี้สามารถทำโฆษณาในรูปแบบ Search เพื่อให้ลูกค้าค้นหาเว็บไซต์ของท่านเจอได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น จากสถิติของ Google Keyword Planner พบว่า เดือนกันยายนมีการค้นหาคำว่า “เสื้อยืดสีดำ” 1,300 ครั้งต่อเดือน หรือ 43 ครั้งต่อวัน และพบจาก Google Trends ว่า การค้นหาคำว่า “เสื้อยืดสีดำ” บน Google เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 20 เท่า หลังจากวันที่ 13 ตุลาคม
ดังนั้น หากธุรกิจของท่านคือร้านขายเสื้อยืดออนไลน์ จากเดิมที่ใช้คำค้นหา (Keyword) คำว่า “เสื้อผ้าแฟชั่น” อาจปรับคีย์เวิร์ดเป็น “เสื้อยืดสีดำราคาส่ง” หรือ “เสื้อยืดสีดำ” เพื่อช่วยให้ลูกค้าหรือผู้สนใจค้นหา และพบเราได้ง่ายขึ้น ส่วนธุรกิจอื่นๆ เช่น ธุรกิจหนังสือออนไลน์ อาจใช้คีย์เวิร์ด “หนังสือพระราชนิพนธ์” “หนังสือในหลวง” หรือหากท่านทำธุรกิจร้านดอกไม้ อาจเลือกใช้คีย์เวิร์ด “รับจัดซุ้มดอกไม้แสดงความอาลัย” เป็นต้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ซื้อพบท่านได้ง่ายขึ้นเช่นกัน
สำหรับกลุ่มผู้ประกอบธุรกิจที่อาจไม่ได้มีสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง วิธีการสื่อสารสินค้าหรือแบรนด์อาจไม่ใช่ในลักษณะของการขายสินค้าโดยตรง แต่เป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อแบรนด์ในใจของผู้บริโภคแทน เช่น ร่วมมือกับภาครัฐในการช่วยเหลือกิจกรรมสังคมที่เป็นประโยชน์ ด้วยการเข้าร่วมกระทรวงการท่องเที่ยวฯ ในการสนับสนุนให้เกิดการเดินทางไปเยี่ยมชมโครงการพระราชดำริ เป็นต้น ซึ่งกิจกรรมเหล่านี้ไม่เพียงแค่ช่วยให้ประชาชนได้รำลึกถึงพระมหากรุณาธิคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยรวมของประเทศอีกด้วย
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
