ปัจจุบันตลาดของเล่น และขนม ของเด็กในวัยประถมมีการเติบโตอย่างมากในตลาดโซเชียลเน็ตเวิร์ก ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไป เด็กเริ่มหันมาเล่นโซเชียลฯ และหาซื้อสินค้าโดยเฉพาะของเล่นและขนมผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กมากขึ้น
SEI YA SHOP เป็นหนึ่งในธุรกิจนำเข้าของเล่น และขนมของเด็ก ที่หันมายึดช่องทางการขายผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก และประสบความสำเร็จด้วยระยะเวลาอันรวดเร็ว โดยของเล่นและขนม SEI YA SHOP เป็นสินค้าที่นำเข้าจากต่างประเทศ หลักคือ ประเทศญี่ปุ่น จีน และสหรัฐอเมริกา ฯลฯ
“พุฒิพงษ์ พงศ์ทรัพย์เจริญ” เจ้าของ SEI YA SHOP เล่าถึงธุรกิจของตนเองว่า เกิดขึ้นมาจากความชอบส่วนตัวตั้งแต่วัยเด็ก ปัจจุบันแม้ว่าจะโตขึ้นพ้นวัยเด็กที่ต้องเล่นของเล่นมาแล้วก็ตาม ซึ่งความชอบก็ยังมีอยู่ แต่ด้วยวัยที่โตขึ้นการซื้อของเล่นของเราก็จะเป็นไปในลักษณะของสะสมมากกว่า และใช้การซื้อผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ทำให้เรารู้ว่าช่องทางการขายของเล่นผ่านโซเชียลฯ นั้นเป็นช่องทางการตลาดที่น่าสนใจ
หลังจากใช้ชีวิตเป็นพนักงานประจำบริษัทเอกชนดูแลด้านดิจิตอลมาร์เกตติ้งอยู่ระยะหนึ่ง เริ่มรู้สึกว่าทำไมเราไม่มีธุรกิจส่วนตัว ก็เลยตัดสินใจลองขายของเล่นในโซเชียลฯ แรกเริ่มจากนำของเล่นที่เป็นของสะสมของเราออกมาขายก่อน ซึ่งไปได้ด้วยดี หลังจากนั้นเริ่มมองหาของเล่นเด็กชื่นชอบและได้รับความนิยมในช่วงนั้นๆ มาขายบ้าง ลงครั้งแรกเพียงแค่หนึ่งหมื่นบาท ซึ่งประสบความสำเร็จเกินคาด ทำให้เรามั่นใจว่าเดินมาถูกทาง ตัดสินใจลาออกจากงานประจำเริ่มทำธุรกิจตัวนี้อย่างจริงจัง มีการจ้างพนักงานคอยให้คำปรึกษาและดูแลลูกค้า
ทั้งนี้ การทำตลาดของเล่นเด็กในวัยประถม สิ่งสำคัญคือ ต้องดูแลและให้คำปรึกษา เสมือนกับเป็นเพื่อน หรือเป็นพี่ ที่คอยบอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ให้แก่เด็ก ไม่ใช่การขายของแต่เพียงอย่างเดียว เพราะเด็กชอบที่จะถาม ชอบที่ให้เราอธิบาย ชอบที่จะพูดคุย ดังนั้น การขายของเราจึงไม่เหมือนกับสินค้าที่ขายให้ผู้ใหญ่ แต่เราต้องเอาชนะใจเด็กๆ ให้ได้ เด็กไม่ได้สนใจเรื่องราคา สนใจให้คนมาพูดคุยเหมือนเพื่อนของเขามากกว่า
“ที่ผ่านมา ผมไม่เคยที่จะมาขายของให้กับเด็กเลย แต่วันละวันของเราคือการมาคอยตอบคำถาม พูดคุยกับเด็กเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับของเล่นที่เขาสนใจ ส่วนเด็กจะซื้อหรือไม่ เราไม่เคยบอกหรือบังคับให้น้องต้องไปขอเงินพ่อแม่เพื่อมาซื้อ เพราะการซื้อหรือไม่สุดท้ายการตัดสินใจต้องเป็นของพ่อ แม่ด้วย ซึ่งการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับพ่อแม่ก็มีส่วนสำคัญ SEI YA SHOP เป็นเว็บไซต์ขายของที่มีตัวตนจริง ดังนั้น พ่อแม่จึงสบายใจได้ว่าเมื่อมีการโอนเงินมาแล้วเขาจะได้ของ และได้ของตรงกับที่เราได้นำเสนอ ทำให้เรามักจะได้ลูกค้าเก่า กลับมาซื้อเราอย่างต่อเนื่องมาตลอด 3 ปีที่เราทำกิจการตรงนี้”
ส่วนรายได้ “พุฒพงษ์” บอกกับเราว่า ถ้าถามถึงผลกำไรต่อชิ้นไม่ได้มาก ซึ่งคนทำตลาดของเล่นจะรู้ว่ากำไรจากการขายของเล่นเด็กอยู่ที่ประมาณ 10-15% เท่านั้น เพราะการแข่งขันที่สูง ตั้งราคาที่แพงเกินไปก็จะสู้คู่แข่งไม่ได้ ต่างจากสินค้าของเล่นเด็กเล็กที่ตัดสินใจซื้อเองไม่ได้ พ่อแม่เลือกของเล่นให้ลูก ตรงนี้จะได้ผลตอบแทนที่ดีกว่า เพราะพ่อแม่มีกำลังซื้อมากกว่าเด็ก และปัญหาของธุรกิจของเล่นเด็ก คือ สต๊อก เนื่องจากการสั่งสินค้ามาจำหน่ายในแต่ละครั้งจะต้องมีวอลุ่มการสั่งซื้อที่จะได้ราคาที่ถูกลงมา และประกอบกับของเล่นมีเทรนด์ความนิยม พอของเล่นแบบใหม่ออกมาเด็กจะแห่กันไปซื้อของเล่นที่เป็นเทรนด์ใหม่ สต๊อกที่เหลือก็จะเป็นต้นทุนที่แบกไว้ การนำมาลดราคาก็ไม่ใช่ว่าจะขายได้ เพราะเด็กค่อนข้างจะไปเร็วกับเทรนด์ใหม่ อะไรที่ตกยุคเขาก็ไม่ซื้อแม้ว่าราคาจะถูกก็ตาม
สำหรับรายได้ของ SEI YA SHOP เริ่มจากเงินหลักหนึ่งหมื่นบาทในครั้งแรก แม้ว่าในตอนนี้มีรายได้ต่อเดือนถึง 6-7 หลัก เงินที่ได้ส่วนหนึ่งกลับมาเป็นทุนเพื่อหมุนเวียนซื้อสินค้าต่อไป และจะแบ่งรายได้เป็นเงินเดือนของตัวเองประมาณ 3-4 หมื่นบาท ซึ่งถือว่ามากกว่าการเป็นพนักงานประจำ และได้ทำงานในสิ่งที่ตัวเองชื่นชอบ สามารถอธิบายลูกค้าได้
พุฒิพงษ์เล่าถึงการขายในโซเชียลฯ ว่า โดยส่วนตัวทำงานด้านดิจิตอลมาร์เกตติ้งอยู่แล้ว ดังนั้น การทำธุรกิจส่วนตัว ดึงความรู้ ประสบการณ์ตรงนั้นมาใช้ได้ รู้วิธีว่าเราจะหากลุ่มลูกค้า ซึ่งเป็นกลุ่มเด็กได้อย่างไร เราจะทำอย่างไรให้สามารถขึ้นเป็นเบอร์ 1 ในการค้นหาผ่าน Google ได้ หรือทำกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตอะไรที่เด็กสนใจเพื่อดึงเด็กเข้ามารู้จักเรา
สำหรับกลุ่มลูกค้า ของ SEI YA SHOP ส่วนใหญ่กว่า 70% เป็นเด็กผู้หญิง ดังนั้นสินค้าของเราจึงมุ่งไปที่กลุ่มเด็กผู้หญิง ว่าเขาชอบเล่นของเล่นอะไร ในครั้งแรกไม่รู้ ว่ากลุ่มลูกค้าเราจะเป็นเด็กกลุ่มไหน จนกระทั่งทำตลาดไปได้ระยะหนึ่ง รู้ว่าจริงแล้วเด็กผู้หญิงชอบเล่นของเล่นมากกว่าเด็กผู้ชาย ในอนาคตมีแผนที่จะขยายกลุ่มลูกค้ากลุ่มเด็กเล็ก เพื่อขายให้กับพ่อแม่มากขึ้น เนื่องจากกลุ่มเด็กเล็กพ่ แม่ตัดสินใจซื้อ และมีกำลังซื้อที่มากกว่า ราคาของเล่นในกลุ่มเด็กเล็กจะขายได้ราคามากกว่า
สนใจ www.seiyashop.com, หรือ Line :@seiyashop.com
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
