เมื่อวิถีชีวิตคนเมืองต้องการความสะดวกในการเดินทาง ส่งให้ที่พักอาศัยรูปแบบคอนโดมิเนียมได้รับความนิยมอย่างสูง จนเกิดเป็นช่องทางให้นักลงทุนซื้อห้องคอนโดฯ ปล่อยให้เช่า หวังทำรายได้ที่มีผลตอบแทนสูงกว่าฝากเงินธนาคาร
“10DK” เห็นโอกาสดังกล่าว เสนอทางเลือกแต่งห้องรูปแบบใหม่ “Fit-in” เนรมิตสวยสำเร็จรูปเหมือนหลุดจากนิตยสาร เสร็จเร็วในเวลาแค่ 10 วัน ภายใต้งบประมาณแน่นอน ช่วยให้ผู้พักอาศัยมีห้องสวยอย่างฝัน ขณะเดียวกันสร้างแต้มต่อให้นักลงทุน สามารถปล่อยเช่าง่ายและได้ราคาสูงขึ้น
“นุ้ย-ปรีชญา ชวลิตธำรง” อายุ 33 ปี เจ้าของธุรกิจ ดีกรีปริญญาตรี สถาปัตยกรรม จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และปริญญาโท สาขาอสังหาริมทรัพย์ มหาวิทยาลัยคอร์เนล สหรัฐอเมริกา และยังเป็นอาจารย์ประจำภาควิชาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ คณะบริหารธุรกิจและเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ เล่าที่มาธุรกิจเกิดจากปัญหาที่เดิมรับจ้างออกแบบและตกแต่งภายใน ส่วนใหญ่เป็นห้องในคอนโดฯ ที่ใช้การ Built-in มักพบอุปสรรคช่างไม่รับผิดชอบ ทิ้งงาน กระทบเสร็จล่าช้า ลูกค้าไม่พอใจ เคยถึงขั้นจะถูกแจ้งความ กลายเป็นจุดเปลี่ยน คิดหาวิธีแต่งห้องรูปแบบใหม่ที่ไม่จำเป็นต้องพึ่งช่างติดตั้ง
นวัตกรรมที่คิดขึ้นคือ “Fit-in” หรือ “ออกแบบเฟอร์นิเจอร์แบบลอยตัวให้จัดวางได้พอดี” โดยขั้นตอน เริ่มจากออกแบบห้องเป็นภาพ 3 มิติในคอมพิวเตอร์ จากนั้นจะกระจายการผลิตเฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์ตกแต่งต่างๆ ไปตามโรงงานผลิตในเครือเพื่อผลิตพร้อมกัน เฉลี่ย 1 ห้องใช้ผู้ผลิตประมาณ 6-7 ราย เมื่อเสร็จแล้วจะขนย้ายอุปกรณ์มาจัดวางประกอบในห้องตามที่ออกแบบไว้ โดยไม่ต้องตอกตะปู เลื่อย ตัดไม้ หรือเจาะกำแพงใดๆ เลย หากเป็นห้อง 1 เตียง ขนาด 30-50 ตารางเมตร การันตีเสร็จสมบูรณ์ได้ในเวลา 10 วัน (ไม่รวมเวลาการออกแบบ)
เธออธิบายเสริมว่า การตกแต่งของ 10DK โดยวิธี Fit-in นับเป็นทางเลือกตรงกลางระหว่างการแต่งห้อง โดยเจ้าของห้องไปหาซื้อเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์มาแต่งเอง วิธีนี้ต้นทุนต่ำ แต่ยากจะหาอุปกรณ์ที่พอดีจริงๆ กับขนาดห้อง บางรายซื้อมาแล้วเข้าประตูห้องไม่ได้ด้วยซ้ำ รวมถึงยากจะแต่งห้องได้สวยมีสไตล์ กับอีกวิธี จ้างนักออกแบบมืออาชีพ ตกแต่งโดย Built-in วิธีนี้มีค่าใช้จ่ายสูงมาก และมีปัญหาช่างทิ้งงาน เสร็จล่าช้า งบบานปลาย
“จากการสำรวจตลาด เจ้าของห้องคอนโดฯ จะยอมใช้จ่ายในการแต่งห้อง ถ้าอยู่เองประมาณ 10% ของราคาห้อง ถ้าปล่อยเช่าประมาณ 5% ของราคาห้อง สำหรับห้องสตูดิโอ ถ้าแต่งโดยซื้อเฟอร์นิเจอร์เองใช้งบราว 2.5 แสนบาท ถ้าจ้างมืออาชีพใช้งบราว 8 แสนบาทขึ้นไป ดังนั้น ช่องว่างของงบประมาณดังกล่าวเป็นโอกาสให้เราเสนอตัวเป็นทางเลือกตรงกลาง ที่แม้จะแพงกว่าไปซื้อเอง แต่ได้ห้องสวยแบบมืออาชีพ ในงบที่ต่ำกว่าประมาณ 30%” ปรีชญาระบุ
เธอเผยด้วยว่า สิ่งสำคัญของการแต่งห้องโดยวิธี Fit-in อยู่ที่มีเครือข่ายโรงงานผลิตเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์กว่า 50 ราย โดยจะรู้รายละเอียดเชิงลึกของผู้ผลิตแต่ละราย เช่น ชำนาญด้านใด ราคาสินค้าแต่ละชิ้นเท่าไร ระยะเวลาผลิตเท่าใด ฯลฯ เหล่านี้ประกอบกัน เมื่อนำมาวางแผนการออกแบบห้องให้แก่ลูกค้า จะทำให้ “ควบคุมต้นทุนได้เบ็ดเสร็จ” และเสร็จได้ตามกำหนดเวลา
“ในการออกแบบห้องให้ลูกค้า เราสามารถคำนวณต้นทุนได้ครบล่วงหน้าตั้งแต่ก่อนจะลงมือทำจริง เพราะมีข้อมูลอุปกรณ์เก็บไว้เป็นรายชิ้นว่า ราคาเท่าไร ใช้เวลาผลิตเท่าไร ต้องใช้ชิ้นใดบ้าง ฯลฯ สามารถนำมาบวกรวมเป็นต้นทุนแน่นอน แล้วเสนอต่อลูกค้า ซึ่งนี่ถือเป็นอีกข้อได้เปรียบของตัวนุ้ยที่อยู่ในวงการออกแบบและอสังหาฯ มานาน ทำให้รู้จักซัปพลายเออร์หลายราย ทั้งด้านออกแบบและผลิตฝีมือระดับต้นๆ ของประเทศ” เธอกล่าว
ธุรกิจ “10DK” เริ่มเมื่อปลายปี พ.ศ. 2557 ใช้เงินลงทุนเบื้องต้นประมาณ 2 แสนบาท เพื่อสำรวจตลาดและซื้ออุปกรณ์ส่วนหนึ่งเก็บไว้เป็นสต๊อก สามารถบริการลูกค้าได้ทันที โดยจะบริการออกแบบห้องแก่ลูกค้าเป็นรายๆ ไปตามความพอใจ รวมถึงมีแบบมาตรฐาน 4 สไตล์ให้เลือก สำหรับลูกค้าที่ไม่มีไอเดียมาก่อน ได้แก่ 1. Timeless Classic 2. Modern Elegance 3. Comfy Loft และ 4. Scandinavian Touch
กำหนดค่าบริการเริ่มต้นที่ 3.5 แสนบาท (สำหรับห้อง 1 เตียง) โดยจะแต่งห้องให้ทั้งหมดจากห้องเปล่ามาเป็นห้องพร้อมอยู่ มีทุกอย่างครบสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นเฟอร์นิเจอร์ ตู้ เตียง ผ้าม่าน ของตกแต่ง เครื่องใช้ ฯลฯ ส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้า ถ้าลูกค้าต้องการด้วยจะคิดราคาตามจริง โดยเบ็ดเสร็จแล้วหลังหักค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะมีกำไรประมาณ 15%
เนื่องจากการแต่งห้องแบบ Fit-in นับเป็นโมเดลใหม่ ปรีชญายอมรับว่าช่วงแรกการสื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจเป็นเรื่องหืดขึ้นคอ จำเป็นต้องอธิบายโดยละเอียด และลงทุนเช่าห้องในคอนโดมิเนียมซอยทองหล่อ ตกแต่งกว่า 6 แสนบาท ทำเป็นห้องตัวอย่างให้ลูกค้าเห็นผลงานจริง จากนั้นเมื่อมีลูกค้ากลุ่มแรกใช้บริการแล้วประทับใจ ช่วยบอกต่อทำให้ได้ลูกค้าใหม่ต่อเนื่อง นับจากเริ่มธุรกิจมาประมาณ 1.5 ปี รับงานไปแล้วกว่า 70 ห้อง ผลประกอบการปีที่แล้ว (2558) กว่า 12 ล้านบาท และปีนี้ (2559) แค่ 6 เดือนแรกทำรายได้แล้วกว่า 15 ล้านบาท ถึงสิ้นปีคาดจะถึง 25 ล้านบาท
เธอเผยด้วยว่า ลูกค้าที่มาใช้บริการ แบ่งเป็นแต่งเพื่ออยู่เองกับแต่งเพื่อปล่อยเช่า อย่างละ 50% โดยลูกค้าที่อยู่เองมักมีกำลังซื้อสูงแต่ไม่มีเวลา การแต่งห้องให้พร้อมเข้าอยู่ได้เลยโดยเจ้าของห้องไม่ต้องมาดูแลเองคือสิ่งที่คนกลุ่มนี้ต้องการ
ส่วนกลุ่มที่แต่งเพื่อปล่อยให้เช่านั้น จะมุ่งหาผู้เช่าชาวต่างชาติซึ่งมีงบจ่ายค่าเช่าห้องค่อนข้างสูง และมักเลือกเช่าห้องที่ดีที่สุดโดยไม่เกี่ยงราคา ดังนั้น สำหรับผู้ให้เช่าแล้ว หากมีห้องที่สวยกว่าห้องธรรมดาทั่วไปจะช่วยสร้างแต้มต่อในการหาคนเช่าได้ง่าย รวมถึงได้ค่าเช่าสูงขึ้น 5-15%
“ทุกวันนี้มีผู้ลงทุนซื้อห้องคอนโดฯ ให้เช่าเยอะมาก แต่ในความจริงการหาผู้เช่าได้ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะมีตัวเลือกในตลาดมาก แต่หากเรามีห้องดีกว่าคู่แข่งก็ย่อมเพิ่มโอกาสให้สูงขึ้น ตัวอย่างหนึ่งจากลูกค้าของนุ้ยที่เดิมเขาปล่อยห้องเช่าขนาด 2 เตียงให้ชาวต่างชาติเดือนละ 7 หมื่นบาท แต่หลังแต่งห้องจากเราไปแล้วสามารถเพิ่มค่าเช่าเป็นเดือนละ 8.2 หมื่นบาท และสำหรับคนที่ปล่อยห้องเช่าเป็นธุรกิจจริงจัง ความเร็วในการแต่งห้องเสร็จเป็นปัจจัยสำคัญมาก เพราะยิ่งห้องเสร็จเร็วก็จะสามารถหาคนเช่าได้เร็วขึ้น ช่วยให้มีรายได้กลับมาเร็วขึ้น ตรงกันข้าม หากหาผู้เช่าได้แล้วแต่ห้องกลับแต่งไม่เสร็จก็จะเสียลูกค้าไปทันที” สาวเก่งกล่าว
ปรีชญาเผยด้วยว่า เชื่อธุรกิจรับออกแบบและตกแต่งห้องแบบ Fit-in มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องตามการขยายของคอนโดมิเนียม ซึ่งจากการศึกษาข้อมูลในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล มีการก่อสร้างห้องชุดคอนโดมิเนียมแล้วกว่า 50,000 หน่วย และยังมีการลงทุนใหม่ต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม หัวใจหลักที่จะทำให้ผู้ประกอบธุรกิจสามารถคว้าโอกาสจากการเติบโตดังกล่าว คือ มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ ตรงต่อเวลา และให้ลูกค้าหรือคู่ค้ามากกว่าที่ตกลงกันไว้
“นุ้ยอยู่ในวงการนี้มานาน รู้ดีว่าสิ่งที่ลูกค้าอยากได้มากที่สุดคือห้องสวยงามสมบูรณ์ เสร็จเร็วในเวลาที่กำหนด และงบไม่บานปลาย การทำงานเราจึงมุ่งแก้ปัญหาเหล่านี้ให้ได้ และเนื่องจากนุ้ยเป็นนักออกแบบ จะสังเกตลูกค้าแต่ละคนว่ามีความชอบอะไรเป็นพิเศษ เราก็จะจัดเตรียมไว้เซอร์ไพรส์โดยที่เขาไม่ได้ร้องขอ ยอมลดกำไรเพื่อสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า เช่นเดียวกับการดูแลซัปพลายเออร์ นุ้ยจะจ่ายเงินตรงเวลา ซื้อใจให้เขาทำงานคุณภาพดี ไม่ต้องแก้ไขบ่อย เท่ากับเป็นการลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพไปพร้อมกัน” เจ้าของธุรกิจ 10DK ทิ้งท้าย
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า "SMEsผู้จัดการ" รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
